Marketing: consumer behavior سلسلة التسويق: سلوك المستهلك
What you'll learn
- تحليل سلوك المستهلك
- الاحتياج والفرق بينه وبين الرغبة والطلب
- اقسام العملاء - الأفراد والشركات
- مراحل الشراء
- ادارة علاقات العملاء
Requirements
- لا يوجد متطلبات لحضور الكورس
Description
دراسة سلوك المستهلك يمكنك من معرفة كيف يشتري الأفراد، وماذا يشترون ومن أين ، ولماذا يقومون بالشراء. ويستمد هذا العلم أساسياته من علم النفس والاجتماع وأصبح من الركائز الأساسية في علم التسويق. تهدف دراسة سلوك المستهلك إلي فهم قرارات الشراء التي يتخذها المستهلك ، وكذلك المراحل التي يتم بها هذا القرار. وتدرس لذلك الخصائص الفردية للمستهلك والشخصية والاجتماعية والثقافية.
Who this course is for:
- لمديري التسويق
- لمديري البيع
- ومحترفي البيع والتسويق
- المستثمرين ورواد الأعمال
Instructor
- 4.7 Instructor Rating
- 12,509 Reviews
- 119,203 Students
- 21 Courses
كمستشار ومدرب في مجال الأعمال والتسويق مع أكثر من 36 عامًا من الخبرة، أجلب خبرة واسعة في تطوير الشركات وإدارتها. أحمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال وقد قضيت أكثر من 13 عامًا في تقديم برامج تدريبية للأفراد والشركات. خبرتي تغطي مجالات مثل التسويق والإدارة ومهارات المبيعات.
إحدى مساهماتي المهمة هي برنامج "دبلومة التسويق 3 في 1"، الذي صُمم لتلبية احتياجات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في مصر والمنطقة العربية. يعكس هذا البرنامج التزامي بمواجهة التحديات العملية في عالم الأعمال. وأن يضمن بشكل مترابط أهم مايتم دراسته في ال MBA
ماجستير إدارة الأعمال
في عام 2019، وسعت نطاق تواصلي من خلال الانضمام إلى منصة يوديمي. أقدم هنا 22 دورة في مجال التسويق والأعمال، جذبت قاعدة طلابية متنوعة تضم أكثر من 115,000 ناطق بالعربية من 144 دولة. دوراتي، المعروفة بجودتها وأهميتها، تحتل باستمرار مراكز متقدمة بين الأكثر مبيعًا وتقييمًا على المنصة.
يمتد تفاعلي إلى وسائل التواصل الاجتماعي، صفحتي على فيسبوك التي يتابعها ما يقرب من 300,000 شخص، تضم مجموعة متنوعة من المقالات حول مجالات الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، أقوم بجلسة تفاعلية أسبوعية بعنوان "عيادة الشركات" على فيسبوك. تسمح لي هذه المنصة بالتفاعل المباشر مع جمهوري، مجيبًا على أسئلتهم ومناقشة الموضوعات الإدارية. لدى "عيادة الشركات" أيضًا مجموعة فيسبوك مخصصة تضم حوالي 390,000 عضو، مما يعزز مجتمعًا يتبادل فيه الأعضاء المعرفة ويبحثون عن حلول لتحديات أعمالهم.
قناتي على يوتيوب هي مسار آخر أشارك فيه خبرتي. إنها أكبر قناة باللغة العربية تركز على التعليم في مجال الأعمال والتسويق، بعدد مشتركين يقارب 395,000 وأكثر من 550 فيديو.