Khóa học COO: Giám đốc Vận hành, 590+ công cụ [VI]

• Sự khác biệt quy trình từ các dự án
  Sự miêu tả quy trình trong ký hiệu BPMN

• Ít nhất 3 chương trình để mô tả quá trình

• Sự miêu tả quy trình với các bài hát

• Ứng dụng xe đạp PDCA cho các quy trình

• phương pháp tối ưu hóa quy trình

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (11)

• Quy trình chuẩn hóa quy trình
• Quy trình cải tiến quy trình năm giai đoạn
• Quy trình xây dựng lưu đồ
• Quy trình xây dựng sơ đồ làn bơi
• Ma trận RACI
• Bộ câu hỏi xác định vấn đề
• Danh sách kiểm tra điều lệ dự án
• Danh sách kiểm tra phân tích quy trình
• Bộ câu hỏi đánh giá cải tiến quy trình
• Danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng thay đổi quy trình
• Bộ câu hỏi hoạch định kiến trúc quy trình

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Các loại lãng phí Muda
• 5S
• Công việc tiêu chuẩn hóa

• phương pháp OKR và yêu cầu đến việc sử dụng

• 5 điểm khác biệt giữa phương pháp OKR và MBO

• Hệ thống kế toán OKR

• Triển khai OKRs một cách dễ dàng trong công ty lần đầu tiên

• Tổng hợp kết quả OKR

• Sự liên quan OKR với hệ thống Đánh giá hiệu suất

• Tất cả các yêu cầu ĐẾN Kết quả chính

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (9)

• Danh sách kiểm tra thói quen Rockefeller
• Chương trình họp OKR hằng tuần
• Công thức chấm điểm OKR
• Danh sách kiểm tra cuộc họp rà soát OKR
• Thang đánh giá hiệu suất năm mức
• Ma trận hiệu suất và hành vi
• Quy trình cải thiện hiệu suất
• Kế hoạch phát triển cá nhân
• Bộ câu hỏi lập kế hoạch phát triển

Mô hình và phương pháp được giải thích (4)

• OKR
• Quản trị theo mục tiêu
• Bốn nguyên tắc thực thi
• Phản hồi 360 độ

• Một số giống loài cơ cấu tổ chức trong công ty

• Sáng tạo ma trận cấu trúc

• Tối thiểu 5 tài xế tổ chức cấu trúc

• Dụng cụ chẩn đoán tổ chức cấu trúc

• Sáng tạo cấu trúc mạng như Spotify để tăng cường nằm ngang kết nối

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Phân tích SWOT
• Quy trình thiết kế tổ chức năm bước
• Đánh giá sáu yếu tố chi phối thiết kế tổ chức
• Bộ câu hỏi thiết kế mô hình vận hành
• Bộ câu hỏi thiết kế cơ cấu lãnh đạo

Mô hình và phương pháp được giải thích (5)

• Mô hình tổ chức quan liêu
• Mô hình tổ chức theo đơn vị
• Mô hình tổ chức ma trận
• Mô hình tổ chức ảo
• Mô hình tổ chức mạng lưới

• 4 chính sân khấu dự án và 5 quá trình

• kế hoạch

• Mẫu đề án kinh doanh dự án

• Mẫu kế hoạch thông tin liên lạc dự án

• Sáng tạo mạng sơ đồ dự án

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (13)

• Danh sách kiểm tra các giai đoạn quản lý dự án
• Danh sách kiểm tra luận chứng kinh doanh
• Điều lệ dự án
• Ma trận RASCI
• Kế hoạch truyền thông dự án
• Danh mục các bên liên quan
• Cấu trúc phân rã công việc
• Bảng theo dõi mốc dự án
• Danh mục rủi ro dự án
• Kế hoạch giám sát dự án
• Bộ câu hỏi thiết kế quy trình quản lý thay đổi
• Bảng đánh giá thành công của dự án
• Bảng điều khiển KPI về sản phẩm bàn giao của dự án

Mô hình và phương pháp được giải thích (6)

• Vòng đời dự án
• Các nhóm quy trình quản lý dự án
• Phương pháp đường găng
• Mô hình thác nước
• Agile
• Sản phẩm khả dụng tối thiểu

• Phê bình yếu tố thành công công ty Và của họ nhận dạng

• Sự khác biệt giữa chỉ số kết quả Và chỉ số hiệu quả

• Ý tưởng dẫn đầu Và tụt lại phía sau chỉ số

• Yêu cầu ĐẾN chỉ số

• Sự khác biệt chỉ đơn giản là PI và KPI trong công ty

• Thuật toán phát triển KPI trong công ty

• Phát triển KPI cho bất cứ ai vị trí dựa trên chính thức hướng dẫn

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (8)

