Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản đến nâng cao - masterclass

Name: Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản đến nâng cao - masterclass
Rating: 4.5 (84 reviews)

Problem solving masterclass - cách thức để giải quyết hiệu quả mọi vấn đề từ cơ bản đến nâng cao

Highest Rated

Created byZenson Tran

Last updated 5/2026

Vietnamese

What you'll learn

Nắm vững quy trình từng bước của việc giải quyết vấn đề hiệu quả
Có thể áp dụng nhiều kỹ thuật giải quyết vấn đề
Có khả năng phân tích các giải pháp tiềm năng, đánh giá tính khả thi và hiệu quả
Phát triển các kế hoạch hành động có thể thực hiện được và đo lường được để thực thi các giải pháp một cách hiệu quả
Xác định được các rào cản và các sai lầm nhận thức phổ biến có thể làm trở ngại cho việc giải quyết vấn đề hiệu quả
Hiểu được tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục và học tập suốt đời trong việc giải quyết vấn đề

Course content

21 sections • 89 lectures • 16h 9m total length

Tại sao chúng ta xử lý vấn đề kém?10:30
Tại sao chúng ta xử lý vấn đề kém?5:25
Thấy Đúng Vấn Đề
Giới thiệu10:45
Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề10:37
Khái quát các bước giải quyết vấn đề6:45
Các sai lầm phổ biến trong giải quyết vấn đề10:48
Ôn tập - khái quát cách thức hóa giải các trở ngại20:26
Kiến thức trong phần 1
Bài tập tình huống: Giải quyết vấn đề trong công việc nhóm1:32

Phân loại vấn đề - khái quát kỹ thuật Framing11:58
Phân loại vấn đề bằng khung Cynefin Framework5:54
Phân loại vấn đề bằng khung Cynefin47:00
Kết thúc bài, bạn sẽ thấy: đa số thất bại trong công việc không phải do thiếu thông minh, mà do giải sai thứ, bằng sai cách – và Cynefin sẽ là bản đồ giúp bạn dừng điều đó lại.
Phân loại vấn đề bằng khung Cynefin
Sử dụng Logic tree để trực quan hóa vấn đề10:05
Khái quát phương pháp giải quyết vấn đề chủ động15:57
Xác định rõ tình hình hiện tại11:05
Hàng rào của Chesterton5:13
Hàng rào của Chesterton - Hiểu trước khi giải37:00
Kết thúc bài này, bạn sẽ biết cách thay đổi hoặc gỡ bỏ giải pháp cũ mà không vô tình làm sống lại những vấn đề trong quá khứ.
Hàng rào của Chesterton
Ứng dụng “Bayesian Thinking”5:48
Ứng dụng “Bayesian Thinking”27:01
Sau bài học này, bạn sẽ làm được:
Biết xử lý thông tin mới một cách bình tĩnh, không overreact hay underreact.
Biết dùng Bộ 3 câu hỏi Bayes (Prior – Evidence – Update) để cập nhật niềm tin một cách hợp lý.
Ra quyết định giống như Google Maps: điều chỉnh nhẹ, chính xác, thay vì lật kèo 180 độ.
Hiểu và đánh giá độ mạnh của bằng chứng (yếu / vừa / mạnh) trong thực tế.
Tạo thói quen cập nhật liên tục giúp quyết định rõ ràng, ít cảm xúc hơn và hiệu quả hơn trong môi trường bất định.
Ứng dụng “Bayesian Thinking”
Ứng dụng Second-Order Thinking5:22
Ứng dụng Second-Order Thinking25:00
Sau bài, bạn sẽ:
Phân biệt rõ tư duy bậc một và tư duy bậc hai
Vẽ nhanh “bản đồ gợn sóng” cho bất kỳ quyết định nào
Chạy được “2 phút Gợn Sóng Check” trước khi ra quyết định quan trọng để nhận diện hệ quả xấu tiềm ẩn và chỉnh lại giải pháp hoặc thêm lan can.
Tránh rơi vào các bẫy tối ưu cục bộ
Ứng dụng Second-Order Thinking
Xác định mục tiêu ngắn hạn7:09
Kiến thức trong phần 2

