Atendimento Eficaz - a arte de influenciar pessoas.
4.5 (25 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
68 students enrolled

Atendimento Eficaz - a arte de influenciar pessoas.

A arte de influenciar pessoas.
Highest Rated
4.5 (25 ratings)
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68 students enrolled
Created by Eduardo Macedo
Last updated 7/2018
Portuguese
Portuguese [Auto-generated]
Current price: $48.99 Original price: $69.99 Discount: 30% off
5 hours left at this price!
30-Day Money-Back Guarantee
This course includes
  • 1.5 hours on-demand video
  • 1 article
  • 1 downloadable resource
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Abordar pessoas de forma profissional;
  • Como se portar e falar no meio corporativo;
  • Persuadir pessoas;
  • Identificar perfil dos clientes;
  • Que atender bem, não é somente para o comercial.
Requirements
  • Ensino fundamental completo;
  • Desejo de melhorar seu relacionamento profissional;
  • Melhorar habilidades de atendimento às pessoas;
Description

Focado em soluções comerciais para otimização de desempenho e multiplicação de resultados. Visamos a qualidade no atendimento e uma venda de impacto, em que a fidelização do cliente final será consequência natural do trabalho desenvolvido.

Lembrando que vender é muito mais do que a troca de serviço/produto por dinheiro, este curso tem como norte a importância para a pessoa “vender-se” como profissional em qualquer situação da vida profissional.


Who this course is for:
  • Consultores comerciais;
  • Empreendedores;
  • Profissionais liberais;
  • Recepcionistas;
  • Telemarketing;
  • Pessoas com dificuldade de comunicação e relacionamento profissional.
Course content
Expand all 6 lectures 01:35:25
+ Introdução
1 lecture 00:17

Olá, que bom que você está aqui!

Vamos começar uma jornada incrível, que ao fim, você sairá melhor como pessoa e como profissional.

Aproveite cada segundo desse material, e sinta-se a vontade para enviar suas dúvidas, perguntas e sugestões.

Abaixo faça download do material de apoio da aula.

Espero que goste.

Um abraço e ótimo estudo!!!

Introdução
00:17
+ Qual a importância de um Atendimento Eficaz?
1 lecture 29:48

Nessa aula, você irá aprender sobre a importância de um atendimento eficaz e seus benefícios. Também irá ver 6 formas adequadas e inadequadas de abordagem.

Preview 29:48
+ Marketing Pessoal
1 lecture 19:15

Você vai aprender aqui a respeito de como se portar, como agir e reagir para que seu marketing pessoal seja realizado com êxito, e que as pessoas queiram seguir seus passos.

Preview 19:15
+ Técnicas de Persuasão
1 lecture 13:47

Você acha importante aprender como persuadir as pessoas? Então aproveite essa aula, pois nela você vai descobrir técnicas que te ajudarão nisso!

Técnicas de Persuasão
13:47
+ Identificando perfil e necessidade
1 lecture 14:01

Um momento interessante e importante do curso, pois aqui você poderá perceber por que uma pessoa age como age e reage como reage. E com tal informação, poder dar um atendimento personalizado para cada tipo de pessoa.

Qual o seu perfil?
14:01
+ Aplicações práticas e técnicas
1 lecture 18:16

Chegou a hora de colocar em prática, tudo o que você aprendeu!

Então vá em frente e desenvolva essa nova habilidade de atender as pessoas de forma eficaz!

Vamos praticar?
18:16