• Danh sách kiểm tra chất lượng yếu tố thành công then chốt
• Danh sách kiểm tra xác định yếu tố thành công then chốt
• Quy trình lập bản đồ ảnh hưởng của yếu tố thành công then chốt
• Các ma trận liên kết yếu tố thành công then chốt
• Quy trình xây dựng KPI
• Bộ KPI công việc của nhân viên
• Mẫu hồ sơ vai trò và KPI
• Bộ câu hỏi xây dựng hồ sơ vai trò

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Thẻ điểm cân bằng
• Phân loại KRI, RI, PI, KPI
• Mục tiêu SMART

• Cách quản lý tài chính

• Làm sao tăng âm lượng tiền tệ quỹ

• Điều khiển dòng tiền

• Làm sao quản lý bán hàng hiệu quả

• Lập ngân sách Và dự đoán

• hàng tháng báo cáo

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (7)

• Các công thức tiết kiệm chi phí đào tạo
• Các công thức lợi ích kinh tế của hội nhập
• Mẫu luận chứng kinh doanh cho phúc lợi
• Giá trị vòng đời nhân viên
• ROI vốn nhân lực
• Bảng hỏi và cách chấm điểm kích hoạt nhân viên CAMS
• Giá trị kích hoạt ròng

Mô hình và phương pháp được giải thích (5)

• Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt
• Bảy đòn bẩy tài chính Power of One
• Thời gian hoàn vốn và tỷ suất sinh lời yêu cầu
• Giá trị hiện tại ròng
• Tỷ suất hoàn vốn nội bộ

• Quản lý dịch vụ

• Quản lý các hoạt động hành chính

• Điều khiển hoạt động phân công

• Điều khiển hợp pháp dịch vụ

• Điều khiển nội bộ Và bên ngoài thông tin liên lạc

• Quản lý mua sắm

• Quản lý rủi ro

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (19)

• Bộ câu hỏi phỏng vấn chẩn đoán phòng ban
• Bộ câu hỏi phỏng vấn CIO
• Danh sách kiểm tra chính sách IT
• Bộ câu hỏi phỏng vấn về quản lý cơ sở vật chất
• Khung mô hình kinh doanh
• Bộ câu hỏi chẩn đoán vận hành
• Bộ câu hỏi phỏng vấn giám đốc pháp chế
• Bộ câu hỏi chẩn đoán truyền thông nội bộ
• Bộ câu hỏi chẩn đoán truyền thông đối ngoại
• Danh sách kiểm tra chính sách truyền thông
• Danh sách kiểm tra mua dịch vụ PR
• Danh sách kiểm tra chính sách mua sắm
• Bộ câu hỏi phỏng vấn về quản lý chuỗi cung ứng
• Bản đồ nhiệt rủi ro
• Bảng đánh giá rủi ro
• Quy trình quản lý rủi ro
• Ma trận ứng phó rủi ro 4T
• Danh sách kiểm tra chính sách rủi ro
• Bộ câu hỏi chẩn đoán quản lý rủi ro

Mô hình và phương pháp được giải thích (8)

• COBIT
• ITIL
• ISO/IEC 20000
• ISO 27001
• ISO 9000
• Quản trị tinh gọn
• Six Sigma
• Tiêu chuẩn toàn cầu CIPS về mua sắm và cung ứng

• Xây dựng việc thuê phù hợp người lao động

• Thực hiện hệ thống sự thích nghi người lao động

• Năm điều kiện hiệu quả làm việc nhóm

• Bàn trách nhiệm

• Làm việc với tài năng của nhân viên

• Danh sách kiểm tra nhân sự của một công ty

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (12)

• Danh sách kiểm tra kiểm toán hệ thống tuyển dụng
• Danh sách kiểm tra kiểm toán định vị giá trị nhà tuyển dụng
• Danh sách kiểm tra đánh giá chuyên viên tuyển dụng
• Bộ KPI tuyển dụng
• Danh sách kiểm tra kiểm toán hệ thống hội nhập
• Ma trận RACI
• Bảng phân tích khoảng cách trong hội nhập
• Bài tập chia sẻ lịch sử cá nhân
• Bài tập về hiệu quả đội nhóm
• Đánh giá năm điểm yếu của đội nhóm
• Chỉ số eNPS
• Sổ bài tập hoạch định chiến lược nhân sự

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Năm điểm yếu của đội nhóm
• Quy tắc hai chiếc pizza
• CliftonStrengths

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (7)

