Curso de Recepcionista Hospitalar

Principais atividades e responsabilidades:

Cadastrar os pacientes presencialmente,  ou por telefone;

Agendar consultas e orientar;

Organizar guias de consultas e exames;

Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas;

Estar em constante contato com os médicos, manejando a entrada e saída de pacientes da sala de consulta;

Áreas de atuação:

Clínicas particulares;

Hospitais particulares e público;

Ambulatórios;

Laboratórios de exames;

Consultórios Odontológicos;

Pré-requisitos para esta profissão:

Os requisitos para assumir este cargo variam de acordo com a vaga. Mas em geral, para ser recepcionista hospitalar é preciso apenas:

Ensino médio completo

Habilidades com pacote office

Perfil organizado

Cordialidade e simpatia

Experiência prévia com atividades de recepção

No entanto, algumas vagas de recepcionista hospitalar exigem:

Curso profissionalizante

Conteúdo Programático:

Para um atendimento de excelência, é essencial preparar-se para novas práticas que impliquem mudanças de comportamento. Com uma postura adequada, é possível aperfeiçoar o atendimento, enfatizando características como rapidez, flexibilidade, cordialidade e, sobretudo, qualidade no trato com o público...

Excelência no atendimento de pacientes,

Comunicação e os tipos de linguagem,

Apresentação pessoal, uso de celular e e-mail no ambiente de trabalho,

O uso linguístico do gênero masculino genérico para expressar um gênero não marcado, ou seja, neutro, que inclui tanto homens quanto mulheres,

Como agir e se comportar na Função,

Relacionamento INTRApessoal,

Relacionamento INTERpessoal,

Como Melhorar suas Relações Interpessoais,

Dicas para Melhorar o Relacionamento Interpessoal,

A importância de uma Comunicação interna Efetiva,

Atendimento de Qualidade,

Atendimento Telefônico,

E Muito Mais !