
Explicando o processo de consultoria em UX, parte 1.
Explicando o processo de consultoria em UX, parte 2.
Personas são fruto do trabalho de pesquisa e do foco no problema do cliente. Nesta parte do curso exploramos este processo.
Durante a pesquisa é possível identificar o que faz uma pessoa comprar e como essa pessoa articula conhecimentos, experiências e desculpas para tomar decisões de consumo!
Diagramas de Afinidade são importantes ferramentas de trabalho. Cada uma delas pode ser usada estrategicamente para proporcionar segurança nos resultados. Veja como fazer isso acontencer.
Modelos Mentais são um tipo importante de Diagrama. O processo de criação é, inicialmente desafiador, mas, com tempo e prática, pode trazer resultados surpreendentes para os profissionais de UX.
Card Sorting é uma técnica importante para levar grupos que estão divergindo a entender o ponto de vista (Modelo Mental) dos usuários. Aqui discutimos as variantes do método.
Nem tudo é método e técnica. Há desafios de ordem política, organizacional que todo consultor em UX deve conhecer. Aqui discutimos esses desafios.
Protótipos em Baixa são carinhosamente chamados de rabiscoframes, e são super úteis para tangibilizar e discutir diferentes ideias. Veja como.
Protótipos em Média são excelentes ferramentas para gerar discussão sobre navegação e conteúdos, ocupação de espaços e nomes de links.
Interações são importantes para atiçar os gatilhos cognitivos e ajudar a criar a experiência. Aqui mostramos como criamos esse espaço e essas interações.
A apresentação do Moodboard deve ocorrer depois do Teste de Usabilidade do Protótipo em Média e deve ser um momento de reflexão de todo o time sobre a percepção de marca desejada. A partir do OK no Moodboard, só o usuário final mudará algo na sua Arquitetura de Informação. OK?
Protótipos em Alta Fidelidade são sempre esperados com ansiedade. Cuidado com a batalha de egos que podem criar!
As entregas para o cliente e para os desenvolvedores (devs) devem ser muito bem orquestradas, para causarem um impacto positivo permanente.
O trabalho de Arquitetura de Informação começa no momento em que o UX Research termina. Há um longo caminho a percorrer e é necessário transformar cada etapa em valor para o cliente. Este curso mostra como cada pode ser valorizada, trazendo maior integração entre diferentes áreas e maior entendimento do resultado final.