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Curso de copeira empresarial e diretoria
Rating: 4.9 out of 5(4 ratings)
9 students

Curso de copeira empresarial e diretoria

Aprenda rotinas de copa, postura profissional e técnicas de atendimento para empresas e diretorias.
Created byUbaldo Sousa
Last updated 8/2025
Portuguese

What you'll learn

  • Executar corretamente as rotinas de copa em empresas e diretorias, com foco em organização e eficiência.
  • Desenvolver postura profissional adequada no atendimento de gestores, clientes e visitantes.
  • Aprender a ordem de servir, quem deve ser servido primeiro e como servir corretamente agua, café, cha, etc
  • Saber quais são as características que uma copeira precisa desenvolver para conseguir um bom emprego na área

Course content

4 sections • 20 lectures • 3h 52m total length

  • Definição de copeira, Tipos de copeiras e Atividades da função19:15

    Nessa aula você vai conhecer os diferentes tipos de copeiras e suas principais funções

  • Postura, Perfil profissional e Apresentação pessoal21:09

    Nessa aula você vai aprender qual o perfil comportamental e profissional que a copeira de empresa deve ter ou desenvolver

  • Ética e Etiqueta12:11

    Nessa aula voce vai aprender sobre Ética e Etiqueta e porque são tão importantes em nossa profissão

  • Trabalho em equipe e Proatividade16:07

    Nessa aula voce aprenderá o que é proatividade e sobre trabalho em equipe

Requirements

  • Esse curso pode ser feito por qualquer pessoa que deseje aprender as técnicas de copeiragem, sem experiencia anterior

Description

Quer se destacar no mercado de trabalho e atuar como copeira empresarial ou de diretoria com profissionalismo e excelência?
Este curso foi desenvolvido para capacitar você em todas as rotinas da copa, desde a organização até o atendimento diferenciado para gestores, clientes e visitantes.

Ao longo de 20 videoaulas práticas e didáticas, você aprenderá:
Rotinas de copa empresarial
Técnicas de higiene, segurança e boas práticas
Etiqueta profissional e postura adequada no atendimento
Como servir água, café, chás e sucos com excelência
Diferença entre cliente interno e externo e ordem de atendimento

Além disso, o curso inclui:
Apostila em PDF para acompanhar os estudos
Certificado válido em todo Brasil, reconhecendo sua formação
Acesso online e vitalício para assistir quando e onde quiser

Este treinamento é ideal para quem busca:

  • Entrar no mercado como copeira empresarial ou de diretoria

  • Aperfeiçoar suas habilidades e conquistar novas oportunidades

  • Atuar com mais segurança, confiança e profissionalismo no dia a dia

Inscreva-se agora e dê um passo importante rumo à sua carreira profissional de sucesso!

Módulo 1

· Aula 01 – Definição de copeira(o), Tipos de copeiras e Atividades da função

· Aula 02 – Postura, Perfil profissional e Apresentação pessoal

· Aula 03 – Ética e Etiqueta

· Aula 04 – Trabalho em equipe e Proatividade

Módulo 2

· Aula 05 - Tipos de Contaminação – Contaminação cruzada

· Aula 06 - Limpeza da copa e utensílios

· Aula 07 - POP – Procedimento Operacional Padronizado

· Aula 08 - Organização de Armários

· Aula 09 - Como manusear adequadamente o lixo

· Aula 10 - BPMA (Boas Práticas de Manipulação de Alimentos)

Módulo 3

· Aula 11 - Postura correta do corpo ao servir

· Aula 12 - Técnicas de abordagem e Área do cliente

· Aula 13 - Cliente interno e cliente externo

· Aula 14 - Forma correta de servir água, café, chá, sucos e refrigerantes

· Aula 15 - Ordem de servir (quem servir primeiro)

Módulo 4

· Aula 16 - Tipos de taças e tipos de copos

· Aula 17 - Grupos de alimentos

· Aulo 18 - Arrumação de mesa

· Aula 19 - Palavras e frases em inglês

· Aula 20 – Dicas de processos seletivos

Who this course is for:

  • colaboradores que trabalham na área de facilities, principamente na copa ou limpeza

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