
Je m’appelle Anne Marie, je suis secrétaire et télésecrétaire indépendante depuis 2005 ! Et depuis toujours, j’ai un rêve :
être libre ;
être disponible pour moi et mes proches ;
organiser mon emploi du temps comme je le souhaite.
Un jour, je suis tombée sur cette citation d’Antoine de Saint-Exupéry : « fais de ta vie un rêve, et de ton rêve une réalité ».
À mes débuts, le télétravail n’est pas connu, c’est même un terme assez vague. Mais aujourd’hui, les choses ont changé. Le monde professionnel nécessite adaptation, nouvelles compétences et remise en question. Internet donne la liberté de gagner sa vie en travaillant de chez soi ou de n’importe où sur la planète. Essayez d’imaginer à quoi ressemblerait votre quotidien si vous pouviez voyager aux quatre coins du monde tout en travaillant ? Ou bien en ne quittant pas le confort de votre foyer ?
Mon but est de vous aider à accéder à votre rêve d’indépendance et de liberté grâce à une profession humainement et professionnellement riche. Que vous soyez diplômé ou pas, je vous aide à acquérir les connaissances indispensables pour travailler en toute autonomie en tant que télésecrétaire indépendante. Accédez enfin à la vie dont vous avez toujours rêvé
Nous allons voir
Comment vous installer en télésecrétariat
Étude de Marché
Business plan et plan financier
Étude de marché
1 -Le marché
2 -L’offre
3 -La demande
4 -La concurrence
C – LE MARCHÉ
Le secteur bénéficie de solides facteurs de croissance.
L'externalisation de certaines fonctions support séduit de nombreuses TPE et professions libérales en quête de flexibilité (besoins ponctuels, volume de travail faible ou irrégulier, etc.). Par ailleurs, l'essor de la digitalisation et du télétravail profite au secteur.
La faiblesse des investissements nécessaires à l'installation attire de très nombreux entrants chaque année dans le secteur, notamment sous le statut de l’auto-entrepreneur.
La crise sanitaire continuera de jouer un rôle dans la transformation du travail.
Clientèle : nous verrons plus en détail dans le module 3
En règle générale la clientèle est composée de :
- Professions libérales (médicale ou juridique ou bâtiment, experts) ;
- D’artisans ;
- TPE / Pme ;
- Particuliers.
Trois profils de clientèle :
- Le client récurrent qui ne voudra pas recruter un personnel permanent ;
- Le client occasionnel pour des travaux ponctuels ;
- Le client qui cherche un sous-traitant pour son activité.
Prospection :
La recherche de clients est nécessaire avant de démarrer son activité mais après avoir déterminé ses prestations et ses profils de clients. Nous le verrons plus tard dans la formation.
- Le bouche à oreille est le meilleur vecteur pour trouver des clients, pour cela il faut un travail relationnel important (CCI, associations, club d’entrepreneurs…) et des clients déjà content de votre travail seront vos meilleurs prescripteurs.
Pour démarrer, j’insiste sur ce point, il faut tout d’abord proposer des services que l’on maîtrise en ciblant une clientèle qui correspond aux services.
Ensuite il faut être :
- Ponctuel (rendre le travail à la date dite) ;
- Réactif et rapide ;
- Fournir un travail de qualité ;
- Rencontrer les clients dans un premier temps.
ATTENTION SALARIAT DEGUISE
Qu’est-ce que le salariat déguisé ?
DÉFINITION du salariat :
“Le contrat de travail existe dès l’instant où une personne (le salarié) s’engage à travailler, moyennant rémunération, pour le compte et sous la direction d’une autre personne (l’employeur).”
Et c’est à ce moment-là que l’on comprend que pour les secrétaires indépendantes et les télésecrétaires, la limite est mince.
LES LIMITES DE L’EXTERNALISATION
La profession de secrétaire et télésecrétaire n’est pas réglementée.
Toutefois
1 - Concernant le secrétariat, télésecrétariat et la comptabilité
2 – concernant l’activité de recouvrement (activité réglementée)
E - RÉGIME FISCAL
Auto-entrepreneur
Autre type de structure non salarié
Quelle structure ? Quel statut ?
Lors de votre création en indépendant, il vous faudra choisir entre deux statuts :
Vous pouvez être un indépendant « assimilé salarié » ou un TNS (travailleur non salarié) chaque cas est différent, ce sera votre choix.
- Auto-entreprise
- Portage
- Couveuse
3 L’IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE
VOTRE MARQUE
Lorsque vous démarrez votre entreprise, l'un de votre plus grand défi est de la faire connaître à un public le plus large possible.
En effet, vous pouvez avoir les meilleurs services et les offrir à des prix incroyables, mais si personne ne sait qu’ils existent, ils ne se vendront pas.
Pour cela, il faut construire une marque !
VOTRE PRÉSENTATION (pitch)
Un pitch est une présentation courte et percutante de votre entreprise, destinée à convaincre un interlocuteur.
Il doit être assez condensé pour être débité le temps d’un trajet en ascenseur avec la personne que vous cherchez à convaincre.
Vous devez lui raconter une histoire courte et accrocheuse qui lui donne envie d’en savoir plus.
A la fin de ce module, Exercice : construisez votre pitch.
5 Les éléments financiers
A –Chiffre d’affaires et facturation VOIR MODULE 4
Facturation
B - Charges d’exploitation
o Le loyer :
o Les autres charges :
C - Financement
A la fin de ce module
EXERCICE : Etablissez vos tarifs
EXERCICE : Prévisionnel sur 6 mois
Dans ce 1er module de la formation Devenir Secrétaire indépendante ou Télésecrétaire Indépendante, vous trouverez les bases pour vous installer en télésecrétariat et Devenir Télésecrétaire Indépendante :
Dans le Module 1, vous verrez
Etude de marché avec l'offre, la demande et la concurrence
Business plan et plan financier et vous aurez à votre disposition un modèle de document afin de réaliser votre business plan et votre plan financier
Le marché, je vous parlerai de votre marché, comment vous installer dans ce marché.
Le salariat déguisé, et oui qu'est ce qui fait que certaines prestations peuvent être du salariat déguisé et comment contourner ce problème.
Les limites de l'externalisation, car effectivement il y a certaines prestations que vous ne pourrez pas exercer.
Régime fiscal de votre entreprise en fonction de son statut.
Quelle structure et quel statut, quelle structure choisir pour votre entreprise et surtout quel statut pour vous même
L'image de votre entreprise, c'est votre carte de visite, il faudra construire un logo, une marque, une identité
La présentation de votre entreprise (le pitch), je vous apprendrai comment vous présenter en moins de 2 minutes, et faire mouche sur votre présentation
Les éléments financiers car évidemment il faudra penser chiffre d'affaire, mais cela nous le développerons dans le module 4
Vous trouverez également des exercices, des quizz à réaliser et à me retourner à corriger.
Vous trouverez également le document texte du cours.
Cinq modules vont suivre après ce module de formation, afin de bien connaître tous les éléments pour Devenir Télésecrétaire Indépendante.
Module 2 :
Quelle télésecrétaire voulez vous devenir ?
Comment télétravailler de chez soi
Module 3 :
La clientèle / quelle clientèle obtenir?
Les besoins de ma clientèle
Vos différences face à la concurrence
Les 10 moyens de se faire connaître
Le rendez-vous
Module 4 :
Etablir mes tarifs
Vendre mes prestations
Module 5 :
Lancement de l'activité
Module 6 :
Peréniser son activité