Análisis y Solución de PROBLEMAS - Método MASP / ISO
What you'll learn
- El origen de los problemas
- Conceptualización y fundamentación
- La escalera de la actitud frente a los problemas
- Gestión de riesgos / prevención
- Detección de los problemas / fuentes de información
- La realidad correctora y provisional en las empresas
- MASP y el ciclo PHVA
- La importancia de la reacción inicial sobre los efectos / consecuencias
- 1 - La identificación de problemas (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 2 - La observación (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 3 - El análisis de problemas (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 4 - La planeación de acciones (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 5 - la implementación y seguimiento de acciones (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 6 - La verificación de la eficacia (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 7 - La estandarización (incluye herramientas de calidad aplicables)
- 8 - Las conclusiones y aprendizaje (incluye herramientas de calidad aplicables)
- Recomendaciones finales
- Los Conflictos entre personas y equipos
- Tipos de conflictos comunes
- Recomendaciones para el manejo de conflictos
Requirements
- No hace falta completar ningún requisito previo. Este curso lo puede tomar cualquier persona, en cualquier momento.
- Acceso desde un móvil, computadora, tableta o similar.
- Conexión a Internet, ya sean datos móviles, WiFi, u otro.
- Deseos de crecer profesional y personalmente.
Description
Con este curso especializado conocerás de manera profunda y práctica el Método de Análisis y Solución de Problemas, conocido internacionalmente como MASP, y unido con las directrices de la International Organization for Standardization ISO, hacen de este curso único e imperdible. Se revisarán en cada una de las etapas del método todas las herramientas y técnicas aplicadas en las empresas para la detección, identificación, análisis, solución y verificación de problemas. Sin duda llevará a su labor profesional o empresarial al siguiente nivel, aportando a la mejora interna de los procesos y la conformidad de productos y servicios. 17 años de experiencia como Consultores y Capacitadores en mas de 300 organizaciones dan toda la confianza y respaldo en temas de calidad total, productividad, mejoramiento continuo / kaizen, estrategia, liderazgo y éxito empresarial.
Who this course is for:
- Profesionales y estudiantes en diversas áreas del conocimiento
- Encargados o líderes de procesos de las diversas áreas de una empresa
- Líderes y emprendedores independientes
- Coordinadores o jefes de calidad / sistemas de gestión integrales
- Jefes de proyectos, organizaciones sociales y de otra índole
- Gerentes y directivos de empresas
- Empleados con responsabilidades y liderazgo
- Público en general
Instructor
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- 4.4 Instructor Rating
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En ALTHUM Consultores acompañamos a empresas y personas de toda latinoamérica a mejorar sus resultados, a alcanzar sus objetivos y visión, a potenciar sus habilidades y a crecer de forma integral.
LEONARDO NAVARRO BUSTAMANTE. Es Ingeniero Industrial con Posgrados en Ingeniería y Gestión de la Calidad. Consultor Empresarial, Coach Ontológico ICF, Conferencista y Capacitador con 18 años de experiencia a nivel empresarial. Asesor Senior QMS, Auditor Líder Internacional HSEQ (ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001). De nacionalidad Colombiana con amplia trayectoria en la dirección e implementación de Modelos de Excelencia Empresarial y Sistemas de Gestión. Ha aplicado su experticia en más de 300 empresas y capacitado a cerca de 3000 profesionales. Docente y asesor académico en reconocidas Universidades. Miembro activo de Comités Técnicos de Normalización en Colombia. Durante años ha participado en Comités nacionales en la revisión de cambios de las normas internacionales de gestión empresarial ISO y ha formulado recomendaciones a las traducciones en español antes de ser publicadas oficialmente. Profesional experto certificado por ISCEA en Gerencia de Proyectos. Fundador de QIC CONSULTORES en Colombia y Co-fundador de ALTHUM Coaching & Consultoría en México, país donde actualmente reside.
PhD. BIANKA ITZURY ESCOBAR. Doctora en Psicoterapias Humanistas. Maestra en Psicoterapia Gestalt. Licenciada en Psicología UdeC. Mentora internacional, Coach de Vida y Coach Ejecutivo Certificada. Entrenadora de Equipos de Alto desempeño, Conferencista y Terapeuta Grupal, Experta capacitadora en áreas del Desarrollo Humano. Facilitadora en procesos de Liderazgo e Inteligencia Emocional. Entrenadora a nivel corporativo en distinguidas empresas del Estado y del País. Ha realizado aportaciones en reconocidos Canales de Televisión y Programas de Radio a nivel nacional y regional. Profesional Certificado por el Consejo Nacional de Normalización y Competencias Laborales - CONOCER, Secretaría de Educación Pública SEP. Co-fundadora de ALTHUM Coaching & Consultoría en México. Galardonada en 2017 por el Senado de la República con el Premio Nacional de Excelencia Profesional otorgado por el Salón de la Fama México y la Cámara Nacional de la Mujer A.C. (CANADEM) por su destacada labor como Coach y Mentora Internacional.