Comunicação Não Violenta

O que você verá nessa aula:

• Breve biografia do criador da CNV, Marshall Rosenberg;

• Definição de CNV;

• Os 4 passos fundamentais da CNV; e

• Expressão e recepção através da CNV

Nesta aula você irá aprender a diferença entre uma observação e uma avaliação, com base no formato de cada um desses tipos de verbalizações e nas suas consequências. Você também irá aprender os benefícios do uso das observações, segundo a CNV.

A culpa e a vergonha são sentimentos com potencial de bloquear a auto compaixão e, consequentemente, a compaixão pelo outro, de forma que inviabilizam a comunicação não violenta. Nesta aula você irá aprender sobre estes dois sentimentos e algumas estratégias úteis para o acolhimento e a ressignificação deles, de forma a aumentar sua auto compaixão.

Após termos falado sobre a culpa e a vergonha na aula 4, iremos aprender o valor de nos responsabilizarmos por nossos sentimentos.

Nesta aula você aprenderá:

• Reações comuns a mensagens negativas;

• Padrões de linguagem que nos isentam da responsabilidade;

• As necessidades humanas; e

• Estágios da "libertação" emocional;

Agora que aprendemos a nos responsabilizar por nossos sentimentos, vamos falar sobre como identificá-los e expressá-los.

Nesta aula você aprenderá a diferenciar sentimento e opinião, identificar profecias auto realizadoras e o valor da vulnerabilidade para a CNV.

Na nossa cultura é muitíssimo comum que as pessoas tenham dificuldade em fazer pedidos, especialmente de forma assertiva. Quando eles ocorrem, geralmente é de forma agressiva ou passiva.

Na aula 7 do curso de CNV você irá aprender:

• Como usar uma linguagem de ação positiva;

• Como fazer pedidos conscientes;

• Como explicar pedidos diante da incompreensão do ouvinte;

• Como lidar com a recusa do ouvinte;

• Como evitar uma postura autoritária; e

• Como diferenciar pedido de exigência.

A empatia é um dos pilares da CNV, sem a qual ela não é possível. Nesta aula, você receberá algumas instruções sobre como demonstrar empatia pela outra pessoa, quais são os desafios desta prática e como o silêncio também pode ser oferecido e recebido de forma empática.

Na aula 8 você viu uma introdução sobre a empatia. Na aula 9 vamos apronfundar um pouco mais neste tema conversando sobre como receber com empatia. Nesta aula você verá:

• Comportamentos que nos impedem de nos conectarmos com empatia;

• A importância da presença para receber com empatia;

• A paráfrase como uma forma de demonstração de empatia;

• Quais os efeitos esperados por parte do falante quando recebemos (ouvimos) com empatia; e

• Como receber empatia.

Aviso importante: Nesta aula citaremos o tema da discriminação. Os exemplos dos facilitadores foram extraídos do livro base do curso e de notícias  recentes. São apenas recortes muito específicos com objetivo de auxiliar no ensino da visão da CNV sobre a raiva e não têm a pretensão de dar um panorama geral sobre a discriminação. Reafirmamos nosso compromisso com os Direitos Humanos e enfatizamos que tais fenômenos devem ser tratados com total respeito às vítimas, resguardando seu direito à integridade física e psicológica garantido por lei.

-

É muito comum vermos a raiva como um sentimento destrutivo e que deve ser reprimido. A CNV não concorda com esta visão. Entendemos a raiva como um estado de disposição que pode colocar em prática ações importantes - por exemplo, movimentos sociais de luta por direitos - e ajudar a romper com situações de abuso e injustiça.

Nesta aula você irá aprender:

• Algumas formas de expressar a raiva plenamente;

• Características biológicas e sociais da raiva; e

• Os desafios para lidar com a raiva.

É comum a CNV ser confundida com uma forma de comunicação passiva, no entanto, em casos específicos é preciso o uso da força - física ou simbólica - com o objetivo de evitar e minimizar prejuízos. Nessa aula você vai aprender em quais casos é empregado o uso da força, de qual maneira e com quais propósitos.

Nesta aula você irá aprender:

• As diferenças entre a mediação de conflitos tradicional e a mediação de conflitos pela CNV;

• O papel fundamental do vínculo na mediação de conflitos pela CNV;

• Necessidade, estratégia e análise;

• Formas de lidar com a mágoa;

• Formas de perdoar a si e ao outro; e

• Revisão da forma de fazer pedidos pela CNV que foi estudada na aula 7.

Encaminhando para a reta final do curso, nesta aula você irá aprender como cuidar do seu meio interno através da psicoterapia e do autocuidado, de modo a aumentar sua disposição para a CNV.

Chegamos à última aula do curso!

Nessa aula você aprenderá a visão da CNV acerca dos julgamentos, sejam eles positivos ou negativos, e como a CNV costuma lidar com eles. Além disso, você irá aprender como realizar e receber elogios através da CNV.