【正しく聞き、伝える】ビジネス・コミュニケーションの基本マスターコース（PowerPoint, Word テンプレ付き）

チームで仕事をするときには、コミュニケーションスキルが不可欠です。この講座では、ビジネスパーソンが知っておくべきコミュニケーションの基本を学ぶ講座です。たとえば・・・

• 伝え方のミスによる、仕事のトラブルを防ぐ

• 仕事のスケジュールを確認する、担当を決める

• お願いするときには、きちんと理由を伝える

• 議論するときは、論理的に意見を伝える

• 伝える技術、だけではなく、聞く技術も大事

• 相手が何を求めているかを理解する

• 部下のモチベーションを高める「一言」

1. 初級コース（社会人1年目向け。コミュニケーションミスを防ぎ、効率的に議論を進める）

伝えたいことが、きちんと伝わっていないケースは多いです。相手に誤解されないコミュニケーションを学びます。

さらにコミュニケーションミスによるムダな仕事を減らして、ミーティングを効率的に進めるテクニックを学びます。

• 言葉の定義をはっきりする

• 理由、背景を聞く

• ビッグワードをやめる

• 5W1Hで自分に質問する

• 事実と解釈を分けて説明する

• 期待コントロールに気を付ける

• たたき台をつくる

• ネクストステップを決める

2. 中級コース（論理的に説明する）

なぜ？理由を説明し、目的や根拠を明確にすることで、相手に納得してもらう「論理的思考」を学びます。

• 議論の目的をはっきりさせる

• 根拠と主張を伝える

• 前提条件を聞く

• オプションを出す

• 具体例を示す

• 優先度を決める

3. 上級コース（相手を理解し、説得する）

ただ論理的に話しても相手を説得できないことが多いです。命令するのではなく、相手が求めていることを理解し、説得するためのテクニックを学びます。

• 相手を理解する

• マズロー欲求5段階説

• 自己実現欲求

• 承認欲求

• 理論と感情で伝える

• 相手を説得する

4. 実践コース（コミュニケーションの種類を紹介）

仕事で使うコミュニケーションの種類と、うまく進めるためのコツを学びます。

• ファシリテーション

• 発散と収束

• ブレスト

• チームビルディング

• プレゼンテーション

• 意思決定者

• 部下への指示

• 1対1ミーティング

• 議事録