
La ISO ha publicado más de 20.000 normas, pero sin lugar a dudas la Serie 9000 (en nuestro país adoptadas como ISO 9000) son las más conocidas y difundidas a nivel mundial.
La Serie ISO 9000 es un conjunto de normas que, a diferencia de otras, en lugar de referirse al producto (su especificación, método de ensayo, método de muestreo, etc.) se refieren a la forma de llevar a cabo la Gestión de la Calidad y montar los correspondientes Sistemas de la Calidad y Mejora Continua en una organización.
Las normas ISO 9000 han sido las primeras Normas Internacionales, en referirse a Sistemas de Gestión y han servido de modelo a otras normas internacionales (ISO 14000, ISO 22000, ISO 27000, OHSAS 18000, etc.), normas nacionales e incluso a gran diversidad de documentos normativos, en algunos casos de dudoso valor.
Hay que tener en cuenta que son normas internacionales, que han sido avaladas y adoptadas como propias por más de 175 países, por lo que representan el consenso universal de los especialistas del mundo entero sobre el tema. Es decir resumen y condensan las más variadas filosofías y herramientas que han probado ser útiles para llevar a cabo la Gestión y Mejoramiento de la Calidad.