• Ma trận khác biệt hóa cạnh tranh
• Phiếu xác định trọng tâm chiến lược
• Phân tích SWOT
• Phân tích PESTEL
• Phân tích chuỗi giá trị
• Tự đánh giá HRBP chiến lược
• Bộ câu hỏi phỏng vấn lãnh đạo doanh nghiệp

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Mô hình nhân sự ba trụ cột của Ulrich
• Mô hình nhân sự bốn vai trò của Ulrich
• Phân rã mục tiêu

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Bộ câu hỏi rà soát sức khỏe tài chính
• Báo cáo kết quả kinh doanh
• Các tỷ số tài chính từ bảng cân đối kế toán
• Bảng cân đối kế toán
• Câu truy vấn tìm kiếm báo cáo tài chính

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (9)

• Tính toán luận chứng kinh doanh cho sáng kiến nhân sự
• Tính toán luận chứng kinh doanh cho hội nhập
• Mẫu luận chứng kinh doanh cho phúc lợi
• Tính ROI tự động hóa nhân sự
• Giá trị vòng đời nhân viên
• ROI vốn nhân lực
• Bảng hỏi CAMS
• Giá trị kích hoạt ròng
• Bộ câu hỏi rà soát luận chứng tài chính

Mô hình và phương pháp được giải thích (4)

• Thời gian hoàn vốn
• Tỷ suất sinh lời tối thiểu chấp nhận được
• Giá trị hiện tại ròng
• Tỷ suất hoàn vốn nội bộ

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Thư viện chỉ số nhân sự
• Bảng hỏi chỉ số hài lòng của nhân viên
• Thang diễn giải eNPS
• Bộ câu hỏi phỏng vấn các bên liên quan về phân tích nhân sự

Mô hình và phương pháp được giải thích (5)

• Thử nghiệm A/B
• Phân tích tương quan
• Mô hình đánh giá đào tạo
• Mô hình trưởng thành của phân tích nhân sự
• Chuỗi giá trị phân tích dữ liệu của Google

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Bộ câu hỏi thành lập đội nhóm
• Bài tập chia sẻ lịch sử cá nhân
• Bài tập về hiệu quả đội nhóm
• Đánh giá năm điểm yếu của đội nhóm
• Ma trận RACI

Mô hình và phương pháp được giải thích (4)

• Mô hình gắn kết, hợp tác và giữ chân
• Mô hình phát triển đội nhóm của Tuckman
• Năm điểm yếu của đội nhóm
• Quy tắc hai chiếc pizza

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (12)

• Gallup Q12
• Bộ câu hỏi thảo luận nhóm Gallup Q12
• Bộ câu hỏi thảo luận cá nhân Gallup Q12
• Bộ câu hỏi đánh giá đề nghị cấp nguồn lực
• Bộ câu hỏi rà soát tiến bộ của nhân viên
• Tính chi phí gắn kết nhân viên
• Các chỉ số nghỉ việc và giữ chân nhân viên
• Đề cương báo cáo nghỉ việc của nhân viên
• Bảng hỏi cam kết với tổ chức
• Bảng hỏi ý định gắn bó
• Bộ câu hỏi phỏng vấn nghỉ việc
• Kịch bản xây dựng niềm tin và ghi nhận nhân viên

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Khung định vị giá trị nhân viên

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (12)

• Danh sách kiểm tra tình trạng mất động lực của nhân viên
• Danh sách kiểm tra dấu hiệu cần họp riêng với nhân viên
• Bảng lập kế hoạch tần suất họp riêng
• Chương trình họp riêng
• Bộ câu hỏi họp riêng
• Mẫu kế hoạch kế nhiệm
• Mẫu hồ sơ công việc
• Kế hoạch phát triển cá nhân
• Phản hồi SBI
• Ma trận trách nhiệm của quản lý và HR
• Bảng hỏi phản hồi về quản lý của Google
• Gallup Q12

Mô hình và phương pháp được giải thích (8)

• Xây dựng quan hệ tin cậy
• Huấn luyện
• Mô hình quản lý con người năm cấp độ
• Google Project Oxygen
• OKR
• Khung định vị giá trị nhân viên
• Mô hình nhân tài Build-Buy-Borrow-Bind-Bounce
• Kim tự tháp trưởng thành lãnh đạo

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (10)

• Phương pháp kỹ năng tư vấn và thực thi
• Năm câu hỏi tại sao
• Bộ câu hỏi phỏng vấn xác định vấn đề
• Đề cương kế hoạch tư vấn
• Bộ câu hỏi quan sát nơi làm việc
• Bộ câu hỏi phỏng vấn chẩn đoán tổ chức
• Danh sách kiểm tra thiết kế khảo sát
• Đề cương báo cáo tư vấn
• Sơ đồ xương cá
• Kế hoạch hành động

