Business Etiquette Diploma دبلومة اتيكيت البيزنس

يعتبر اتيكيت البيزنس (أو آداب السلوك المتبع في العمل) هو مجموعة الأخلاقيات والمعايير الاجتماعية التي يحترمها ويتبعها كل العاملين في عالم البيزنس. يدخل اتيكيت البيزنس في عدد من المواقف بما فيها تلك التي نتعامل فيها مع الموظفين المساعدين والعملاء وموفري الخدمات المختلفة ورؤساء العمل. على الرغم من أن هناك مواقف لا تعد ولا تحصى تشتمل على ما يعرف بإتيكيت البيزنس أو آداب السلوك وقواعده في بيئة الأعمال؛ من المكالمات الجماعية أو المؤتمرات عبر الهاتف إلى حفلات عشاء للعملاء- يمكن جمع كل أشكال قواعد السلوك في مجموعة واحدة ذات عدة أنماط.

لبيئات العمل -بالذات الإحترافية منها- مجموعة من القواعد والبروتوكولات المنظمة لها. هذه القواعد تعرف باسم " إتيكيت وبروتوكول العمل" وبالرغم إن البعض قد يرأها تعسفًا أو تضيقًا فى مستوى الإلتزامات المفروضة على العامل، إلا إنها تخلق نظام محدد يساهم فى خلق بيئة إيجابية محفزة على التطور والعمل.

من خلال كورس الاتيكيت والبروتوكول فى العمل سنساعدك على معرفة أهمية هذه القواعد فى العمل وكيف تؤثر على كل العاملين من خلالها؟ ما المقصود بها وما أنواعها؟ ما المقصود بـ إتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعي، إتيكيت الإتصال والتواصل، إتيكيت الإنصات؟

تتناول دورة الاتيكيت والبروتوكول في العمل كل من اتيكيت التعامل مع المواعيد، إتيكيت الاجتماعات الرسمية، فوائد تغيير نبرات الصوت في الإتيكيت، بالإضافة إلى عقبات تطبيق أخلاقيات وإتيكيت العمل وكيف يمكن ممارستها بإحترافية ونظام؟