Comunicación Avanzada: Escucha Activa, Empatía y Asertividad
4.3 (19 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
148 students enrolled

Comunicación Avanzada: Escucha Activa, Empatía y Asertividad

Desarrolla las Habilidades que te Permitirán Mejorar tu Comunicación y Conseguir Relaciones Laborales más Efectivas.
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Created by N.C. Kurt
Last updated 6/2020
Spanish
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This course includes
  • 4 hours on-demand video
  • 3 articles
  • 62 downloadable resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Las Bases de la Comunicación.
  • Desarrollar la Empatía.
  • Conectar con los Demás de Forma Única.
  • Escuchar Activamente.
  • Vender tus Ideas.
  • Persuadir y Convencer a los Demás.
  • Influir a Través de las Palabras.
  • Mantener la Atención Plena.
Requirements
  • No se Necesitan Conocimientos Previos.
  • PC o Móvil.
  • Conexión a Internet.
  • Deseos de Saber Más.
Description

¿Tanta importancia tiene la comunicación en la vida de una persona que hace falta que exista un curso completo dedicado a ella?

La respuesta es que sí. La vida en general es una cuestión de comunicación. Pasamos la mayor parte de nuestro tiempo comunicándonos. Todos los días y a toda hora nos encontramos transmitiendo y recibiendo información. Hoy en día son escasas las personas que para su sustento se dedican a tareas tales como labrar la tierra, la pesca o la caza.

¿Necesito aprender sobre comunicación y escucha activa si sé hablar y escuchar bien?

Definitivamente sí. En esta época (la Era de la Información) la mayoría de las personas transmiten información. Aún en los casos en los cuales la comunicación no es la habilidad principal de su trabajo, sí lo es de su vida, ya que todos nos comunicamos de alguna manera durante cada día de nuestra existencia.

¿En qué momentos voy a utilizar lo que aprenda en este curso?

En todo momento. Una persona saluda a su cónyuge por la mañana antes de salir, en el kiosco dialoga con el vendedor de periódicos, en el trabajo habla con sus colegas, a la noche lee un cuento a su hijo. Todo el día, a toda hora y con todos los que nos rodean nos comunicamos. Somos seres comunicacionales y eso vuelve a la comunicación, la habilidad más importante del hombre.

¿Por qué este curso está enfocado en la escucha activa, la empatía y la asertividad?

Porque más importante que saber hablar es saber escuchar. La escucha activa es una de las habilidades más difíciles y a la vez más importantes para una comunicación efectiva. Si no aprendemos a escuchar, será prácticamente imposible comunicarnos eficazmente debido a que para llegar al alma de las personas debemos primero ponernos en su lugar, entenderlas e interpretar sus necesidades para luego utilizar las herramientas comunicacionales más adecuadas.

La comunicación en general y la escucha activa en particular son las habilidades más importantes de la actualidad, no solo en el mundo laboral sino también en el ámbito personal.


Who this course is for:
  • Líderes.
  • Ejecutivos.
  • Emprendedores.
  • Estudiantes.
  • Todo Aquel que Desee Mejorar su Vida, Mucho más Rápido.
Course content
Expand all 64 lectures 04:12:47
+ Introducción: Fundamentos de Comunicación.
12 lectures 48:07

Responde correctamente la siguiente pregunta antes de pasar a la próxima clase.

¿Qué es Comunicación?
1 question

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¿Cuántas partes conforman el esquema de Comunicación?
1 question
Antes de Continuar.
00:48

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¿Por qué decimos que en la comunicación hay un intercambio permanente de roles?
1 question

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¿Cuál de estos tipos de comunicación es falso, no existe?
1 question

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¿Cuál es la diferencia entre un evento comunicacional y uno informativo?
1 question
Ejercicio de Aplicación de la Sección.
04:07
+ Estilos y Barreras en la Comunicación.
11 lectures 44:33
Objetivos de Aprendizaje de la Sección.
01:11
Estilos de Comunicación.
03:27
Estilo Pasivo.
05:06
Estilo Agresivo.
04:09
Estilo Asertivo.
05:36
Barreras en la Comunicación.
02:00
Barreras del Emisor.
03:51
Barreras del Receptor.
05:18
Barreras Externas.
04:52
Superación de Barreras.
04:36
Ejercicio de Aplicación de la Sección.
04:27
+ Habilidades Sociales y Asertividad.
13 lectures 54:26
Objetivos de Aprendizaje de la Sección.
02:12
Fundamentos de las Habilidades Sociales.
03:28
Habilidades Cognitivas.
04:08
Habilidades Conductuales.
02:28
La Asertividad.
04:23
Entrenamiento Asertivo.
06:06
Técnicas de Asertividad.
05:27
Fases de la Comunicación Asertiva.
03:13
La Comunicación No Verbal.
04:20
Apretón de Manos.
08:00
Elementos del Paralenguaje.
04:45
Empatía en la comunicación.
02:18
Ejercicio de Aplicación de la Sección.
03:38
+ La Escucha Activa.
24 lectures 01:40:43
Objetivos de Aprendizaje de la Sección.
02:06
El Punto de Vista del Otro.
01:35
El Poder de los Sentimientos Ajenos.
01:52
El Espejo Social.
02:50
Dejar de Tener Razón.
01:49
Somos Aquello en lo que nos Enfocamos.
03:47
Perspectiva o Realidad.
03:28
A veces Estamos Equivocados.
04:48
La Escalera de Influencia.
06:02
Mirarse desde Afuera.
02:47
Frustración, Ataque y Abandono.
02:58
Cómo lo dice.
03:52
Entender o Estar de Acuerdo.
03:44
Elementos de la Escucha Activa.
05:09
Beneficios de la Escucha Activa.
03:28
Los Tres Niveles de Escucha.
03:30
La Regla de Titanio.
03:33
Cómo ser más Sociable.
07:43
Más allá de las Diferencias.
06:47
Tres Maneras de Considerar las Interacciones.
04:08
El Arte de Preguntar.
04:33
Estilos de Interlocutor.
09:32
Cómo Trabajar con cada Estilo.
05:55
Ejercicio de Aplicación de la Sección.
04:47
+ Preguntas y Respuestas de los Alumnos.
1 lecture 01:53
Introducción a la Sección Preguntas y Respuestas.
01:53
+ Sección Final.
3 lectures 03:04
Clase Final: Despedida y Recomendación.
01:53
Guía Rápida de Todo el Contenido del Curso.
00:51
Clase Extra.
00:19