Agentische KI-Chatbots für alle Social Networks (2026)

Der einzige Kurs, den du je brauchen über KI-Chatbot brauchen wirst.

Created byMark Kalnitski

Last updated 2/2026

German

What you'll learn

WhatsApp-, Facebook- und Instagram-Chatbots von Grund auf einrichten
Eigene Dialog-Flows mit Buttons, Variablen und Logik gestalten
Daten-Integrationen mit Google Sheets, Calendly, Make & Zapier nutzen
Marketing-Automationen wie Broadcasts, Ads-to-WhatsApp und A/B-Tests erfolgreich einsetzen
KI-Chatbots mit OpenAI & GPT verbinden, um Kundenanfragen intelligent zu beantworten
Lead-Qualifizierung und Kundensupport mithilfe von Bots automatisieren
Unterschiede zwischen regelbasierten Bots, KI-Bots und Omnichannel-Lösungen verstehen
Eigene Chatbot-Services professionell anbieten oder interne Unternehmensprozesse automatisieren

Course content

7 sections • 75 lectures • 18h 14m total length

Wichtige Anmerkungen!4:53
botscaler ODER Manychat?33:02
Roter Faden für den Kurs6:13
Abkürzungsverzeichnis:
W: WhatsApp
F: Facebook
I: Instagram
T: Telegram
A: Alle
C: Chat-Widget für die Webseite

1.1 Facebook/Instragram Set-Up6:47
1.2 Roadmap16:34
1.3 WhatsApp Set-Up - Vorbereitungen5:35
1.4 WhatsApp Pricing8:21
1.5 Warum mit WhatsApp-Bots starten?4:54
1.6 WhatsApp Business API vs. WhatsApp Cloud API22:09
ACHTUNG: Stand 12.02.2025
Diese Lektion ist lediglich zur Kenntnisnahme. Wie sich seit der Aufzeichnung des Videos gezeigt hat, ist die Cloud API sehr robust, wartungsfrei und ein "Ansprechpartner" als Zwischenhändler wurde bei uns nie benötigt. Gleichzeitig sind die Kosten des günstigsten WABA Providers gestiegen und nicht mehr attraktiv. Wir bei botscaler nutzen ausschließlich nur noch die CLOUD API und empfehlen jedem die Nutzung.
Die Cloud API hat einen letzten entscheidenden Nachteil: Sie ist nicht DSGVO konform. Zur Wiederholung: Bei der Business API lagern die Daten auf den Servern des WABA-Providers, Meta ist raus, und solange es Auftragsvereinbarungsverträge gibt ist alles gut. Bei der Cloud API ist das nicht der Fall, die Daten landen in den USA und Meta stellt im Gegensatz den meisten WABA-Providern keine speziellen Auftragsdatenverarbeitungsverträge für den EU-Raum aus. Für wen 100%ige Datenschutzkonformität bestehen muss, muss wahrscheinlich auf die CLOUD API verzichten.
(Dies ist kein Rechtsrat: Ich halte - als Rechtslaie - Verstöße, die trotz entsprechender, ausdrücklicher Erklärungen in den Datenschutzinformationen und Opt-In Klauseln durch die Nutzung der Cloud API vielleicht doch noch festgestellt werden mögen, sowie das damit verbundene finanzielle Bußgeldrisiko für unser Unternehmen für extrem gering.)
1.7 Übersicht botscaler Plattform10:02
1.8 Unterschiede Bot vs. Channel vs. Omnichannel3:47
1.9 WhatsApp Cloud API anschließen19:32
W: WhatsApp Cloud API
Seit dem 25.03.2024 ist die benutzerfreundliche Nutzung der WhatsApp Cloud API möglich. Zuvor musste man für die Cloud API eine halbe Meta-Developers-Ausbildung machen und eine halbe Chatbot-App für den Meta App-Store coden, und dann auch noch den Access Token alle zwei Monate im laufenden Betrieb refreshen. All dies ist nun weggefallen.
Die einzige Alternative war bisher: etwas weniger kompliziert, aber dennoch kompliziert genug, über einen WABA Provider zu gehen. Vorteil: Es gab einen Customer Support für die WhatsApp (Business) API. Nachteil: Wenn der Customer Support schlecht ist, nutzt er auch nichts.
Im Folgenden sind die Instruktionen, wie der Chatbot mit der WhatsApp Cloud API verbunden werden kann.
NACHDEM die Cloud API verbunden wird, empfehlen wir den Facebook Business Manager zu verifizieren. DAVOR geht es technisch nicht.
Wenn du dich für die WhatsApp Cloud API entscheidest, kannst du die zwei WABA Lektionen überspringen und mit Modul 2 weitermachen!
https://docs.google.com/document/d/1VO4eMxgvfuASo8BeuEXl5ifiYWOR7nkrR6OxTeIU2i4/edit?usp=sharing
1.10 Anschluss bei WABA Provider wa.team17:32
NUR RELEVANT, WENN DU DICH FÜR WABA API ENTSCHEIDEST. SIEHE DAZU DIE ERKLÄRUNG IN LEKTION 1.6 unter dem Video!
1.11 Verifizierung des Facebook Business Managers7:10
EDIT 12.02.2025:
ZUERST ist der WhatsApp Account (Cloud API oder WABA) anzuschließen und ERST DANN ist die Verifizierung des Facebook Business möglich.
1.12 botscaler Platform Pricing11:47

