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Interpretação da Norma ISO 9001:2015
Rating: 4.4 out of 5(21 ratings)
48 students
Last updated 8/2022
Portuguese

What you'll learn

  • Dominar a Gestão de Processos
  • Gerenciar e Identificar Riscos e Oportunidades
  • Capacitação Estratégica de Liderança
  • Planejamento Estratégico
  • KPI's Estratégicos
  • KPI's Gerenciais
  • KPI's de Processos

Course content

11 sections11 lectures3h 12m total length
  • Estrutura do Sistema2:53

Requirements

  • Ensino Médio Completo

Description

Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem hoje uma similaridade com o Sistema de Gestão Organizacional.
Buscando implementa-lo na sua organização, você terá somente vantagens, destacando-se no mercado, possibilitando assim, encontrar e definir os macroprocessos, ou seja, a integração e a interação de todos os processos da empresa como:

  • Comercial;

  • Engenharia;

  • Logística;

  • Compras;

  • Manufatura;

  • Controle de Qualidade;

  • Gestão de Pessoas;

  • Tecnologia da Informação;

  • Infraestrutura de Máquinas, Equipamentos, Ferramentas, Predial etc..

A Organização saberá e dominará todos os requisitos necessários para realização de suas atividades de processos, produtos e serviços.

Com o SGQ a Organização reconhece a necessidade da Liderança na qual tem a obrigação em coordenar o engajamento das pessoas, desenhar o organograma e definir com clareza as responsabilidades e autoridades em todos os níveis do sistema de gestão da organização, norteado com as diretrizes estratégicas de uma política de qualidade, do qual nascem os objetivos, metas e indicadores, sejam eles Estratégicos e/ou Gerenciais.

A coompreesão de quem são as partes interessadas e como elas interagem com a organização.
Assim citamos:

  • Fornecedores;

  • Governo;

  • Sindicatos;

  • Clientes;

  • Sociedade;

  • Comunidade;

  • Colaboradores;

  • Acionistas.

Com a Gestão Organizacional a empresa não somente irá buscar a Qualidade e a Melhoria Contínua, mas também irá tratar de pontos fundamentais para sua sobrevivencia, deixando claro as partes interessadas, suas estratégias:

  • Visão de Futuro

  • Missão

  • Valores

E, principalmente, o levantamento de Ameaças e Oportunidades significativas para tomadas de decisão claras e objetivas.

Who this course is for:

  • C-level
  • Diretores
  • Gerentes
  • Coordenadores
  • Supervisores
  • Líderes
  • Auditores de Gestão de Qualidade
  • Facilitadores
  • Alunos de Ensino Superior nas áreas de Engenharias, Tecnologia, Administração e Negócios