
Kommunikation ist eine der am häufigsten genutzten Formen, Gedanken auszudrücken, und außerdem die wichtigste Fähigkeit, die man in jeder Art von Beziehung beherrschen sollte. In der Teamarbeit ist die Kommunikation ein Werkzeug, das uns hilft, bestimmte Ziele zu erreichen. Es ist wichtig, dass Ideen und Informationen klar und schnell zwischen den Teammitgliedern fließen können. Der Prozess, diese Ideen so zu übermitteln, dass sie nicht an Wert verlieren, definiert Kommunikation als zielorientiert.
Deine Zielgruppe zu kennen ist das A und O.
Eine alte und bekannte Regel in der Kommunikation lautet: „Richtig ist nicht, was A sagt, sondern was B versteht.“
Diese Regel setzt voraus, dass beide ein Interesse an einem gemeinsamen Gespräch haben. Hat „B“, aus welchen Gründen auch immer, kein Interesse an der Kommunikation, kann „A“ sein Anliegen noch so wohlgeformt formulieren, er fühlt sich immer unverstanden.
Für das Erreichen von Zielen sind eine gute Planung, Ressourcen, Engagement, passende Rahmenbedingungen etc. notwendig. Doch selbst wenn dies alles gegeben ist, scheitern wir manchmal aus unerklärlichen Gründen oder es wird extrem zäh und mühsam.
Ein möglicher Grund: Das Ziel löst nicht ausreichend positive Gefühle in uns aus, damit wir am Ball bleiben.
Was hat eine Präsentation mit einer Packung Reis gemeinsam? Beide buhlen um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe. Lass uns mal anschauen, wie man die Aufmerksamkeit von jemandem bekommt.
Du kannst die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass deine Interaktion im Gedächtnis bleibt, indem du eine Geschichte erzählst, anstatt einfach einer Reihe von Aufzählungspunkten zu folgen. Veranschauliche, wie du auf das Problem gestoßen bist und wie dein Lösungsvorschlag aussieht. Verwickle deine Zielgruppe in ein Gespräch über deinen Standpunkt. Dies wird dir mehr Glaubwürdigkeit verleihen, deinem Gegenüber bei der Lösung seines Problems helfen zu können.
Eine PowerPoint-Präsentation beeindruckt nicht nur durch ihren interessanten und gut durchdachten Inhalt. Auch ein gutes Foliendesign ist wichtig. Präsentationen sehen professionell aus, wenn das gewählte Design ansprechend und durchgängig ist. Um zu verhindern, dass das Publikum abgelenkt wird, sollte das Foliendesign klar und einfach sein.
Bravo, du hast nun einer der wichtigsten Skills einer Führungskraft gelernt. Auf den Punkt zu kommunizieren ist die Essenz deiner Führung. Wenn du nicht verstanden wirst, dann wirst du keinen Einfluss nehmen können, dann werden deine Vorgesetzten und Kollegen Schwierigkeiten haben, mit dir zusammenzuarbeiten, und du wirst nur schlecht an deinen Mitarbeiter delegieren können.
Einfach und klar kommunizieren im Beruf
Lerne, andere Menschen zu überzeugen, indem du deinen Punkt in wenigen und einfachen Worten vermittelst und erreiche so schneller deine Ziele!
Wie du von diesem Kurs profitierst
Du erfährst, warum die Zielgruppenbestimmung sehr wichtig ist, um die richtigen Worte zu finden und wie du deine Zielgruppe findest!
Wie du klare und eindeutige Nachrichten verfasst, die auf Anhieb verstanden werden!
Wie du deinen Adressaten inhaltlich und emotional abholst, in dem du eine nachvollziehbare Geschichte erzählst und bis zur Chefetage effektiv kommunizierst!
Dein Kurs, deine Zeit: Alle Übungen liegen digital vor. Du hast 1 Jahr Zugriff auf die Kursinhalte und entscheidest selbst, wie und wann du den Kurs absolviert!
Aus der Praxis, für die Praxis: Du erhältst praxiserprobte Konzepte, die du sofort umsetzen kannst, um die Performance deines Teams zu verbessern!
Checklisten helfen dir dabei, keine Fehler zu machen!
In Videos erfährst du schnell alle wichtigen Informationen, die du sofort in deiner Praxis anwenden kannst, um die Leistung deiner Mitarbeiter zu steigern!
Du wirst Teil einer Gemeinschaft von Führungskräften und lernst von den Erfahrungen deiner Kollegen!
Vertiefe deine Kenntnisse in interaktiven Übungen!
Du erhältst ein Abschlusszertifikat, dass dir deine neue gewonnen Fähigkeiten bestätigt und deinen Wert als Mitarbeiter steigert
Warum und woran Kommunikation scheitert
Führen heißt kommunizieren. Als Führungskraft musst du Inhalte so strukturieren und auf den Punkt bringen, dass sie sofort verstanden werden. Das gilt nicht nur für deine Mitarbeiter, sondern vor allem auch für deine Vorgesetzten. Je höher du in der Hierarchie kommunizierst, umso weniger Zeit und Geduld haben die Menschen.
Du selbst kennst sicherlich dutzende Beispiele für schlechte Kommunikation im Berufsalltag:
Eine dreiseitige E-Mail, die dir genau eine Information vermitteln soll
Unklare und kryptische Formulierungen, die zu Missverständnissen führen
Mails in denen ein Kunde plötzlich geduzt wird
Eine Präsentation, die dich begeistern soll, aber doch nur einschläfern wird
Die Folgen von schlechter Kommunikation im Berufsalltag reichen von Peinlichkeiten über Zerwürfnisse innerhalb eines Teams bis hin zu Konsequenzen für das Unternehmen als Ganzes.
Aber: schlechte Kommunikation muss nicht sein. In diesem Kurs zeige ich dir, wie du immer und in jeder Situation die richtigen Worte findest. Dabei machen wir uns das Prinzip der Kernbotschaft zunutze.