Your cart is empty.
Keep shopping
Auditor Interno ISO 20000:2018
14 students
Auditor Interno ISO 20000:2018
Simulador de Examen
Created byCASCO INTERNATIONAL ACADEMY
Last updated 4/2024
Spanish
What you'll learn
- Conocer la descripción general de ISO/IEC 20000.
- Identificar los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
- Comprender los principios de la gestión de servicios de TI.
- Adoptar los requisitos de una efectiva auditoría ISO 20000.
- Entender los requisitos de auditorías previas, certificación formal y auditorías de vigilancia.
Explore related topics
Included in This Course
40 questions
Description
ISO/IEC 20000 es un estándar del sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
La Norma ha sido diseñada para “para especificar los requisitos para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora continua de un sistema de gestión de servicios (SGS)”.
Esta norma es intencionadamente independiente de guías específicas. La organización puede utilizar una combinación de marcos generalmente aceptados junto a su propia experiencia. Los requisitos especificados en este documento están alineados con metodologías de mejora comúnmente utilizadas.
Elementos del Curso:
Simulador de Examen de 40 preguntas de apoyo para la certificación, en el cual puedes practicar con preguntas similares a las que encontrarás en los exámenes reales, en cada intento las preguntas y alternativas se ordenan aleatoriamente.
E-book con todo lo que necesitas saber y que te va a ayudar a prepararte para el examen.
Asesoría Virtual del Simulador de Examen: Si tienes consultas sobre las preguntas y/o respuestas del Simulador de Examen, puedes escribirnos y nosotros te explicaremos la pregunta o te justificaremos la respuesta según corresponda.
El objetivo principal del simulador de examen es que puedas validar tus conocimientos y prepararte para rendir el examen de certificación de CertiProf®.
Who this course is for:
- Personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de sistemas de gestión de TI y aquellas que desean ser auditores ISO/IEC 20000.
- Este curso lo preparará con los conocimientos necesarios para realizar auditorías de acuerdo con ISO 20000 y completar con éxito un examen de opción múltiple. Se le otorgará el Certificado de Auditor ISO/IEC 20000 después de aprobar el examen.