Mô hình và phương pháp được giải thích (9)

• Phương pháp đối chiếu đa nguồn
• Phản hồi 360 độ
• Quan sát theo phương pháp bể cá
• Six Sigma
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Tái thiết kế quy trình kinh doanh
• Đối chuẩn
• Tổ chức học tập
• Cuộc họp không gian mở

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (2)

• Mô hình thay đổi tám bước của Kotter
• Ma trận ứng phó với sự phản kháng thay đổi

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Phương pháp kỹ năng tư vấn và thực thi
• Lý thuyết phao hỗ trợ thay đổi
• Mô hình người cưỡi, voi và con đường

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (3)

• Tự kiểm tra quan hệ tư vấn
• Tự đánh giá phong cách đàm phán
• Kịch bản đàm phán có điều kiện

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Neo giá trong đàm phán

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (1)

• Bảng hỏi trải nghiệm nơi làm việc

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Thuyết hai nhân tố của Herzberg
• Tháp nhu cầu Maslow

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (1)

• Quy trình kiểm kê đãi ngộ tổng thể

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Liên kết chiến lược đãi ngộ tổng thể

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Quy trình xây dựng chương trình đãi ngộ tổng thể
• Danh sách kiểm tra phân tích khoảng cách đãi ngộ tổng thể
• Quy trình truyền thông đãi ngộ tổng thể
• Danh sách kiểm tra truyền đạt tin xấu

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (8)

• Danh sách kiểm tra xây dựng triết lý đãi ngộ
• Triết lý đãi ngộ
• Danh sách kiểm tra chất lượng chương trình đãi ngộ
• Mô hình dải lương
• Bộ câu hỏi thiết kế thu nhập biến đổi
• Trọng số thưởng theo cấp tổ chức
• Danh sách kiểm tra thiết kế chương trình thưởng
• Tính mức thưởng mục tiêu

Mô hình và phương pháp được giải thích (4)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Phân tích công việc
• Các phương pháp đánh giá giá trị công việc
• Mô hình thiết kế công việc

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (9)

• Quy trình xây dựng cơ cấu lương
• Danh sách kiểm tra lựa chọn công việc chuẩn
• Danh sách kiểm tra đánh giá nguồn dữ liệu lương
• Danh sách kiểm tra chống độc quyền trong khảo sát lương
• Ma trận lựa chọn thị trường khảo sát lương
• Danh sách kiểm tra chất lượng khảo sát lương
• Danh sách kiểm tra thu thập dữ liệu khảo sát lương
• Danh sách kiểm tra mua khảo sát lương
• Tỷ lệ compa-ratio

Mô hình và phương pháp được giải thích (8)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Phân tích công việc
• Đánh giá giá trị công việc
• Đối sánh công việc
• Thống kê phân bố lương
• Quy đổi dữ liệu lương theo thời gian
• Tính trung bình có trọng số dữ liệu khảo sát lương
• Định vị lương trên thị trường

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Hướng dẫn độ rộng dải lương
• Bộ câu hỏi thiết kế cơ cấu ngạch công việc
• Ma trận tăng lương theo thành tích
• Bảng dự toán chi phí điều chỉnh lương

Mô hình và phương pháp được giải thích (4)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Phương pháp bảng hướng dẫn và hồ sơ Hay
• Gộp ngạch lương rộng
• Các vùng tăng tiến trong dải lương

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (14)

• Danh sách kiểm tra tìm hiểu đãi ngộ bán hàng
• Hướng dẫn xử lý phản đối của các bên liên quan trong bán hàng
• Quy trình thiết kế và triển khai thưởng bán hàng
• Đề cương sổ tay đãi ngộ bán hàng
• Danh sách kiểm tra thành phần kế hoạch thưởng bán hàng
• Danh sách kiểm tra thiết kế thưởng bán hàng
• Đòn bẩy thưởng bán hàng theo vai trò
• Bộ chỉ số hiệu suất bán hàng
• Tính hoa hồng đồng tỷ lệ
• Tính tỷ lệ hoa hồng cá nhân
• Tính hoa hồng lũy tiến
• Tính hoa hồng theo tỷ lệ chênh lệch
• Các biểu tính thưởng bán hàng
• Bảng hệ số thưởng theo công nợ phải thu

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Cơ cấu thu nhập và đòn bẩy thưởng bán hàng
• Khung thưởng theo ngưỡng, mục tiêu và mức xuất sắc

