Como aplicar Feedback e Motivar sua Equipe

O que é feedback?

• A palavra “feedback” vem do Inglês e significa REALIMENTAR;

• Nas relações humanas, refere-se ao retorno que damos a uma pessoa quanto a algo que ela tenha feito;

• A verdadeira arte do feedback consiste em fazê-lo de tal forma que a pessoa:

  • Não o receba como uma crítica;

  • Não fique na defensiva;

  • Não se sinta humilhada ou envergonhada.

Nesse vídeo comento o que é feedback e quais são os principais impactos de um Feedback mal aplicado.

O que funciona e o que não funciona no Feedback

O Feedback transformador é aquele que amplia o entendimento da pessoa em relação aos seguintes aspectos:

• O que está acontecendo;

• Por que isso está acontecendo;

• Como as coisas podem ser feitas de uma maneira melhor.

Por isso nesse vídeo, você aprenderá o que funciona e o que não funciona em um processo de Feedback.

Como aplicar o FEEDBACK SANDUÍCHE?

Agora você conhecerá as técnicas para aplicar o feedback. Ter uma comunicação assertiva é um dos principais atributos de um líder que não quer perder sua equipe e quer continuar entregando bons resultados.

A primeira ferramenta que iremos aprender é o feedback sanduíche.

Essa ferramenta é utilizada quando alguém apresenta um bom desempenho, mas com pontos a serem melhorados.

Boa aula!

Cuidados que você deve ter ao aplicar um Feedback

• Se você não tiver o devido cuidado ao utilizar algumas expressões na sua comunicação, você simplesmente anulará tudo o que foi dito no Feedback;

• Existem expressões que causam sensações de que o que foi dito antes não era sincero;

• Transmite a impressão de que seu discurso foi apenas uma forma de introduzir uma crítica;

• O Feedback necessita ser sincero;

• E é muito importante que a outra pessoa sinta isso, do contrário, ele jamais funcionará.

Acompanhe essa aula com atenção e tenha sucesso em seus Feedbacks.

Boa Aula!

Como aplicar o FEEDBACK CORRETIVO?

O feedback corretivo segue uma simples estrutura de comunicação em 4 partes, e é utilizado quando as pessoas estão apresentando baixa performance.

Acompanhe essa aula e aplique assim que entender, isso lhe ajudará a aprimorar sua habilidade.

Boa Aula!

Isso lhe ajudará a ter um Feedback de Sucesso:

Você aprenderá 5 dicas para um Feedback eficiente e de muito Sucesso.

Boa Aula!

3 regras para garantir um FEEDBACK supereficaz

Os detalhes que comento nessa aula, é a cereja do bolo para que você tenha um feedback Super Eficaz e que realmente gere os resultados esperados nos seus liderados.

Boa Aula!

Como você recebe um Feedback?

Até agora falamos em dar Feedback. E eu tenho certeza de que isso você já aprendeu a fazer isso.

Só que existe o outro lado da moeda.

• Como é que você recebe o feedback?

• Você fica na defensiva ou o utiliza como um instrumento de melhoria?

• Você busca o feedback como forma de enxergar o que você não estava vendo?

• Ou você apenas se irrita e acha que está sendo criticado?

Você descobrirá como a forma que você recebe o Feedback interfere na forma de como você aplica o Feedback.

Boa Aula!

Como garantir os Resultados do Feedback com a técnica Follow-UP?

Imagine a seguinte a situação:

• Você já deu o feedback, a pessoa apresentou sugestões de melhoria e se comprometeu a mudar;

• E agora, o que acontece?

• Como você pode ter certeza de que as mudanças acordadas estão realmente sendo postas em prática?

• E como você pode saber se isso está funcionando?

É isso que você aprenderá nesta aula utilizando a Técnica Follow-UP.

Boa Aula!

Como aplicar o Follow-UP e garantir os resultados?

Agora você vai aprender o que é e como aplicar o Follow-UP de forma eficiente para que seus Feedbacks obtenham os resultados que você espera.

Afinal, o objetivo é que você realmente gere resultados acima da média nos seus liderados.

Vamos aprender? 

Ah, não esqueça de colocar seus conhecimentos em prática, afinal, será a prática que fará você alcançar os seus resultados.

Boa Aula!

Líder,

Nesse treinamento você pode se considerar apto a aplicar as técnicas mais eficientes e atuais do mercado.

Com elas, você poderá promover mudanças jamais vista no seu ambiente, desde que você siga a estrutura de feedback que você viu nesse treinamento.

Vamos recapitular?

Você aprendeu a utilizar o feedback com grande instrumento para:

1. Direcionar o aprendizado e o desenvolvimento do individuo;

   1. Aumentar o entendimento e a cooperação;

   2. Impulsionar e melhorias comportamentais e de performance

   3. Dar mais foco e motivação para atingir os resultados.

      
      

2. E para isso você utiliza duas técnicas:

   1. O Feedback “Sanduiche”:

      1. aplicado em pessoas que apresentam um bom desempenho mas que necessitam de melhorias;

   2. E também o feedback corretivo:

      1. Que é utilizado quando o profissional apresenta baixa performance

         
         

3. Além disso, você utiliza o Follow-UP para:

   1. Monitorar tarefas;

   2. E garantir que as soluções surgidas a partir do feedback estejam sendo aplicadas.

Fazendo isso, você irá causar os seguintes benefícios:

• Direcionar o aprendizado e o desenvolvimento do individuo;

• Aumentar o entendimento e a cooperação;

• Impulsionar e melhorias comportamentais e de performance;

• Dar mais foco e motivação para atingir os resultados.

O processo é cíclico, ele se repete!

Coloque seu aprendizado em prática, lembre-se que a competência sempre é resultado do:

• Conhecimento (O que você aprendeu);

• Da Habilidade (que é adquirida se você colocar em prática);

• E da Atitude (Que é a sua vontade de aplicar).

Conhecimento, Habilidade e Atitude, te faz uma pessoa super competente no que você faz.

Um grande sucesso pra você em sua carreira e não se esqueça de acompanhar em minhas mídias sociais!

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