【GAFAM流】絶対に知っておきたいビジネスコミュニケーション｜伝え方・傾聴力・質問力

本講座は、GAFAM（外資系クラウドベンダー）で現役で働く講師が、職場のハイパフォーマーから学んだ「ビジネスコミュニケーションの型」を体系的に学べる講座です。

仕事をする上で、コミュニケーションが発生しない場面はほぼありません。それにもかかわらず、ある意識調査では約70%の人が「コミュニケーションが苦手」と答えています。話し方・伝え方・聞き方には、実は再現性のある「型」があります。本講座は、その最低限知っておいてほしい型を、現場のハイパフォーマーの実践から抽出してお伝えします。

■ この講座で学ぶこと（カバーするテーマ）

・第一印象を決めるメラビアンの法則

・表情 / 声 / 態度で伝わるノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）

・相手と目的を揃える「目的ベースのコミュニケーション」

・説明力を高めるホールパート法・PREP法（結論ファーストの伝え方）

・認識のズレを防ぐ「期待値を意識したコミュニケーション」

・小さく確認しながら進めるアジャイルコミュニケーション

・的確に答える質疑応答能力

・会話を前に進める質問力

・信頼を勝ち取る傾聴力

ビジネスの基本から、周りから評価される一歩進んだスキルまで、順を追って身につけられる構成です。

■ なぜこの講座を作ったのか

私自身、IT業界に入る前は営業職としてキャリアを始めました。顧客と向き合う仕事を経験した後、ITエンジニアへキャリアチェンジ。そして現在は外資系クラウドベンダー（GAFAMの1社）で働いています。

営業現場で叩き込まれた「相手の立場で考える力」と、現在のテック業界のハイパフォーマーから学んだ思考法を掛け合わせて、社会人として最低限知っておくべきコミュニケーションの型をこの講座にまとめました。

コミュニケーションが苦手な方、興味がある方に、少しでも参考になればと思っています。

■ 講師：猿喰 洋一（さるばみ よういち）

・IT実務歴11年のクラウドプロフェッショナル（営業職からITエンジニアへキャリアチェンジ）

・サーバーサイドエンジニア / インフラエンジニア / データベースアドミニストレータ（DBA）として従事

・インフラチーム10名超のグループ長を経験

・現在は外資系クラウドベンダー（GAFAMの1社）に在籍

・AWS認定資格4種（CLF / AIP / SAA / MLA）保有

・KDP書籍2冊出版

・Udemyでは累計47,000人超の受講者にIT・ビジネススキルを指導

・Udemy Business（ベネッセ）「現場で活躍するプロフェッショナル講師陣」選出

■ よくある質問（FAQ）

Q1. 専門知識がなくても受講できますか？

A1. はい。ITや特定業界の知識は一切不要です。新社会人から管理職まで、職種を問わずどなたでも受講いただけます。

Q2. 営業職・接客業でも役に立ちますか？

A2. はい。本講座が扱うのは、相手の立場で考え、分かりやすく伝え、信頼を得るための普遍的な型です。営業・接客・企画・エンジニア・事務など、あらゆる職種で活かせます。

Q3. どんな場面で効果がありますか？

A3. 報告・連絡・相談、会議での発言、プレゼン、上司や顧客への説明、雑談まで、ビジネスのあらゆる対話で効果を発揮します。特にPREP法・ホールパート法は「説明が長い・伝わらない」という悩みに直接効きます。

Q4. なぜ「GAFAM流」なのですか？

A4. 講師が現在GAFAMの1社に在籍し、世界トップクラスのハイパフォーマーが日常的に使っているコミュニケーションの考え方を間近で学んできたからです。その中から、職種や会社を問わず再現できる「型」だけを抽出してお伝えします。

Q5. 短時間でも学べますか？

A5. はい。1テーマごとにコンパクトにまとめているので、すきま時間に少しずつ学べます。気になるテーマだけを選んで視聴することも可能です。

■ 最後に

コミュニケーションは才能ではなく、学んで身につけられる「スキル」です。型を知り、意識して使うだけで、伝わり方も、周りからの評価も変わっていきます。皆さんのコミュニケーション能力向上の一助になれば幸いです。ぜひ気軽に受講してみてください。