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (1)

• Quy định chương trình quyền chọn cổ phiếu

Mô hình và phương pháp được giải thích (5)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Các kế hoạch khuyến khích dài hạn
• Mô hình đãi ngộ toàn cầu Core-flex
• Khung EPRG
• Các cách tiếp cận đãi ngộ toàn cầu

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (10)

• Bảng phân bổ ngân sách tăng lương
• Ma trận tăng lương theo thành tích
• Chu kỳ quản lý hiệu suất
• Thang đánh giá hiệu suất năm mức
• Bảng thưởng mục tiêu theo ngạch
• Tính thưởng hiệu suất
• Bảng hệ số thưởng hiệu suất
• Mẫu OKR về sự hài lòng của khách hàng
• Chu kỳ triển khai OKR
• Mẫu phân rã OKR

Mô hình và phương pháp được giải thích (4)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể
• Thuyết kỳ vọng
• Thuyết công bằng
• OKR

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Mẫu diễn đạt đề nghị thưởng gia nhập
• Quy định chương trình giới thiệu ứng viên của nhân viên
• Quy trình triển khai chương trình thưởng đột xuất
• Tính thưởng giữ chân

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (6)

• Quy trình triển khai chương trình phúc lợi tự chọn
• Mẫu luận chứng phúc lợi gắn với kinh doanh
• Mẫu so sánh giá trị phúc lợi đối với nhân viên
• Mẫu so sánh phúc lợi của đối thủ
• Quy trình theo dõi sử dụng ngày nghỉ phép
• Life’s Simple 7

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Đánh giá sở thích phúc lợi
• Chu kỳ chương trình sức khỏe tại nơi làm việc
• Chín khía cạnh của sức khỏe toàn diện

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (11)

• Quy trình lập ngân sách đãi ngộ tổng thể
• Tính nhu cầu tuyển dụng nhân lực
• Phân tích SWOT
• Phân tích PESTEL
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách quỹ lương
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách vị trí trống
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách xét lương
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách thưởng
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách phúc lợi
• Bộ câu hỏi lập ngân sách chi phí chung
• Mẫu lịch phê duyệt ngân sách

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Chiến lược đãi ngộ tổng thể gắn với kinh doanh

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (6)

• Danh sách kiểm tra kiểm toán đãi ngộ tổng thể
• Phân tích SWOT
• Phân tích PESTEL
• Mẫu khuyến nghị kiểm toán đãi ngộ tổng thể
• Thẻ điểm hiệu quả đãi ngộ tổng thể
• Thang diễn giải eNPS

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (3)

• Khảo sát ghi nhận nhân viên
• Quy định chương trình ghi nhận đồng nghiệp
• Danh sách kiểm tra chương trình nhân viên của tháng

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mô hình đánh giá đào tạo

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (10)

• Mẫu liên kết thương hiệu nhà tuyển dụng với kinh doanh
• Bộ câu hỏi khám phá ý tưởng thương hiệu nhà tuyển dụng
• Bảng hỏi chân dung ứng viên
• Kịch bản phỏng vấn đối tượng mục tiêu
• Danh sách kiểm tra kiểm toán thương hiệu nhà tuyển dụng
• Mẫu so sánh thương hiệu nhà tuyển dụng của đối thủ
• Thẻ điểm định vị EVP
• Quy trình lập kế hoạch truyền thông EVP
• Mẫu kế hoạch sự kiện tuyển dụng
• Câu lệnh về chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (6)

• Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp
• Bảng hỏi văn hóa doanh nghiệp
• Quy trình tích hợp văn hóa doanh nghiệp
• Bản đồ hành trình nhân viên
• Bảng hỏi trải nghiệm nhân viên
• Bộ câu hỏi đánh giá môi trường văn phòng

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Lộ trình nghề nghiệp kép
• Phản hồi 360 độ

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Bánh xe kiểm toán truyền thông nội bộ
• Quy trình kiểm toán truyền thông nội bộ
• Danh sách kiểm tra tài liệu kiểm toán truyền thông
• Bộ câu hỏi thảo luận nhóm tập trung về truyền thông
• Đề cương báo cáo kiểm toán truyền thông

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Mô hình giá trị truyền thông nội bộ
• Biết, cảm nhận, hành động

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Danh sách kiểm tra cuộc họp với khách hàng về truyền thông
• Mô hình ARROW
• Năm câu hỏi tại sao
• Biết, cảm nhận, hành động
• Phiếu lập kế hoạch truyền thông

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mục tiêu SMART

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (6)

