Comunicación Armónica - Inspira con tu expresión y escucha

En este pirmer video del curso vas a llevarte modelos claros para escuchar e indagar de forma poderosa a los que vas a poder volver cuando quieras.

Tus herramientas y habilidades para escuchar y preguntar van a crecer y tus conversaciones van a ser más productivas y profundas.

Los 3 tipos de escucha te van a dar una nuevas nociones para desenvolverte armónicamente en las conversaciones individuales y grupales.

En esta parte vas a aprender métodos probados que utilizan coaches, psicólogos y consultores, sobre como sacarle provecho a las conversaciones con una escucha más refinada.

Declaración Polémica - Tu falta de escucha y pregunta es lo que te aleja de cumplir tus objetivos. Si querés que las personas te ayuden a crecer tenés que aprender a escuchar y preguntar tanto a otras personas como a vos mismo.

Acción del día:

Practicar la escucha activa durante 5 minutos

- Silencio, no interrumpir

- No dar consejos, ni opiniones

- Hacer preguntas para animar el diálogo

Nos vemos en el siguiente video para escuchar más allá de las palabras.

En este video vamos a ver los 4 pasos del proceso de comunicación consciente con nosotros mismos y otras personas

Vas a crecer en tu capacidad de interpretar a la otra persona y guiar a nuevos estados

Este proceso está basado en la PNL, es simple de comprender y muy poderoso.

Esta teoría comunicacional se basa en pruebas científicas y varios estudios que la comprueban. Vas a poder aplicarlo inmediatamente.

Acción del día:
Empieza por ver a las personas y tratar de aislarte de lo que dicen, concentrándote en su postura. Prestar atención al ritmo de las personas cuando hablan, a sus pausas, a el brillo en los ojos, tono de voz.

Con esto empezarás a desarrollar tu intuición para el lenguaje no verbal, indispensable para poder interpretar estas señales silenciosas con rapidez.

Todas estas lecciones de escucha no se pueden aplicar si no te escuchás tu interior. Si no te escuchas a ti mismo. Es importante entender que sos tu prueba número 1. Si no te das los espacios para expresarte, si no aprendes a escucharte, más te va a costar escuchar a las otra personas. Por eso este contenido apunta a herramientas para vaciar tu taza, para que no rebalses y puedas verter tu agua fuera.

En esta clase vas a llevarte nociones para que puedas escucharte y darte cuenta como influencia y reaccionar al entorno.

Hay una meditación grabada para que puedas descargar y escuchar cuando quieras para profundizar en vos.

Conocer tu sistema es como desbloquear una nueva parte de un mapa (age of empires), ahora podés ver que se encuentra ahí y como usar esos recursos

Estas herramientas y consejos son utilizados por varios autores de desarrollo espiritual y investigadores académicos como Ronald Heifetz, Joseph Campbell, Deepak Chopra, Vishen Lakhiani.

Acción del día:

Repasa las decisiones y actividades que hiciste en el último mes. ¿qué te dicen estas sobre a que o quienes sos más leal, como respondiste a los distintos estímulos, que habilidades desarrollaste o aprendiste? ¿Cuáles son tus santuarios y rituales que te ayudan a escucharte? ¿A qué y a quienes les dedicaste más tiempo?

Si sentís que necesitás algún nuevo ritual creá alguno, probá algo nuevo para hacerlo.

Aprender a preguntar es el segundo mayor diferencial en mi vida profesional. Es esa nota afinada que entra justo en la melodía de la otra persona para que continúe la música.

Una afilada capacidad de preguntar es lo que te hace conseguir o no ese cliente, hacer esa venta, crear el espacio para danzar en la conversación con una o más personas. Una vez que pasa eso las posibilidades son muchas más.

Vas a incorporar nociones claves para saber como hacer que tus preguntas tengan mayor impacto y animen a la expresión.

Vas a poder llevar una conversación superficial y aburrida a una profunda y entusiasmante.

El efecto de este aprendizaje va a hacer que las personas quieran hablar más con vos y contarte cosas.

