Aprenda criar um chat profissional com Tawk para o seu site
What you'll learn
- Usar a ferramenta Tawk para atender clientes e prospector
- Implementar em seus sites ou site de terceiros um chat
- Aprender a fazer atendimento atráves do Tawk
- Aprender sobre a API do TawkTo
Requirements
- Acesso a internet
- Vontade de atender bem seus clientes
- Vontade de aprender
Description
Um serviço de atendimento online torna um site mais sociável. A partir do momento que você permite um canal aberto e direto para comunicação instantânea com os clientes em potencial, aumenta e melhora e experiência do usuário.
E essa melhora não se limita apenas ao quesito "navegação do site", mas também no processo de compra (ou contratação de um serviço) como um todo. A qualidade no atendimento agrega valor à uma marca, além de aumentar as conversões.
Tawk to é um serviço de chat online totalmente Grátis e revolucionário, pois ele não possui grade de planos, é 100% grátis
A ferramenta não cobra absolutamente nada por serviços que normalmente possuem custos adicionais em outras empresas que oferecem esse mesmo serviço.
Características
Confira a ampla demanda de recursos que, em outras ferramentas, estão presentes apenas em planos Premium, e que no Tawk to são inteiramente grátis:
Personalização: 100% personalizável (cores, textos, tamanhos, imagens). Além disso, é possível traduzir o idioma da janela de conversação.
Histórico completo do chat: Todas as conversas são armazenadas por um período indeterminado, mas que você pode excluí-las a qualquer momento.
Mensagens automáticas (Triggers): configuração para exibir mensagens pré-definidas aos visitantes.
Respostas prontas (Shortcuts): economia de tempo enviando respostas prontas para perguntas mais frequentes.
Agentes múltiplos: adicione um número ilimitado de agentes.
Departamentos: crie diferentes departamentos para cada setor de sua empresa (atendimento, financeiro, comercial, vendas, etc).
Monitoramento: acompanhe seus visitantes em tempo real, saiba quantos são, quais páginas eles estão, sua localização, entre outros.
A plataforma que vamos utilizar o curso foi melhorada ainda mais. Aproveite para aprender com uma ferramenta que pensa (e faz) em melhorias.
Who this course is for:
- Pessoas que querem aprender como usar um chat free para atendimento
- Pessoas que querem se aprofundar sobre o Tawk to
Instructor
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- 4.7 Instructor Rating
- 16,866 Reviews
- 48,162 Students
- 5 Courses
Gosto de programar ... começando biografia assim vocês vão achar que programo muito, mas o que gosto mesmo é aprender, e neste ramo sempre estamos aprendendo, às vezes somos professores e muitas outras vezes somos alunos (nem que seja de uma documentação).
Já trabalhei em várias empresa programando (comecei em uma malharia, sim não comecei programando, mas já chego lá, usava muito corel draw), e uma coisa que aprendi foi que quando você aprende tudo que é usado na empresa que você trabalha e não evolui (o sistema da empresa ou a maneira de trabalhar da empresa não muda), isto acaba desanimando muito, fazer a mesma coisa, vez após vez, sem aventuras (desafios).
A partir de 2013 quis mudar bastante, e mudei. Comecei a trabalhar por conta própria criando minha empresa a Web Evolui ... e com ela vi que precisava aprender mais um pouco. Eu já desenvolvia muito para desktop (Delphi), vi que precisava ir para a Web, e fui (PHP e outros). Mas ai veio a onda dos Apps e agora será que eu iria encarar? Claro, foi o que fiz (um pouco de ionic, C# usando Xamarin, e até Java, bem pouco). E agora estamos na onde do Flutter.
Mas claro temos outras pessoas no time aqui da Web Evolui para desenvolver nossos projetos.
Aprender para mim não é só uma escolha, é necessário!
Espero que além de aprender possa passar meus conhecimentos para outros a partir de agora (2018). Já ensinei algumas pessoas tempos atrás, mas nada profissionalmente.