
1) CONCEITUAR OUVIDORIA
2) CONCEITUAR CANAL DE DENÚNCIA
3) SITUANDO O CANAL DE DENÚNCIAS
1) RAZÕES PARA O CANAL DE DENÚNCIAS
2) VANTAGENS DE SE TER UM CANAL
1) REFLEXÕES INICIAIS
2) LEIS QUE PRECISAM SER OBSERVADAS
1) FONTES JURÍDICAS
2) ATOS LESIVOS
3) ILÍCITOS ADMINISTRATIVOS
4) CRIMES
1) DIVISÃO DOS TIPOS DE DENÚNCIAS
2) EXEMPLOS PRÁTICOS
1) O CAMINHO DA FRAUDE
2) O CAMINHO DO PROCESSO INVESTIGATIVO
1) MAPA DO FUNCIONAMENTO DO CANAL DE DENÚNCIA
2) FASES DO TRABALHO DO CANAL
1) IDENTIFICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE USO DO CANAL DE DENÚNCIA
1) IDENTIFICAÇÃO DAS BOAS PRÁTICAS DO USO DO CANAL DE DENÚNCIA
1) LIDERANÇA
2) COLABORADOR
3) GOVERNANÇA DO CANAL
1) ENCARGOS INDIVIDUAIS
1) DESAFIOS
2) GESTÃO INTERNA X TERCEIRO
3) ESTRUTURAÇÃO
1) TECNOLOGIAS APLICADAS
2) MELHORIA CONTÍNUA
1) CONSIDERAÇÕES
2) ANÁLISE DE DOIS CASOS CONCRETOS
1) SITUAÇÕES DIVERSAS DE CASOS LEVADOS À JUSTIÇA
Em um cenário corporativo cada vez mais atento à integridade e à transparência, o Canal de Denúncias — ou Whistleblowing Channel — deixou de ser apenas uma ferramenta do Compliance para se tornar um pilar fundamental na prevenção de fraudes, assédios, discriminação, corrupção e outros desvios de conduta.
Este curso foi desenvolvido para capacitar profissionais, gestores e equipes a compreenderem o funcionamento, os requisitos legais e as melhores práticas para a implementação e gestão eficaz de canais de denúncia. Ao longo das aulas, você conhecerá o impacto direto dessas ferramentas na proteção da reputação e sustentabilidade das organizações, bem como no fortalecimento da cultura ética. Soma-se a isso a minha experiência em produzir cursos para a Udemy e já ter mais de 5200 alunos.
Exploraremos legislações nacionais e normas internacionais que regulam e incentivam o Canal de Denúncia (whistleblowing), como: a Constituição Federal (direitos da personalidade), a Lei 14.457/2022 e o Programa Emprega + Mulheres, que reforçam a obrigatoriedade de canais de denúncia em determinados contextos, a Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013) e seus reflexos no compliance corporativo entre outras..
Mais do que atender a requisitos legais, ter um canal de denúncias eficiente significa proteger pessoas, negócios e a própria integridade da organização. É uma via de confiança para que colaboradores, fornecedores e stakeholders se manifestem de forma segura, garantindo investigação imparcial e ações corretivas eficazes.
Ao final deste curso, você estará preparado para:
· Entender o papel estratégico dos canais de denúncia;
· Criar e gerenciar um sistema seguro, acessível e confiável;
· Garantir a proteção do denunciante (non-retaliation policy);
· Alinhar o canal às normas de compliance e governança;
· Transformar denúncias em oportunidades de melhoria e prevenção.
Este não é apenas um treinamento técnico — é um convite para fortalecer a cultura ética e proteger o futuro da sua organização.