2.1 Erster Flow16:19
2.2 Variablen18:29
2.3 Numerische Variablen8:26
2.4 System Fields vs. Custom Fields5:57
EDIT 12.02.2025:
Mittlerweile ist im System direkt sichtbar, ob das Feld ein Systemfeld (S) oder ein Custom Field ist (C).
2.5 Buttons 138:52
2.6 Buttons 238:52
2.7 Konditionelle Logik13:55
2.8 Go-To Node13:26
2.9 Actions "Set Tag" und "Set Variable Value"7:08
2.10 Formeln und Operatoren4:11
2.11 Follow-Up16:56
2.12 Emojies0:14
2.13 Datenschutz und Impressumspflichten14:08
2.14 Flows in andere Sprachen übersetzen3:49
2.15 Live Chat9:02
2.16 Import von Kontakten7:15
2.17 Canban Board3:27
2.18 Chatbot Templates erstellen und teilen22:16

4.1 Google Tag Manager, Pixel, Analytics, Tracking56:00
4.2 Keywords9:32
4.3 Steuerung von Trigger, Keyword, Hotword6:45
4.4 Prepopulated Message4:29
Und falls du deine fertige URL in einen QR-Code umwandeln möchtest, den du auf deine Tische kleben willst, dann kannst du das hier kostenlos tun (die QR-Code hört nicht auf zu funktionieren, auch wenn der Dienst abgeschaltet wird): https://goqr.me/de/
4.5 A/B-Tests mit "Split"6:59
4.6 Message Templates51:18
4.7 Facebook Leads per WhatsApp anschreiben3:13
4.8 Main Flow als Benachrichtigung an sich selbst1:49
4.9 Welcome Messages, Icebreakers, Commands9:59
4.10 Sequences9:52
4.11 Broadcasts3:39
4.12 Meta Ads zu WhatsApp Lead7:37
4.13 Fallback Automationen für ungültige Nummern15:59

5.1 OpenAi mit botscaler verbinden2:10
5.2 OpenAI Pricing und Billing6:45
5.3 OpenAI Flow-Builder2:07
5.4 Grundlagen Fine Tuning12:03
5.5 OpenAI Actions5:20
5.6 ChatGPT (3.5 Turbo)16:26
5.7 Embeddings42:47
5.8 Ki Übergabe zurück zum regelbasierten Bot4:31
5.9 Absichten (Intent Detection) 113:19
5.10 Absichten (Intent Detection) 26:17
5.11 Absichten (Intent Detection) 35:50
5.12 Lead Qualifizierung mit OpenAI2:50
5.13 Live-Chat Assistant0:46
5.14 ChatGPT reagiert auf Fb/Ig Kommentare19:39

6.1 Was sind KI-Agenten?19:36
6.2 Rückblick & Übung: Wie war das bisherige Set-Up für KI-Chatbots (2024-2025)15:54
6.3 AI Hub, AI Prompts und AI Usage Logs3:35
6.4 Exkurs und Übung - Wann braucht man Function Sub-Flows31:03
6.5 Wann braucht man Workflow Sub-Flows6:30
6.6 (Vorbereitung) Einrichtung eines Kundenservice Dashboards16:03
6.7 AI Agents und AI Functions MASTERCLASS - Vollständiges Set-Up1:39:28
6.8 AI Intent Recognition und Flow Progress Tracking12:49
6.9 AI Tasks13:44

Requirements

Keine Programmierkenntnisse oder Vorerfahrungen nötig – der Kurs ist für absolute Anfänger geeignet
Ein Computer mit Internetzugang (für Einrichtung & Praxisübungen).
Offenheit für neue Technologien und Lust, Automatisierungen direkt auszuprobieren

Description

Was ist ein Chatbot?

