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Curso de Customer Success - O sucesso do cliente como foco
Bestseller
Rating: 4.6 out of 5(1,977 ratings)
4,288 students
Created byRB Treinamento e Cursos
Last updated 5/2026
Portuguese

What you'll learn

  • Desafios da área de Customer Success

Course content

2 sections • 35 lectures • 2h 0m total length

  • Apresentação e material para download4:26
  • O que é Customer Success?8:03
  • Pós venda x CS5:46
  • Rotina de CS parte 113:04
  • Rotina de CS Parte 211:47

    Anexo um modelo de playbook pra ajuda-los ;)

  • Desafios da área7:14
  • Artigos de CS4:57
  • Painel e Mapa mental de CS1:22
  • O que você aprendeu?
  • Quiz - Quem é você na multidão?0:20
  • Que tipo de CS é você?0:04
  • Extra: Diferença entre Customer Success e Customer Care0:14
  • Aula bônus9:36
  • Recado importante2:31

Requirements

  • Gostar de relacionamento com o cliente e valorizar seu sucesso

Description

O curso é dado por uma profissional da área de Customer Success e está repleto de dicas para o dia a dia de quem atua ou deseja atuar nesta área, ou ainda para empreendedores que querem sair na frente dos concorrentes.

Nas aulas serão abordados os temas:

  • O que é Customer Success?

  • Qual a diferença entre CS e Pós-venda?

  • Como é a rotina da área?

  • Quais os desafios da área?

  • Artigos de CS

Pessoas que amam trabalhar com o público devem fazer este curso para ampliar seus horizontes e explorar ainda mais esta área apaixonante!

Who this course is for:

  • Pessoas interessadas na área de relacionamento com o cliente

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