
Aula bônus que pertence ao curso "Técnicas profissionais de argumentação e persuasão" em que abordo mais especificamente sobre os caminhos para a persuasão.
Aula bônus que pertence ao curso "Técnicas de negociação na prática [metodologia Harvard]" em que abordo algumas técnicas interessantes de negociação, como BATNA e ZOPA.
Aula bônus sobre como adquirir o hábito de desenvolver habilidades sociais.
As habilidades sociais, também chamadas de "soft skills", são extremamente úteis de serem desenvolvidas e aperfeiçoadas.
Muito provavelmente falaram para você o mesmo que falaram para mim: A vida tem um script a ser seguido.
Você vai para a escola, depois faculdade, pós graduação e você será muito recompensado. Isso te tornará um profissional melhor.
E isso é uma meia verdade. Na escola e na faculdade você vai adquirir conhecimento técnico para exercer uma profissão.
Esses conhecimentos te tornam um profissional. Ponto.
Mas é isso te torna um excelente profissional?
Não necessariamente.
Fazer uma pós graduação lhe deixará em um nível profissional melhor?
Também não necessariamente.
Sabe o que te faz se destacar de verdade como profissional?
A união de seus conhecimentos técnicos com as suas habilidades sociais.
E isso é o que o mercado de trabalha chama de formação em “T”, sendo a linha vertical representante dos conhecimentos técnicos e a linha horizontal suas habilidades comportamentais/sociais.
Um bom advogado, por exemplo, não é aquele que sabe de cor toda a lei e as doutrinas, mas sim aquele que resolve o problema do seu cliente. Para isso, o advogado deve desenvolver senso criativo, liderança, uma comunicação assertiva, persuasão, negociação...
E não só isso, o bom profissional entende de pessoas.
Para pensar comigo: Todo produto ou serviço disponível no mercado, é destinado, de forma direta ou indireta, a satisfazer uma necessidade ou desejo humano.
Então, quem entende de pessoas entende de negócios!
Pega essa visão e bora desenvolver suas habilidades comportamentais.
Essa aula pertence ao curso Você no controle, para saber mais, siga-me no instagram: @ghcmarques
Todos os dias há conteúdo que eu compartilho lá a respeito do desenvolvimento dessas habilidades.
Gustavo Marques
Neste curso abordaremos como evitar inadimplência de seus clientes, como cobrar e recuperar seus créditos de forma segura e eficaz.
O curso aborda também como utilizar ferramentas gratuitas para auxiliar na gestão de clientes e cobrança e expõe um script de cobrança e recuperação de crédito.
Seja bem-vind@ ao nosso Curso!