• Tự đánh giá mức độ hiểu đối tượng nhân viên
• Mẫu chân dung nhân viên
• Mẫu câu chuyện truyền thông
• Danh sách kiểm tra chất lượng thông điệp
• Mẫu thông điệp truyền thông
• Mô hình thay đổi tám bước của Kotter

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Phân khúc đối tượng
• Mô hình khung, câu chuyện và thông điệp
• Lý thuyết phao hỗ trợ thay đổi

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Bộ câu hỏi lựa chọn kênh truyền thông
• Tổ hợp kênh của Scottish Water
• Quy trình đào tạo nguyên tắc văn hóa
• Phương pháp đánh giá hành vi văn hóa

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (10)

• Quy trình lập kế hoạch truyền thông
• Mô hình ARROW
• Ma trận quyền lực và mức độ quan tâm của các bên liên quan
• Lịch truyền thông
• Quy trình chiến dịch truyền thông tám bước
• Danh sách kiểm tra truyền đạt tin xấu
• Tài liệu sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị
• Quy trình xác định văn hóa doanh nghiệp
• Bảng hỏi văn hóa doanh nghiệp
• Quy trình triển khai văn hóa

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mô hình nhân sự bốn vai trò của Ulrich

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Bảng hỏi tác động của truyền thông đến hành vi
• Bộ câu hỏi đánh giá truyền thông thay đổi
• Đề cương báo cáo quản lý truyền thông
• Đề cương báo cáo khảo sát truyền thông
• Quy trình xây dựng khuyến nghị từ khảo sát

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Khung đánh giá truyền thông năm lĩnh vực

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Danh sách kiểm tra kiểm toán thương hiệu nhà tuyển dụng
• Phân tích PESTEL
• Phân tích SWOT
• Câu lệnh về chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (8)

• Bảng liên kết chiến lược kinh doanh và thương hiệu nhà tuyển dụng
• Bộ câu hỏi khám phá ý tưởng thương hiệu nhà tuyển dụng
• Bảng hỏi chân dung ứng viên
• Danh sách kiểm tra nghiên cứu EVP bên ngoài
• Kịch bản phỏng vấn đối tượng mục tiêu
• Danh sách kiểm tra kiểm toán định vị giá trị nhà tuyển dụng
• Bảng kiểm toán thương hiệu nhà tuyển dụng của đối thủ
• Danh sách kiểm tra định vị nhà tuyển dụng theo mười ba yếu tố

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mô hình định vị giá trị nhà tuyển dụng

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (9)

• Quy trình nghiên cứu EVP
• Phân tích PESTEL
• Phân tích SWOT
• Bộ câu hỏi khởi động xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
• Lộ trình phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng
• Bộ câu hỏi phỏng vấn nghiên cứu EVP
• Bộ câu hỏi đánh giá thu hút nhân tài
• Đề cương luận chứng kinh doanh cho thương hiệu nhà tuyển dụng
• Câu lệnh về chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (2)

• Chương trình họp WIG hằng tuần
• Quy trình đo lường thương hiệu nhà tuyển dụng tám bước

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Bốn nguyên tắc thực thi
• Chuỗi dịch vụ và lợi nhuận

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (7)

• Quy trình lập kế hoạch tiếp thị nội dung bốn bước
• Mẫu lập kế hoạch mục tiêu SMART theo RACE
• Quy trình lập kế hoạch truyền thông EVP
• Danh sách kiểm tra định vị nhà tuyển dụng theo mười ba yếu tố
• Bảng kế hoạch sự kiện tuyển dụng
• Ma trận kênh và mục đích nội dung
• Quy trình xây dựng chương trình đại sứ nhân viên

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (4)

• Bảng hỏi trải nghiệm nhân viên
• Bản đồ hành trình nhân viên
• Quy trình cải thiện trải nghiệm nhân viên
• Khảo sát phản hồi về quản lý của Google

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (2)

• Quy trình thiết kế làm việc kết hợp sáu bước
• Quy trình thích ứng với xu hướng thương hiệu nhà tuyển dụng

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Mô hình tổ chức mạng lưới
• Các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (10)

• Danh sách kiểm tra tin tuyển dụng
• Mẫu tin tuyển dụng nhân viên bán hàng
• Câu lệnh điều chỉnh phong cách tin tuyển dụng
• Mẫu tin tuyển dụng giám đốc thu hút nhân tài
• Danh sách kiểm tra tiếp cận trên LinkedIn
• Mẫu hội thoại với ứng viên trên LinkedIn
• Chuỗi bốn email tiếp cận ứng viên
• Mẫu email tiếp cận ứng viên được cá nhân hóa
• Bộ câu lệnh viết email tiếp cận ứng viên
• Mẫu lời mời kết nối LinkedIn

