Crea tu Customer Journey Map Digital
What you'll learn
- 1 Plantilla para Crear Perfil de Cliente
- 1 Plantilla para Documentar tu Customer Journey Map
- 7 Presentaciones Power Point
- 1 Herramienta GRATUITA para crear Customer Journey Map
- Crear un Perfil de Cliente para realizar ventas dirigidas
- Definir actividades para incrementar conversiones
- Paso a paso para trazar al 100% el viaje del cliente
- Estrategia para crear y usar la curva emocional para fidelizar clientes
- Cómo optimizar las actividades del negocio para vender y fidelizar clientes
Requirements
- Tener un negocio o idea de negocio
- ¡Querer incrementar ventas en Internet!
- Saber usar Internet en un nivel básico
- Usar Power Point con funciones básicas
Description
¿Has visto un anuncio en Internet que describe exactamente lo que necesitas y decides comprarlo de inmediato? Esto es por que alguien se encargó de hacer un Customer Journey Map para asegurarse de llegar a ti. Si quieres lograr que tus clientes se identifiquen con tus contenidos y campañas este curso es para ti.
¿Dónde está el cuello de botella de tu negocio? Encontrar en qué punto específico deberías mejorar: atracción, marketing, conversión, ventas, servicio al cliente o servicio post-venta es posible al crear un Customer Journey Map.
Crea paso a paso el Customer Journey Map para tu negocio usando una herramienta online, encuentra los Momentos de Verdad para implementar mejoras y maximiza las oportunidades de prospección, venta y retención.
Aterriza el Perfil de Cliente Ideal con preguntas estratégicas que te permitan definir desde los básicos del perfil demográfico, hasta un perfil tecnológico, profesional y motivacional.
Al final del curso tendras una Lista de Actividades Estratégicas que impacten tus KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores de Desempeño) en el corto, mediano y largo plazo.
No necesitas experiencia previa para este curso. Simplemente tener un negocio o una idea de negocio y entusiasmo por el marketing y la creación de marcas.
¿Estás listo? ¡Es hora de comenzar!
Who this course is for:
- Dueños de negocio que quieren vender a través de Internet
- Emprendedores con ideas de negocio que quieren vender en Internet
- Marketeros que desean mejorar la conversión y retención de clientes
- Entusiastas del Marketing con interés en la experiencia del cliente
Course content
- Preview02:24
- 00:51Antes de Empezar
- Preview05:24
Instructor
![Daniela Godínez](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 64 64"%3E%3C/svg%3E){kind=avatar}
- 4.4 Instructor Rating
- 311 Reviews
- 7,856 Students
- 7 Courses
Mercadóloga y fundadora de Reimee Marketing Online.
Trabajo con emprendedores y empresarios para desarrollar su proceso de ventas por Internet.
He trabajado con negocios locales, ecommerce, aplicaciones móviles, consultoras, clínicas médicas y empresas de servicios.
En nuestros cursos aprenderás las mismas estrategias que utilizamos dentro de la agencia tanto para nuestro clientes como para nuestro propios productos y servicios.
¡Bienvenido!