【한글자막】 ITIL 4를 통한 서비스 관리 기초 강의
What you'll learn
- ITIL 프레임워크 설명
- 실제 사례 이해
- 조직에 ITIL 4 적용
- ITIL 4 개념에 대해 토론
Requirements
- 필요조건 없음(수강생이 알아야 할 모든 것이 강의 내용에 포함됩니다)
- 배우고자 하는 의지
Description
ITIL 4를 통한 서비스 관리 기초!
ITIL 4 Foundation 인증 시험 전용 과정 무료 제공!
ITIL 4 Foundation 시험을 준비하기 전 자신에게 적합한지 판단해보세요!
*이 과정은 ITIL 4 Foundation 시험을 상세히 다루지 않습니다*
IT 서비스 관리는 산업 또는 비즈니스와 관계없이 모든 조직이 가장 효율적이고 경제적인 방법으로 IT 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. ITIL® 프레임워크는 IT 서비스 관리 모범 사례와 효율적인 운영에 초점을 두고 있으며 정부, 상업 및 비영리 조직 모두에서 사용됩니다.
이 과정에서는 서비스 관리에 대해 소개하고 가치, 서비스 오퍼링, 서비스 관계, 결과 달성, 비용 관리, 위험 완화, 특정 서비스의 효용 및 보증 측정 등 핵심 개념을 살펴볼 것입니다.
ITIL 프레임워크의 입문 레벨 인증서이자 ITIL에 대한 개요를 제공하는 새로운 ITIL 4 Foundation 인증 시험 전용 과정이 무료로 제공됩니다!
ITIL 4 Foundation 인증서는 ITIL에서 사용되는 주요 요소, 개념 및 용어를 이해하고 있으며 서비스 가치 시스템에서 가치를 창출하기 위해 각 활동 및 프로세스가 어떻게 운영되는지, 서비스 관리 관행에서의 역할이 무엇인지 알고 있음을 보증합니다.
본 과정은 완전한 교재가 아니며 ITIL 4 Foundation 시험 목표 전체를 상세히 다루지 않습니다. 이 과정은 ITIL 4 Foundation 인증 준비가 자신에게 적합한지 판단하기 위해 서비스 관리의 개념과 하나의 ITSM 관행 프레임워크를 소개하기 위해 마련되었습니다.
본 과정을 완료하면 ComTIA A+, Network+, Security+, Linux+, Cloud+, PenTest+, CySA+ 또는 CASP+ 인증 갱신에 따라 2학점을 획득할 수 있습니다.
이 페이지에 기재된 모든 강의는 Dion Training Solutions, LLC, AXELOS Limited의 ATO가 제공합니다. ITIL, ITIL Foundation 및 Swirl 로고는 AXELOS Limited 등록 상표입니다. 모든 권리는 AXELOS Limited에 있습니다.
강의에서 만나요!
- Jason
P.S. 강의를 들으시고 강의와 관련하여 궁금하신 점은 무엇이든 Q&A에 남기실 수 있지만, 꼭 영어로 남겨주세요. 그래야 답변을 드릴 수 있습니다. :)
Who this course is for:
- ITIL 프레임워크 기초 지식이 필요한 분
- ITIL 프레임워크로 조직 내에서 IT 서비스 관리를 강화하는 방법을 배우고자 하는 분
- 지속적으로 서비스를 개선하기 위해 ITIL을 활용하고 프레임워크를 이해해야 하는 IT 전문가 또는 기타 조직
- ITIL 프레임워크에 관심이 있는 분
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Jason Dion, CISSP No. 349867, is a former college professor and the lead instructor at Dion Training Solutions. He has multiple information technology professional certifications, including Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Certified Ethical Hacker (CEH), Certified Network Defense Architect (CNDA), Digital Forensic Examiner (DFE), Digital Media Collector (DMC), CySA+, Security+, Network+, A+, PRINCE2 Practitioner, and ITIL. With networking experience dating back to 1992, Jason has been a network engineer, Director of a Network Operations and Security Center, and an Information Systems Officer for large organizations around the globe.
He holds a Master’s of Science degree in Information Technology with a specialization in Information Assurance. He lives in Puerto Rico with his wife and two children.
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Due to the design of our materials, you will learn faster and focus your studies on passing your certifications. With our tools and techniques, you will be ready to take and pass your certification exam on your first attempt!
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We strive to train the cybersecurity workforce of today and tomorrow. Whether you need to earn your next certification to be competitive for that position, or you just need to do your continuing education to maintain your current certifications, Dion Training is here to support you.
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