Ein Chatbot ist ein digitaler Assistent, der automatisch mit Nutzern über Kanäle wie WhatsApp, Facebook, Instagram oder Websites kommuniziert. Statt manuell Nachrichten zu beantworten, übernimmt der Bot diese Aufgabe rund um die Uhr. Er kann Fragen beantworten, Informationen liefern, Termine vereinbaren oder sogar Verkäufe einleiten und das Ganze: schnell, effizient und skalierbar.

Chatbots sind längst mehr als nur digitale Assistenten, sie sind das Herzstück moderner Automatisierung. Ob Kundensupport, Leadgenerierung oder interne Prozessoptimierung: Mit der richtigen Strategie werden Chatbots zu echten Umsatzbringern und Effizienzboostern.

Über den einzig wahren Chatbot Masterclass

Dieser Kurs ist praxisnah, verständlich und speziell für Einsteiger ohne Vorkenntnisse entwickelt. Schritt für Schritt zeige ich dir, wie du WhatsApp, Facebook oder Instagram mit leistungsstarken Chatbots verbindest, Marketing-Automationen aufbaust und KI-Lösungen in dein Business integrierst. Die Inhalte sind klar strukturiert, leicht nachvollziehbar und sofort umsetzbar.

Warum dieser Kurs?

Während andere Kurse oft nur an der Oberfläche kratzen, bekommst du hier einen kompletten Fahrplan: Von der technischen Einrichtung über Marketing-Automationen bis hin zu KI-Agenten, die in Echtzeit auf Kunden reagieren. Ob du als Dienstleister neue Geschäftsmodelle entwickeln oder in deinem Unternehmen Kosten sparen und Prozesse automatisieren willst. Dieser Kurs liefert dir das nötige Know-how.

Stell dir vor, du könntest:

Chatbots für WhatsApp, Facebook & Instagram individuell und effizient aufsetzen.
Prozesse und Marketing-Flows mit No-Code-Tools wie Make & Zapier automatisieren.
KI-gestützte Bots mit OpenAI & GPT verbinden, die Leads qualifizieren, Kundenanfragen beantworten und interne Abläufe beschleunigen.
Bots so gestalten, dass sie nahtlos mit deinen Systemen integriert sind und ein herausragendes Nutzererlebnis bieten.

Dieser Kurs gibt dir das volle Paket an Strategien, Tools & Techniken:

Bot-Entwicklung & KI: Lerne die Grundlagen von Chatbots bis hin zu KI-Agenten und Voice Bots.
Integrationen: Entdecke Google Sheets, Calendly, Make und viele weitere Schnittstellen, um deine Bots mit Daten zu füttern und Workflows zu optimieren.
Marketing & Vertrieb: Nutze WhatsApp-Broadcasts, Meta Ads und smarte Automationen, um Leads zu generieren, Kunden zu binden und Umsätze zu steigern.
Recht & Praxis: Verstehe wichtige Themen wie Datenschutz, Impressumspflichten und Best Practices für den professionellen Einsatz.
Advanced Skills: Baue KI-gestützte Chatbots mit Intent Recognition, Fine Tuning und AI-Agenten, die echte Business-Prozesse übernehmen können.

Dieser Kurs ist für dich, wenn du …

lernen möchtest, Automatisierungs-Workflows aufzubauen
keine Vorkenntnisse in Programmierung hast
deine täglichen Aufgaben schneller und effizienter erledigen willst
es leid bist, wiederkehrende Prozesse manuell durchzuführen
auf der Suche nach smarten Wegen bist, Zeit zu sparen und produktiver zu werden

Who this course is for:

Unternehmer, die interne Prozesse effizienter gestalten und Kosten senken wollen
Dienstleister, die Chatbots als Service anbieten und neue Umsatzquellen erschließen möchten
Coaches, die sich ein neues digitales Geschäftsmodell aufbauen möchten
Technik-Interessierte Einsteiger, die ohne Programmierkenntnisse in die Welt von Chatbots & KI starten wollen

Agentische KI-Chatbots für alle Social Networks (2026)

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Course content

Introduction3 lectures • 44min

Modul 1: Set-Up12 lectures • 2hr 14min

Modul 2: Chatbot Grundlagen18 lectures • 4hr 3min

Modul 3: Integrationen6 lectures • 2hr 7min

Modul 4: Chatbot Marketing13 lectures • 3hr 7min

Modul 5: KI-Chatbots (Grundlagen)14 lectures • 2hr 21min

Modul 6: KI Agenten & Voice Bots9 lectures • 3hr 39min

Requirements

Description

Who this course is for: