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Aprenda a transformar seus clientes em fãs
Highest Rated
Rating: 4.7 out of 5(1,241 ratings)
4,010 students

Aprenda a transformar seus clientes em fãs

Supere as expectativas dos seus clientes com técnicas de Atendimento e Encantamento em seu negócio
Highest Rated
Created byJosé Ricardo Noronha
Last updated 6/2019
Portuguese

What you'll learn

  • Incrementar seus conhecimentos de técnicas de atendimento e encantamento com conceitos essenciais e práticos relacionados às principais e mais reconhecidas estratégias de relacionamento e atendimento ao cliente do mundo.
  • Aprender como algumas das empresas mais sensacionais do mundo têm transformado o seu atendimento no seu mais importante diferencial competitivo.
  • Encantar ainda mais seus clientes e conseguir uma performance de vendas muito mais robusta.

Course content

5 sections • 21 lectures • 2h 52m total length

  • "Boas Vindas ao Curso de Atendimento e Encantamento de Clientes"5:29

    Receba as nossas boas vindas à mais um curso surpreendente da sua Universidade das Vendas! Um curso criado com todo o carinho e cuidado do mundo para te ajudar a encantar os seus clientes e transformá-los nos maiores "embaixadores" e "fãs" seus e da sua empresa. Surpreenda-se!

  • "Você já parou para pensar que seu produto ou serviço é um commodity?"7:25

    Vivemos hoje o fenômeno da comoditização com inúmeros produtos, serviços e empresas com produtos, serviços e soluções muito similares. Veja como se diferenciar neste cenário cada vez mais competitivo!

  • "4 passos para criar um Atendimento ao Cliente impecável"8:43

    Nesta rápida, impactante e surpreendente videoaula eu divido com você 4 passos para criar um Atendimento ao Cliente realmente incrível em sua empresa!

  • "7 dicas sensacionais para criar um Atendimento ao Cliente impecável"8:13

    Pare e pense: quantas são as empresas que verdadeiramente lhe têm encantado? Poucas, certo? Nesta videoaula incrível, eu compartilho 7 dicas sensacionais para criar um Atendimento ao Cliente realmente impecável!

  • Teste seu aprendizado (aulas 1 a 4)

Requirements

  • Apenas o desejo genuíno de adquirir novos conhecimentos e técnicas para oferecer um atendimento realmente espetacular e encantador aos seus clientes.

Description

Um curso incrível e impactante repleto de técnicas e dicas práticas para transformar seus clientes nos maiores "embaixadores" e "fãs" seus e da sua empresa. 

Público Alvo:

Profissionais de Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing e Gestão que desejam incrementar seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas e de atendimento ao cliente para oferecerem aos seus clientes um atendimento realmente espetacular.    

Tempo estimado de dedicação:   

5 horas (incluindo as leituras adicionais e eBooks)

Objetivos de aprendizagem do Curso:   

Incrementar seus conhecimentos de técnicas de atendimento e encantamento com conceitos essenciais e práticos relacionados às principais e mais reconhecidas estratégias de relacionamento e atendimento ao cliente do mundo. 


Who this course is for:

  • Profissionais de Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing e Gestão que desejam incrementar seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas e de atendimento ao cliente para oferecerem aos seus clientes um atendimento realmente espetacular.

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