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (1)

• Bản đồ cơ hội ứng dụng AI trong quy trình nhân sự

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (6)

• Sloneek
• Deel Engage
• Engagedly
• Slack
• Riverside
• CloudConvert

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mô hình năng lực AI trong nhân sự

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (3)

• Câu lệnh tạo phiếu đề nghị tuyển dụng
• Câu lệnh giải trình lương theo độ phức tạp công việc
• Quy trình tạo nội dung tiếp cận ứng viên được cá nhân hóa

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (2)

• Bộ câu lệnh tạo truy vấn tìm kiếm Boolean và X-ray
• Các chuỗi tìm kiếm Boolean và X-ray

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (14)

• FinalScout
• Linxa
• Merlin AI
• HeroHunt.ai
• Loxo
• Ceipal
• Manatal
• Beamery
• SeekOut
• Phenom
• Shortlyst
• Teamable
• ChatGPT
• LinkedIn

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (12)

• Bộ câu lệnh viết nội dung hội nhập
• Kế hoạch hội nhập nhân viên mới
• Các email chào mừng nhân viên mới
• Câu lệnh tạo hình minh họa chào mừng
• Bảng hỏi trước khi nhận việc
• Danh sách kiểm tra hội nhập nhân viên mới
• Sổ tay nhân viên
• Ngân sách bộ quà chào mừng
• Email giới thiệu nhân viên mới
• Bảng hỏi phản hồi sau 30 ngày hội nhập
• Bộ câu hỏi họp riêng trong hội nhập
• Sổ tay người hướng dẫn hội nhập

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (4)

• Leena AI
• Appical
• Talentech Onboarding
• ChatGPT

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (10)

• Ví dụ OKR cho COO
• Bộ câu hỏi họp riêng về hiệu suất
• Mô hình năng lực nhân viên
• Ma trận phương pháp đánh giá năng lực
• Đánh giá trình độ tiếng Anh
• Bảng hỏi phản hồi 360 độ
• Phiếu đánh giá hiệu suất
• Bộ câu hỏi thảo luận đánh giá hiệu suất
• Thư phản hồi hiệu suất và chấm dứt hợp đồng
• Kế hoạch cải thiện hiệu suất

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (6)

• Yellow.ai
• Deel Engage
• Effy AI
• Sloneek
• Engagedly
• ChatGPT

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (1)

• Câu lệnh tạo chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (2)

• Sociabble
• ChatGPT

Công cụ trong bài giảng này

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (5)

• Deel Engage
• Cerego
• LearningStudioAI
• Slack
• ChatGPT

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Học tập thích ứng
• Trò chơi hóa

Công cụ trong bài giảng này

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Phân tích khoảng cách kỹ năng

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (1)

• Câu lệnh tạo hệ thống thưởng cho chuyên viên tuyển dụng

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (1)

• ChatGPT

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Bảng hỏi văn hóa tổ chức
• Bộ câu hỏi thảo luận nhóm tập trung về văn hóa
• Câu lệnh tạo sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị
• Bảng hỏi đánh giá giá trị của nhân viên
• Chương trình họp toàn thể về văn hóa

Dịch vụ và ứng dụng được trình chiếu trong bài (11)

• ClickUp
• Happily.ai
• Microsoft Viva Glint
• Poppulo
• Haiilo
• ContactMonkey
• Fliki
• Beautiful.ai
• Copy.ai
• Futurepedia
• ChatGPT

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (8)

• Bộ câu lệnh lựa chọn chỉ số nhân sự
• Bộ câu lệnh phân tích quy trình nhân sự
• Bộ câu lệnh phân tích nghỉ việc của nhân viên
• Bộ câu lệnh phân tích hiệu quả đào tạo
• Bộ câu lệnh phân tích hiệu suất nhân viên
• Bộ câu lệnh phân tích sự hài lòng của nhân viên
• Bộ câu lệnh phân tích gắn kết nhân viên
• Bộ câu lệnh phân tích giá trị kinh doanh của công việc

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (3)

• Quy trình soạn thảo chính sách nhân sự
• Câu lệnh xây dựng luận chứng kinh doanh cho phúc lợi nhân viên
• Câu lệnh lựa chọn công cụ giải quyết vấn đề kinh doanh

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (3)

• Bộ câu hỏi xây dựng triết lý đãi ngộ
• Các tuyên bố triết lý đãi ngộ
• Quy trình xây dựng hệ thống thưởng

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Phân ngạch công việc
• Chương trình phúc lợi tự chọn

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (3)

• Bảng hỏi phỏng vấn phân tích công việc
• Mẫu hồ sơ công việc
• Ma trận RACI

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Các phương pháp phân tích công việc
• Các yếu tố thành công then chốt

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (7)

• Đánh giá giá trị công việc bằng so sánh cặp
• Các bảng chấm điểm yếu tố đánh giá giá trị công việc
• Quy trình triển khai phân ngạch công việc
• Danh sách kiểm tra thiết kế cơ cấu ngạch
• Hướng dẫn xếp lương trong dải lương
• Ma trận tăng lương theo thành tích
• Tính chi phí thay đổi cơ cấu lương

Mô hình và phương pháp được giải thích (6)

• Đánh giá giá trị công việc theo giá thị trường
• Xếp hạng công việc
• Đánh giá giá trị công việc bằng phương pháp chấm điểm yếu tố
• Đối sánh công việc
• Đánh giá giá trị công việc theo Hay
• Gộp ngạch lương rộng

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (22)

• Biểu đơn giá công việc theo giờ
• Tính thu nhập theo giờ
• Quy trình xác định đơn giá theo giờ
• Thẻ điểm phí sản xuất sáng tạo và chất lượng
• Tính thu nhập và phí theo sản phẩm
• Tính thưởng định kỳ
• Thẻ điểm thưởng KPI cho chuyên viên tuyển dụng
• Tính thưởng hiệu suất cho chuyên viên tuyển dụng
• Phiếu theo dõi mục tiêu thưởng
• Bảng tính thưởng hiệu suất có trọng số
• Bảng thưởng mục tiêu theo ngạch
• Tính hoa hồng bán hàng đồng tỷ lệ
• Tính hoa hồng bán hàng cá nhân
• Tính hoa hồng bán hàng lũy tiến
• Biểu hoa hồng bán hàng theo sản phẩm
• Tính tỷ lệ hoa hồng bán hàng
• Bảng tính thưởng hiệu suất bán hàng
• Chu kỳ quản lý hiệu suất cho thưởng hằng năm
• Tính thưởng hằng năm
• Tính thưởng dài hạn
• Tính thưởng dự án
• Tính phân bổ điểm thưởng đội nhóm

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Các kiểu người chơi của Bartle

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Chương trình phúc lợi tự chọn
• Ma trận luận chứng kinh doanh cho phúc lợi
• So sánh giá trị phúc lợi đối với nhân viên
• So sánh phúc lợi của đối thủ
• Danh sách kiểm tra kiểm toán phúc lợi nhân viên

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Đánh giá nhu cầu phúc lợi của nhân viên

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (6)

• Quy trình xây dựng cơ cấu lương theo thị trường
• Danh sách kiểm tra lựa chọn công việc chuẩn
• Danh sách kiểm tra lựa chọn khảo sát lương
• Ma trận phân khúc thị trường đối chuẩn lương
• Các đại lượng thống kê khảo sát lương
• Tỷ lệ compa-ratio

Mô hình và phương pháp được giải thích (2)

• Quy đổi dữ liệu khảo sát lương theo thời gian
• Tổng hợp có trọng số dữ liệu khảo sát lương

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (13)

• Quy trình lập ngân sách nhân sự
• Quy trình hoạch định nhân lực
• Tính nhu cầu tuyển dụng
• Phân tích SWOT
• Phân tích PESTEL
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách quỹ lương
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách vị trí trống
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách xét lương
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách thưởng
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách phúc lợi
• Danh sách kiểm tra lập ngân sách chi phí chung
• Ngân sách tuyển dụng
• Lịch phê duyệt ngân sách

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (6)

• Kiểm toán đãi ngộ tổng thể
• Phân tích SWOT
• Phân tích PESTEL
• Các chỉ số đãi ngộ tổng thể
• Bảng hỏi chỉ số hài lòng của nhân viên
• Thang diễn giải eNPS

Mô hình và phương pháp được giải thích (1)

• Mô hình đãi ngộ tổng thể

Công cụ trong bài giảng này

Công cụ dùng ngay trên slide (5)

• Các điều khoản đề nghị thưởng gia nhập
• Tính khoản hoàn trả thưởng gia nhập
• Thiết kế chương trình giới thiệu ứng viên của nhân viên
• Quy trình triển khai chương trình thưởng đột xuất
• Tính thưởng giữ chân

Mô hình và phương pháp được giải thích (3)

• Các kênh ghi nhận nhân viên
• Ghi nhận giữa đồng nghiệp
• Trò chơi hóa