Your cart is empty.
Keep shoppingAttractive Quality Theory (Kano Model) نظرية الجودة المبهرة
1,406 students
Attractive Quality Theory (Kano Model) نظرية الجودة المبهرة
Kano Model
Created byDr.Amgad Khalifa
Last updated 7/2020
Arabic
Arabic [Auto],
What you'll learn
- التعرف على مفهوم نظرية الجودة المبهرة
- التعرف على مستويات وفئات نموذج كانو
- معرفة خطوات تطبيق نموذج كانو
Explore related topics
Course content
3 sections • 11 lectures • 53m total length
Requirements
- المام بالمبادىء الأساسية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة
Description
يتعرض البرنامج التدريبي للحديث عن نظرية الجودة المبهرة أو ما يعرف ب "نموذج كانو" وكيفية الربط بين احتياجات العاملين ورضاهم والوصول بهم إلى مستوى الإبهار ويتناول الحديث عن مفهوم النموذج من خلال النقاط التالية
مقدمة
كانو ونظرية الجودة المبهرة
مستويات نظرية الجودة المبهرة
العلاقة بين عناصر الجودة المبهرة والزمن
خطوات تطبيق نظرية الجودة المبهرة
كيفية اعداد استبيان كانو
جدول تقييم كانو
جدول بيانات كانو
تساؤلات هامة حول نظرية الجودة المبهرة
Who this course is for:
- مديرو الجودة والتميز المؤسسي
- مستشاروا نظم إدارة الجودة
- جميع المستويات الإدارية