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Cómo manejar el conflicto y negociar
Rating: 4.1 out of 5(21 ratings)
248 students

Cómo manejar el conflicto y negociar

Desarrollando habilidades efectivas para la resolución de conflictos y la negociación exitosa.
Created byGenny Serrano
Last updated 9/2022
Spanish
Spanish [Auto],

What you'll learn

  • Identificar los aspectos claves en una negociación de la vida cotidiana
  • Reconocer los aspectos claves en los conflictos de la vida cotidiana
  • Aplicar las pautas para negociar en situaciones de la vida cotidiana
  • Emplear actitudes y estrategias para la gestión positiva del conflicto en la vida cotidiana

Course content

2 sections • 6 lectures • 31m total length
  • Joe y Sue Carter1:50
  • Características de la negociación4:28

Requirements

  • Se requiere que el estudiante tenga acceso a Internet y a un dispositivo tecnológico (tablet, smartphone, computador de mesa o portátil) para realizar el curso.
  • Dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, software para ofimática, navegadores.
  • Interés por la negociación y manejo de conflictos en la vida diaria.

Description

En el entorno actual, la habilidad para manejar conflictos y negociar efectivamente es esencial tanto en el ámbito personal como profesional. Este curso está diseñado para dotar a los participantes de las herramientas y estrategias necesarias para abordar situaciones conflictivas con confianza y obtener resultados favorables en negociaciones, así como el conocimiento mínimo de las diferentes actitudes en la negociación que ampliaran la visión del participante con el objetivo de minimizar los sesgos que cada uno de nosotros poseemos.

A lo largo de este curso, exploraremos diversas técnicas de comunicación y resolución de conflictos, que incluyen la identificación de las causas del conflicto, el manejo de las emociones y el uso de la empatía para comprender diferentes perspectivas. Los participantes aprenderán a desarrollar un enfoque proactivo frente al conflicto y a utilizar la negociación como una oportunidad para crear soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.

Además, se presentarán estudios de caso y ejercicios prácticos que permitirán a los asistentes aplicar lo aprendido en situaciones reales. Al finalizar el curso, los participantes estarán equipados con un conjunto de habilidades que aumentarán su efectividad en la resolución de disputas y la negociación, fortaleciendo así sus relaciones interpersonales y profesionales. Inscríbete y transforma la manera en que enfrentas los conflictos y negocias en tu vida cotidiana.

Who this course is for:

  • Estudiantes, profesionales y personas del común con diferentes ocupaciones que deseen mejorar su conducta ante situaciones de conflicto y negociación en la vida diaria.