Vamos a repasar los típicos errores que se suelen cometer a la hora de preguntar y cuales son sus soluciones.

Acción del día:

Pídele a 3 colegas o amistades de confianza que te cuenta sobre algo que quiera expresar importante, y, practica estas formas de preguntar. Nota si fomentan la expresión de la otra persona, y si cambia el tipo de conversación que sueles tener. Pídele feedback al final para saber como se sintió.

Las historias que crean las personas les ayudan a reducir y dar sentido a la desconcertante variedad de información que les llega todo el tiempo. Nos parece útil adoptar la perspectiva de que las personas no vivimos en la realidad, sino en la historia que nos contamos sobre la realidad.

Te invito en esta clase a comprender tus interpretaciones haciendo explícitas las historias y luego contrastar sus supuestos subyacentes con la realidad.

Acción del día:

Abrirse a múltiples historias sobre una situación concreta.

A ver si se te ocurren 5 interpretaciones, o historias, diferentes para explicar por qué estás en tu trabajo actual o carrera, estudios.
"No te conformes las historias que te resulten familiares y nobles. Que cada una de las cuales tenga alguna posibilidad de decir parte de la verdad. Incluye algunas historias que no te gustaría anunciar a los demás. (Por ejemplo: "Estoy en este trabajo porque, aunque lo odio, tengo demasiado miedo para dejarlo y buscar otro")

Esta clase es para que te des un día para practicar y volver a repasar los conocimientos vistos hasta acá.

Acción plus:

Escuchate un álbum, mirá una película, o una obra de teatro o arte haciendo hincapié en las herramientas que estuvimos practicando en este módulo.
¿Qué nuevos significados percibís? ¿Qué interpretación le das a lo que quisieron transmitir los artistas? ¿Qué escuchas más allá de las palabras?

En este módulo vas a incorporar nociones clave para conectar con la emoción que le quieras dar a tu voz junto con herramientas para captar la atención de tu público.

Saber utilizar tu voz va a permitirte inspirar a las personas, captar su atención y guiarlas hacia diversos estados.

¿Qué es lo que transmite tu voz? ¿Cuál es tu ritmo? ¿Cuál es tu frecuencia de marca? ¿Cómo podés ser memorable en tu comunicación?. En este capítulo vamos a ahondar en esas preguntas

Va a haber practica de oratoria integral, incluyendo la voz, el cuerpo y la conexión emocional como también ejercicios de técnicas verbales y de storytelling para hacer tu oratoria más rica, atractiva y clara.

Acción: Respondé estas preguntas

¿Cómo describirías tu voz? ¿Qué es importante para vos comunicar? ¿Qué valoras de la comunicación de otras personas? ¿Qué es negociable y que no a la hora de expresarte? ¿Cuál es tu huella, lo que queres dar en cada ocasión que entablas una conversación?

Pensá en tus distintos grupos y equipos, ¿Cómo cambia tu voz y presencia?

¿Qué te hace SER MEMORABLE?

Esta clase explica cómo encontrar y utilizar tu propia voz, porque aunque cualquiera puede desarrollar esta habilidad, el resultado debe ser causado por tu unicidad. Como persona inspiradora, debes hablar con una voz única moldeada por los propósitos que te mueven.

Acción del día:

• Contestarse ¿Qué te conmueve? ¿cuáles son los propósitos que te mueven? ¿Qué retos querés enfrentar? - Tontip: podés hacerlo frente al espejo.

• Comunicarlo desde el corazón en 5 minutos, con pasión a 3 personas o grupos.

• Conmuevete a ti mismo al mismo tiempo que intentas conmover a los demás.

  
  

Otras preguntonis de ayuda:

• ¿En qué querés influir con tu voz? ¿A quién queres inspirar?

• Que queres disromper, que cambio queres producir, que queres elevar.

• Si querés ser de ayuda para otras personas ¿en qué podés acompañarlas a crecer? ¿En qué aspectos de tu comunicación podés crecer?

El arte del involucramiento consta de foco en inspirar nuevos pensamientos, lograr aceptación de la otra persona y de nuevas cosas. Crear una forma de acción en quien escucha desde un lugar interno. Inspirar a las personas a pararse, mostrarse, hablar, ser mejores personas. Encontrar que es importante para quien te hable, cuales son sus resistencias y puntos más importantes y construir desde ese lugar especial.

Acciones:
Identificá tu comunicación

Escribir 3 personas con las que tengas una increíble comunicación

¿Qué te hace lograr esa comunicación?

3 comunicaciones en la que sentís que la comunicación está disminuída o no existe por completo.

¿Cuál es tu desafío? ¿De qué podés apoderarte en tu comunicación para mejorarla?

Tu cuerpo habla, comunica constantemente. En este capítulo vas a incorporar técnicas que te van a ayudar a crecer en tu expresión corporal. Pensá en la comunicación como un deporte de todo el cuerpo. Reforzar tus mensaje con tus movimientos puede aumentar en un 70% el impacto de tu mensaje.

¿Cómo tengo que equilibrar mi gestualidad? ¿Cómo se usan las manos correctamente? ¿Qué puedo hacer con el cuerpo para persuadir y mantener la atención? Estas son preguntas que vamos a contestar ahora.

Acompañame a entender sobre tu gestualidad, movimientos manuales y técnicas para conectar y progresar en tu lenguaje corporal.

Técnicas verbales para:
- Mantener la atención de tu público

- Ser más claro en tu mensaje

- Darle ritmo y musicalidad a tu expresión

- Persuadir y convencer

Acciones:

• Practica tus técnicas verbales en el espejo y luego con otra persona

Mostrar tu historia vs contar tu historia

Las historias elevan el mensaje en cualquier lado.

En este video vamos a ver diferentes herramientas para que tu público pueda ver, no solo escuchar tu historia.  Vas a practicar pintar una imagen en la cabeza de quienes escuchan

Decido aprender de vos basándome en lo que me enseñas, elijo ser leal a vos basándome en lo que me mostrás. - Lisa Nichols

Ejercicio:

• Contar una historia con pasión

• Encontrar 10 incidentes que pueden ser una historia

¿Qué vas a aprender en este módulo?

Creo que cultivar relaciones estrechas, de confianza, donde ambas partes están al servicio de su crecimiento personal es la mayor fuente de conexión y lo que genera tanto el bienestar personal como el profesional. Por eso vas a reflejar tus relaciones y aprender métodos clave y sencillos de aplicar para fortalecer y profundizar tus relaciones y atraer y crear nuevas.

Algunas preguntas que vamos a contestar son: ¿Qué significa tener una relación de alto desempeño y como la construyo? ¿Cómo puedo abrir conversaciones en frío con alguien que no conozco y darle profundidad en minutos? ¿Cómo puedo encarar conversaciones que me parecen difíciles de forma productiva?

Vamos a estudiar y practicar la creación de confianza en las relaciones, entender que tipos de conversaciones existen para coordinar acciones y superar desafíos, la forma de dar feedback de forma efectiva y crear espacios seguros de conversación, aprender métodos para confrontar de forma cuidada y encarar esas conversaciones que nos parecen difíciles y nos van a abrir nuevas puertas.

Acción:

Quiero que escribas sobre 3 relaciones clave en tu vida. Esta relación puede ser una persona o un equipo o una empresa  y te contestes las siguientes preguntas:

¿Cómo estoy nutriendo a mis relaciones actuales? ¿Qué estoy haciendo por ellas?

¿Te gustaría compartir más momentos o momentos diferentes?

La idea es que puedas reflejar las conversaciones y acciones que estás teniendo con ellas y el tejido que estás formando.

Nota: Este capítulo cuenta con la información en audio también por si preferís este método para incorporar el conocimiento.

En este capítulo vamos a hablar sobre que es una relación de confianza y de alto desempeño y que podés hacer para seguir cultivándolas.