Problem: Một vấn đề là gì?13:53
Problem: Một vấn đề là gì?9:05
Gọi Đúng Tên Vấn Đề
Solution: Một giải pháp là gì?19:24
Solution: Một giải pháp là gì?6:00
Gọi Đúng Lớp Giải Pháp
Reasoning: Lập luận là gì?20:26
Reasoning: Lập luận là gì?5:56
Lập Luận
Framing: Định hình là gì?24:24
Framing: Định hình là gì?8:21
Định hình

Nguyên tắc Số 1 Trong Giải Quyết Vấn Đề25:05
Sau bài học này, bạn sẽ có thể:
Nhìn một vấn đề và tái biểu diễn nó thành một mô hình gồm thành phần, ràng buộc, trạng thái thất bại và nước đi hợp lệ - thay vì lao vào xử lý bề mặt của nó.
Nguyên tắc Số 1 Trong Giải Quyết Vấn Đề13:00
Chúng ta thường nhầm tưởng giải quyết vấn đề là một chuỗi hành động hối hả, một cú đâm trực diện vào thực tại. Nhưng để hiểu trí tuệ thực sự hoạt động thế nào, hãy mượn một câu chuyện ngụ ngôn cũ để giải mã một cơ chế tư duy hiện đại.
Giải quyết vấn đề không bắt đầu bằng hành động vội vàng
Tại sao người giỏi giải sai vấn đề?16:09
Hãy thay đổi câu hỏi gốc rễ: Thay vì hỏi một cách ngây thơ "Làm sao để tôi giải quyết việc này?", người trưởng thành về nhận thức sẽ lùi lại và hỏi: "Chính xác thì bản chất của mớ hỗn độn này là gì?". Phần lớn các giải pháp tồi đều được sinh ra từ giây phút đầu tiên khi chúng ta đặt tên sai cho vấn đề.
Dựng ít nhất ba khung vấn đề trước khi giải.10:31
Bài học từ Euclid21:24
Bài học từ Euclid: lùi lại một bước để "Xây dựng thế giới"7:21
Archimedes: Đừng "tôn thờ" sự phức tạp5:09

Requirements

Không cần kinh nghiệm

Description

Khóa học cung cấp phương pháp giải quyết vấn đề bao gồm quy trình từng bước của việc giải quyết vấn đề hiệu quả, bao gồm định nghĩa vấn đề, xác định nguyên nhân gốc rễ, tạo ra các giải pháp và thực thi kế hoạch hành động.

Cung cấp cách thức áp dụng nhiều kỹ thuật giải quyết vấn đề, như phân tích nguyên nhân gốc rễ, brainstorming, kỹ thuật 80/20, phương pháp TRIZ, để giải quyết các vấn đề thực tế trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Sau khi hoàn thành khóa học, người học sẽ có khả năng phân tích các giải pháp tiềm năng cho mọi vấn đề, đánh giá tính khả thi và hiệu quả của chúng, và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất dựa trên các tiêu chí khách quan.

Người học có khả năng xác định được các rào cản và các sai lầm nhận thức phổ biến có thể làm trở ngại cho việc giải quyết vấn đề hiệu quả và phát triển các chiến lược để khắc phục.

Sau khi hoàn thành khóa học, người học sẽ hiểu được tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục và học tập suốt đời trong việc giải quyết vấn đề, và sẽ được trang bị các công cụ và tư duy cần thiết để thích ứng và đổi mới đối với các thách thức ngày nay.

Who this course is for:

Quản lý, trưởng phòng, CEO

Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản đến nâng cao - masterclass

What you'll learn

Explore related topics

Course content

Giới thiệu kỹ năng giải quyết vấn đề8 lectures • 1hr 17min

Xác định rõ vấn đề13 lectures • 3hr 35min

Các công cụ giải quyết vấn đề phổ biến7 lectures • 1hr 9min

Ứng dụng Gen AI trong giải quyết vấn đề2 lectures • 21min

Các khái niệm nền tảng trong giải quyết vấn đề - keystone concepts8 lectures • 1hr 47min

Nguyên tắc Số 1 Trong Giải Quyết Vấn Đề - mở không gian giải pháp7 lectures • 1hr 39min

Nguyên tắc số 2 trong giải quyết vấn đề2 lectures • 24min

Nguyên tắc số 3 trong giải quyết vấn đề2 lectures • 25min

Nguyên tắc số 4: Problem representation - Bộ não dựng mô hình ntn?2 lectures • 23min

Nguyên tắc số 5: Surface vs. Deep Structure: Không gian vấn đề2 lectures • 22min

Requirements

Description

Who this course is for: