Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Subscribe
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Bitrix24: от основ до полноценной работы
Rating: 3.7 out of 5(17 ratings)
57 students

Bitrix24: от основ до полноценной работы

19 уроков по Битриксу: от А до Я
Created byАблай Юсупов
Last updated 4/2021
Russian

What you'll learn

  • CRM систему Bitrix24
  • Автоматизация данных
  • CRM систему

Course content

1 section • 20 lectures • 1h 43m total length

  • Введение0:53
  • Урок 1. Что такое Битрикс242:27

    Бонус: заполните форму и получите бесплатный аудит вашего отдела продаж


    https://b24-9nubg8.bitrix24.site/crm_form9/

  • Урок 2. Формулируем задачи для внедрения CRM3:48

    Ответьте, пожалуйста, для себя на эти вопросы:


    - Что я хочу получить от внедрения CRM

    - Сколько менеджеров, сотрудников будет работать в CRM

    - Какой уровень дохода я хочу получить после внедрения CRM

  • Урок 3. Как подготовиться к внедрению3:28

    Распишите у себя основные источники клиентов

    Как вы общаетесь с клиентами (WhatsApp, Instagram, почта, телефон)

    По каким причинам клиенты могут отказываться от вашей продукции/услуг

    Как вы общаетесь с клиентами (WhatsApp, Instagram, почта, телефон)

  • Урок 4. Регистрация CRM Битрикс246:09

    Зарегистрируйтесь в вашем Битрикс24

    Смените адрес NAME.bitrix24.kz в настройках

    Укажите название портала и смените логотип

    Активируйте демо-режим на 30 дней, чтобы произвести необходимые настройки

  • Урок 5. Приглашаем сотрудников на портал3:16

    Пригласите своих сотрудников на портал

    Попросите сотрудников заполнить свои профили и загрузить фото профиля

  • Урок 6. Настройка оргструктуры5:28

    Нарисуйте на бумаге оргструктуру компании

    Настройте оргструктуру в Битрикс24

    Разнесите своих сотрудников по отделам и департаментам в Битрикс24. Не забудьте назначить руководителей

  • Урок 7. Простая и классическая CRM9:09

    Ответьте на вопрос: какое количество клиентов к вам приходит в течение месяца с каких источников

    Настройте режим работы в CRM: классическими (Лиды + сделки), или простой (Только сделки)

  • Урок 8. Настройка воронки продаж7:37

    Распишите этапы продаж в вашей компании и укажите их в Битрикс24

    Укажите неуспешные этапы: дорого, ушли к конкурентам, не актуально и т.д.

  • Урок 9. Настройка полей. Сегментируем наших клиентов6:36

    Как вы делите своих клиентов по сегментам: по сфере деятельности, по размеру компании (малый, средний, крупный бизнес)

    Добавьте следующие поля в сделках: Сфера деятельности (Список или строка), Целевой клиент (Да/нет), а также свои

  • Урок 10. Клиентская база. Типовые фильтры4:29

    Создайте одну компанию и один контакт в вашей клиентской базе. Можете добавить свою компанию

  • Урок 11. IP-телефония. Фиксируем все звонки6:40

    Список рекомендуемых IP-телефоний

    - Eurasian Telecom

    - Казтехносвязь

    - Теле2 + Stream Telecom

    - Теле2 + Ringostat

  • Урок 12. Подключение соцсетей и мессенджеров5:52

    Подключите к Битрикс24 следующие соцсети и мессенджеры

    - Телеграм бот

    - Facebook

    - Vkontakte


    Ссылка на сервис Wazzup для интеграции WhatsApp и Instagram с Битрикс24 https://wazzup24.com/?utm_p=Jx0Qg2ST

  • Урок 13. Подключение Telegram bot к Битрикс244:03

    Создайте своего Telegram-бота

    Подключите его к Битрикс24

  • Урок 14. Подключение формы обратной связи на сайте6:35

    Создайте свою первую форму или отредактируйте готовую

    Подключите форму на своем сайте

    Заполните ее сами и посмотрите, как она попадет в Битрикс24

  • Урок 15. Установка виджета онлайн-чата на сайте5:00

    Настройте виджет онлайн чата в Битрикс24

    Подключите виджет на свой сайт

    Напишите в этот чат через свой сайт и посмотрите, как ваши сообщения попадут в Битрикс24

  • Урок 16. CRM-аналитика. Основные показатели для отдела продаж5:34

    Определите, какую вы хотите видеть конверсию в продажах

    Распишите, какой будет план продаж на следующий месяц. Сколько должен продать какой менеджер

  • Урок 17. Отчеты: контролируем и корректируем работу сотрудников5:21

    Передвиньте несколько сделок в успешный этап и посмотрите, какие отчеты что показывают

  • Урок 18. CRM-маркетинг: организуем рассылки по нашей клиентской базе6:27

    Привяжите почту и создайте свой первый шаблон e-mail рассылки. Отправьте тестовое письмо на свою почту и посмотрите, как оно будет выглядеть у клиентов

    Будьте осторожны при проведении рассылок! Массовые рассылки контактам, не являющимися вашими покупателями, могут привести к блокировке вашей почты

  • Урок 19. Пример работы в Битрикс24. CRM + Бонус4:48

    Включите демо-режим на 30 дней, чтобы пользоваться функциями Битрикс24 в неограниченном функционале 30 дней

Requirements

  • Нет

Description

Битрикс24 – CRM-система для бизнеса, которая включает в себя 5 основных инструментов: CRM, контакт-центр, онлайн-офис, задачи и сайты. На данном курсе вы научитесь внедрять Битрикс24 в свой отдел продаж и увеличивать доход компании.

Каждое задание в курсе позволит вам подключать разные полезные функции к Битрикс24, которые позволят вам не терять ваших клиентов и увеличивать продажи

Программа курса:

Урок 1. Что такое Битрикс24

Урок 2. Формулируем задачи для внедрения CRM

Урок 3. Как подготовиться к внедрению

Урок 4. Регистрация CRM Битрикс24

Урок 5. Приглашаем сотрудников на портал

Урок 6. Настройка оргструктуры

Урок 7. Простая и классическая CRM

Урок 8. Настройка воронки продаж

Урок 9. Настройка полей. Сегментируем наших клиентов

Урок 10. Клиентская база. Типовые фильтры

Урок 11. IP-телефония. Фиксируем все звонки

Урок 12. Подключение соцсетей и мессенджеров

Урок 13. Подключение Telegram bot к Битрикс24

Урок 14. Подключение формы обратной связи на сайте

Урок 15. Установка виджета онлайн-чата на сайте

Урок 16. CRM-аналитика. Основные показатели для отдела продаж

Урок 17. Отчеты: контролируем и корректируем работу сотрудников

Урок 18. CRM-маркетинг: организуем рассылки по нашей клиентской базе

Урок 19. Пример работы в Битрикс24. CRM + Бонус


Битрикс24 – это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Офис.

Этот инструмент помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу.

Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией – это всё Битрикс24.Офис

В Битрикс24 задачи ставят как коллегам, так и самому себе. Смена ответственных, изменение сроков фиксируются в истории задачи. Счётчики помогают не забыть, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом.

Успешность закрытия задач отражается в показателе эффективности работника. Повторяющиеся задачи автоматизируются.

Who this course is for:

  • Маркетологи
  • Предприниматели
  • Специалисты по CRM

Report abuse