La capacidad de vincularnos genera nuestro diferencial en el área laboral y también personal. Es por eso que considero fundamental sentarte a frenar y pensar sobre como estás siendo con tus relaciones. Quién estás siendo a partir de tus relaciones y que nuevos vínculos querés formar o cuales retomar.



Porosidad = Intimidad + generosidad

Cuando queres conectar con otra persona lo que tenes que lograr es que se abra hacia vos, y abrir algo significa hacerlo más poroso como una esponja.

Acción: Lograr porosidad

- Generá 2 conversaciones porosas con personas con las que quieras conectar más.

- Lográ tener un espacio de intimidad y aprendé de ella para ver como podés ayudarla con tu generosidad.

Alguna vez te preguntaste, ¿qué hace que puedas abrir una conversación en frío con alguien que no conoces y a los minutos esta generando profundidad?

¿Reconoces a esas personas que generan facilmente conversaciones cálidas y productivas con las personas?

Acá vamos a ahondar sobre que puedes hacer para generar calidez y profundidad en tus primeras conversaciones.

Acción:  Técnica FORS
- Utiliza la técnica FORS con 3 personas, al menos 1 tiene que ser desconocida.

Vamos a hablar de 4 tipos de conversación que te van a ayudar a ver que acciones podés tomar y salir de la parálisis.

Las 4 conversaciones son:

1. Conversación de juicios personales

2. Conversación para la coordinación de acciones

3. Conversación para posibles acciones

4. Conversación para posibles conversaciones
   
   

En este capítulo vamos a repasar cuales son las condiciones necesarias para crear un ambiente seguro. Luego vamos estudiar cómo se da un feedback constructivo y finalmente cómo podemos confrontar a alguien de forma cuidada y manteniendo intacta la relación.

La oportunidad de crear un profundo y memorable momento aumenta si antes creas un espacio seguro.

Acciones: Espacio seguro + Feedback efectivo

- Crea un espacio seguro con las técnicas aprendidas con 1 persona y un grupo.

- Date feedback a vos mismo - 3 cosas que hiciste bien y 2 áreas de mejora

- Pedí feedback específico a alguna persona, agradece, comunica tus reacciones ante ese feedback

El ciclo natural de las emociones es “conmover” (producir sentimientos) y luego entrar en movimiento (abrir posibles acciones). La gestión emociona es fundamental para expresarnos con claridad en nuestras relaciones. 

Estos son los 5 pasos para la expresión emocional que vamos a ver:

1. Conciencia

2. Aceptación

3. Regulación

4. Indagación

5. Expresión
   

   Nuestro trabajo está en expresar conscientemente las emociones y transformarlas en acciones efectivas.

   
   

En la primera parte de conversaciones difíciles vamos a contestarnos:

- ¿Por qué nos cuesta tener estas conversaciones?
- ¿Qué pasa en los momentos previos en los que nos paralizamos y procrastinamos la conversación?

- ¿Cuales son las consecuencias de dejar pasar esas conversaciones?
- Diferenciar entre conversaciones espontáneas y preparadas
- ¿Cómo podemos trabajar la transparencia y encararlas oportunamente?


“La energía liberada de la propia preocupación del ego se pone a disposición para conectar con otros/as“

Fred Kofman

Práctica: Reconocer el pinchazo emocional
Contestar las preguntas:

1. ¿Qué se gatilla en vos en ese momento previo a la conversación? ¿Cuál es la incomodidad visceral que quieres ignorar o culpar a otros por?

2. ¿Cuál es tu intención? ¿Se nota esa verdad?

3. ¿Qué clase de relación queremos entablar con esta persona?

Felicitaciones por llegar a la última clase del curso!

En este capítulo final vamos a ver:

- Cómo preparar una conversación difícil

- Metodología para tener conversaciones difíciles de forma productiva

La práctica final es una sugerencia:
Encara la conversación difícil que tengas pendiente utilizando los conceptos de estas últimas 2 clases.

Recordemos que si no tenemos la conversación, la conversación nos está teniendo nosotros.