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This course includes:

  • 2.5 hours on-demand video
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Business Sales CRM

CRM + Embudos de venta + Estrategia y Métodos + B2B SaaS

Mejora Continua de tu proceso de Venta B2B a través de la óptima gestión de un CRM, sus estrategias y métodos
Rating: 4.2 out of 54.2 (17 ratings)
671 students
Created by Bernardo Mohnblatt
Last updated 4/2020
Spanish
Spanish [Auto]
30-Day Money-Back Guarantee

What you'll learn

  • Crear una estrategia de CRM para cualquier tipo de operación B2B
  • Conceptos básicos de un CRM que te permitirán tener un entendimiento de sus métodos
  • Ejemplos de configuración aplicables a cualquier CRM del mercado
  • Tips y Buenas prácticas para la puesta en marcha y gestión de una estrategia de CRM

Requirements

  • Ambición por mejorar y optimizar tus procesos de venta

Description

INTEGRA A TUS PROCESOS COMERCIALES UNA ESTRATEGIA DE CRM

Sim importar que tipo de soluciones B2B SaaS ventas en tu empresa ni qué tipo de mercado atiendas, hacer de un CRM la herramienta que gobierne tu estrategia comercial es una de las prácticas más importantes.

Traer tus procesos a las configuraciones de CUALQUIER CRM (Este Curso NO está casado con Ningún CRM en particular) es la base para llevar a cabo un conocimiento del mercado y  sus oportunidades negocio.

En este curso aprenderás a entender los conceptos clave de un CRM y sus estructuras estratégicas, para después saberlas cruzar con tu operación comercial y gestionar tus procesos de venta de forma exitosa.


TRABAJA CON LAS MEJORES PRÁCTICAS DE MEJORA CONTINUA DEL EMBUDO DE VENTAS

Mejora Continua significa gobernar un proceso en sus iteraciones para poder hacer descubrimientos importantes dentro de procesos que deben respetar estándares. La primera iteración para un despliegue de una estrategia de CRM en una operación comercial es la puesta en marcha.

Esto no significa que ahí termine. El descubrimiento a través de analíticos de las mejores prácticas según perfiles de cuentas y oportunidades de negocio, optimizará las decisiones que debes tomar en la ejecución del día a día de tus actividades.


SIN IMPORTAR QUE HERRAMIENTA PREFIERAS UTILIZAR, CONFIGURA UN CRM EN TUS PROCESOS
Existen muchos CRMs en el mercado. Sin importar cual utilices o cual tengas la ambición de utilizar, los conceptos que te trae este curso te permitirán hacer una correcta configuración en cualquier solución que encuentres.


CONSIGUE APLICAR DE FORMA CORRECTA EN TU CRM LAS FASES DE GENERACIÓN DE DEMANDA, VENTAS Y CUSTOMER SUCCESS

A través de la generación de demanda podemos perfilar los prospectos como oportunidades de negocio que entran a a tu Pipeline de ventas respetando sus criterios de calificación.

Este Embudo de ventas a la vez está definido por fases que se comportan de manera independiente, pero que están conectadas de forma lógica para armar correctamente una estrategia de progreso asertivo de clientes.

Todo lo que se capitaliza con clientes existentes después de la venta, se considera como un set de estrategias que bien manejadas llevarán a tu negocio a tener un crecimiento exponencial.

Who this course is for:

  • Vendedores de Software
  • Vendedores
  • Desarrolladores con ambición de vender sus productos
  • Directores de ventas
  • Administración de Procesos
  • Dueños de Empresa
  • Partners de marcas de IT

Course content

4 sections • 44 lectures • 2h 25m total length

  • Preview02:08
  • Preview03:06
  • Estructura del Concepto y un Esquema General
    02:52
  • Vender Software en empresas y venta consultiva
    00:48
  • Cuentas + Contactos + Elementos de un CRM
    08:05
  • Embudo de Ventas y Pipeline + Elementos de un CRM
    14:07
  • Marketing + Elementos de un CRM
    05:56
  • Customer Success Manager y Post Venta + Elementos de un CRM
    05:03
  • Analíticos + Reportes + Elementos de un CRM
    06:34
  • Junta semanal de FORECAST
    03:31
  • Areas Staff de la venta de Software
    04:08
  • Ejemplos de CRM
    05:05

