業務改善・可視化ツールの開発担当者が教える、業務改善初心者のための業務改善パターンと改善プロジェクトの進め方

業務改善プロジェクトの目的をどのように決めるか、のプロセスを学びます。

また、目的に応じて業務改善の方向性を設定することで、業務改善プロジェクトに携わるメンバーの共通意識を醸成します。

業務改善ワークシートを利用することで、

目的設定のための意見整理、改善の方向性の決定が容易に実行可能になります。

演習問題とその解説を通じて、業務改善ワークシートの利用方法をご紹介します。

業務改善の対象範囲は、プロジェクトの目的と方向性によって選び方が異なります。

どのように対象を選択すればよいのか、本動画を学習することで、業務改善対象に対して

社内関係者に説明しやすく、納得を得られやすくなります。

業務改善ワークシートが、改善対象業務の選定を支援します。

演習問題とその解説を通じて、業務改善ワークシートの利用方法をご紹介します。

業務改善の対象となった業務に対して、問題仮説を設定します。

事前に仮説設定を行うことで問題発見を容易にし、また隠れた課題の抽出に役立ちます。

仮説や確認すべき事柄をパターン化して提供しています。

業務改善ワークシートが、問題仮説の設定と、仮説検証のために確認すべき事柄の洗い出しを支援します。

演習問題とその解説を通じて、業務改善ワークシートの利用方法をご紹介します。

業務フローを描きながら、事前に設定した確認事項をチェックすることで、

問題の所在や原因を明らかにしていきます。

原因にはいくつかのパターンがあります。そのパターンに当てはめて考えることで課題や解決策を検討しやすくなります。

業務改善ワークシートを利用して、業務フロー作成時に確認した問題やその原因を整理していきます。

演習問題とその解説を通じて、業務改善ワークシートの利用方法をご紹介します。

業務上の問題の所在とその原因が明らかになると、解決すべき課題がはっきりします。

課題をパターン化することで有効な解決策を検討することが可能になります。

業務改善ワークシートを利用することで、

課題の設定と解決策の検討が容易に実行可能になります。

演習問題とその解説を通じて、業務改善ワークシートの利用方法をご紹介します。

解決策が決定したら、その解決策を取り入れた場合の業務の流れを想定し、効果を試算します。

改善後のイメージとその効果を示すことで、納得性・説明性の高い業務改善となります。

業務改善ワークシートを利用することで、改善後の業務の効果試算が容易に実行可能になります。

演習問題とその解説を通じて、業務改善ワークシートの利用方法をご紹介します。

ここまでのレクチャーの内容を、業務改善ワークシートを利用して踏襲することで、

・なぜ業務改善を行うのか

・どの業務を改善するのか

・その業務にどのような問題があるのか

・どうすれば問題を解決できるか

・解決したら業務や工数はどう変わるのか

これらが明らかになります。

業務改善を成功に導くため、そして社内に納得性の高い説明を可能とし、周囲の協力を得るために業務改善における論理的合理性は欠かせません。