Auditoren-Kurs ISO Managementsystem-Audits korrekt umsetzen

Dieser Abschnitt bietet eine Einführung in die Anforderungen der ISO 19011, der internationalen Norm für Leitlinien zur Auditierung von Managementsystemen. Die Teilnehmenden lernen die Grundprinzipien des Auditprozesses, einschließlich Planung, Durchführung, Berichterstattung und Nachverfolgung von Audits, kennen, die in der ISO Norm festgeschrieben sind.

In diesem Teil lernen die Teilnehmenden die wesentlichen Schritte und Best Practices für eine erfolgreiche Auditplanung kennen. Der Fokus liegt auf der strategischen Vorbereitung, der Festlegung von Auditkriterien, dem Erstellen eines Auditplans sowie der Ressourcen- und Terminplanung. Ebenso ist die Wichtigkeit eines Auditprogramms ein Thema.

Dieser Teil beschreibt die Anforderungen, die es noch in einem Audit zu berücksichtigen gilt. Insbesondere geht es auch um die Ergebnisse vergangener Audits.

Dieser Abschnitt vermittelt die zentralen Kompetenzen, die Auditoren für die professionelle Durchführung von Managementsystem-Audits benötigen. Die Teilnehmenden erlernen die notwendigen Fachkenntnisse, Methoden und zwischenmenschlichen Fähigkeiten, einschließlich Kommunikations- und Fragetechniken, Umgang mit Konflikten sowie der objektiven Bewertung von Auditfeststellungen.

In diesem Teil erlernen die Teilnehmenden die Grundlagen der Stichprobentechnik und die effiziente Dokumentation von Auditergebnissen. Der Fokus liegt auf der Auswahl repräsentativer Stichproben, der Anwendung statistischer und risikobasierter Ansätze sowie der korrekten Aufbereitung und Strukturierung von Auditnachweisen. Zudem werden bewährte Methoden zur Erstellung klarer, präziser und nachvollziehbarer Auditberichte vorgestellt.

Dieser Teil vermittelt die entscheidende Bedeutung klar definierter Rollen und effektiver Kommunikation im Auditprozess. Die Teilnehmenden lernen, die Verantwortlichkeiten von Auditoren, Auditierten und weiteren Beteiligten zu verstehen und zielgerichtet zu koordinieren.

In diesem Abschnitt werden Tipps für eine erfolgreiche Auditumsetzung zusammen gefasst. Der Abschnitt hat eher praktischen Charakter, der bei der Auditdurchführung wichtig ist.