  • Preview02:35
  • Emprende Vendiendo Software
    00:51
  • El Embudo de Ventas
    07:10
  • Filtro de Prospectos
    01:54
  • Un Filtro de Prospectos en un CRM
    02:24
  • Formula del Forecast o Predicción de Ventas
    04:44
  • Junta de Ventas y Revisión del Forecast
    02:01
  • Revisión Personal del CRM
    03:43
  • Pre Venta
    01:31
  • Tareas Citas y Actividades en un CRM
    03:27
  • Desatorar Etapas del Embudo
    01:50
  • Tasa de Conversión
    02:31
  • PRM y Comisión por Referencia
    01:45
  • Workflows Flujos de Trabajo en CRM
    04:28

  • Preview02:37
  • Ingresar Oportunidades al Embudo
    02:10
  • Campañas + CRM para su Automatización
    05:35
  • Cuentas que NO pasan el filtro CRM + Re Visitarlas
    03:49
  • Mide Tus Campañas
    01:07
  • LinkedIn y Minería en Google
    00:57
  • Referencias de Clientes en Base Intslada
    02:13
  • Recuperación de Oportunidades LOST
    01:49
  • Eventos de Industria
    02:59
  • Alianzas Estratégicas
    02:11
  • Círculos de Networking
    01:40

  • Preview01:21
  • El Rol del Customer Success Manager
    02:39
  • CHURN y Renovaciones
    02:02
  • Monitoreo en Acción
    02:50
  • Clave del Crecimiento del Negocio
    01:58
  • LTV + CAC + ARPA como indicadores base
    03:39
  • Resumen de la Estrategia CRM
    01:52

Instructor

Bernardo Mohnblatt
Empresario B2B SaaS | Software Empresarial | Comercial | CEO
Bernardo Mohnblatt
  • 4.3 Instructor Rating
  • 380 Reviews
  • 9,206 Students
  • 3 Courses

Berny Mohnblatt es un adicto al emprendimiento y al Software Empresarial. Durante toda su vida profesional se ha dedicado a ayudar a clientes en todas las industrias a adoptar y adaptar soluciones digitales de diferentes tipos en sus procesos de negocio a través de la venta consultiva.   

La experiencia en la industria del Software Empresarial me ha llevado a poner en marcha BeepQuest. Desde el comienzo de mi carrera he estado involucrado en diferentes roles de Gestión, Venta y Diseño de soluciones SaaS.


Trabajando con el equipo de BeepQuest he logrado obtener fuertes habilidades de Negocios de Software en la nube | UX/UI | Estrategia de productos digitales | Venta Consultiva | Customer Success | Soporte | Puesta en marcha de Startups | CRM | Gerencia de Negocios SaaS.


BeepQuest viene sosteniendo crecimientos exponenciales año con año y cada vez es mas completo como solución. Estamos posicionados en cuentas de todas las industrias y de todos los tamaños.


Miles de estudiantes han comprado mis cursos sobre negocios SaaS publicados en Udemy, sus calificaciones me han posicionado como Top Rated Instructor en la plataforma.


Intenté poner un Startup B2C de turismo digital (Wander App) y el contundente fracaso me hizo darme cuenta que mi vocación está en el Software Empresarial y la industria SaaS B2B. Entre los múltiples errores en el planteamiento de esta estrategia el que vale la pena destacar es la falta de enfoque al bootstrapping. Esto me hizo aprender que los Startups desde su nacimiento deben ser enfocados al Revenue y no a crecer con rondas aspiracionales de inversión. La inversión debe venir después de que una pequeña operación demuestra ser rentable.


Gerencié un equipo de Channel Managers e Ingenieros Pre Venta en el mayorista Top de Oracle en LATAM consiguiendo consolidar una línea de negocio que no estaba operando óptimamente y creciendo sus ventas en más de 350% manteniendo los mismos márgenes de utilidad en los productos del Stack de Oracle. Creamos un ecosistema de 50+ canales en MX y los capacitamos en Pre-Venta, Venta, Customer Success y Consultoría. Todos transaccionaron a través de nosotros durante mi periodo como Gerente.


Participé en Oracle como parte de los equipos de venta Software en cuentas estratégicas de Banca y Telcos. Equipos que siempre obtuvieron desempeños sobresalientes superando siempre el 150% de el presupuesto establecido.


Fui trainee en el programa de e-Talents de Oracle en donde obtuve capacitación de habilidades gerenciales y pude seguir de cerca a los diferentes directores de las líneas de negocio de la compañía en LATAM. Mi Línea de Negocio asignada fue Alianzas y Canales, esto es importante porque en ese momento conocí las estructuras del modelo de distribución estándar en el negocio de Software Empresarial. Conocí de cerca la operación de los canales de distribución más importantes de Oracle.

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