
Introducción, contenido general, acerca del instructor y bienvenida
Contexto básico de Operaciones e introducción al análisis de procesos
Las 4 dimensiones del rendimiento Operacional y sus indicadores
Estrategia Competitiva según Michael Porter, estrategias genéricas en mercados competitivos
Las 3 medidas fundamentales en análisis de procesos : Tasa de Flujo, Tiempo de Flujo e Inventario.
Estructura de tiempos en el ejemplo Subway: tiempos de proceso y/o tiempo de actividad de tareas
Introducción a la diagramación de procesos: Representación adecuada de procesos y operaciones
Diferencias mas importantes entre procesos y proyectos: Tareas repetitivas en el tiempo vs Tareas de entrega única
Definiciones importantes en procesos y operaciones: Vocabulario necesario para avanzar en análisis de procesos
Aplicación practica de las definiciones y cálculos: Cuellos de Botella, Utilización, Tasa de Flujo, Tiempo de Flujo
Teoría y definiciones de productividad: Estructura de productividad en procesos
Aplicación practica de las definiciones: Tiempo de Ciclo, Tiempo ocioso , Utilización media MO y Costo medio MO
Primera ecuación importante en operaciones: Relaciona fundamental entre Tasa de Flujo, Tiempo de Flujo e Inventario
Breve introducción a los conceptos básicos de Costos: Análisis básico de MC para toma de decisiones
Te has preguntado alguna vez si tus operaciones y procesos pueden ser mas eficientes, y de ser así ¿Qué los limita?
Este curso tiene la finalidad de profundizar, guiar y reflexionar acerca de la Excelencia Operacional, es decir operaciones más eficientes y sus medidas fundamentales, Cuellos de Botella, medidores de Productividad esto para decantar en los conceptos básicos de Costos y reconocer, comprender y aplicar las medidas fundamentales de Análisis de Procesos que nos permita Calcular y detectar la restricción del sistema para una óptima toma de decisiones eficaz y eficiente.
El curso contiene los conceptos fundamentales de Análisis de Procesos, sus medidas fundamentales, y como permiten llegar, mediante estas medidas, a comprender el Recurso Restringido de Capacidad o Cuello de Botella. Una revisión básica de los Diagramas de Flujo de Proceso y el vocabulario básico en Procesos, Medidas de Productividad, medidores de productividad, ley de Little y Nociones Básicas de Costos y mucho mas.
Se hará Uso intensivo de Excel para los Cálculos de Capacidad y utilización de recursos, simular escenarios de diversos indoles en Análisis de Procesos
Te llevaras un solido conocimiento del análisis básico de Operaciones y Procesos para ser aplicado en el escenario actual de cualquier índole y estarás listo para pasar al siguiente nivel...casar estos conocimientos con Teoría de Restricciones para Tomar Decisiones de manera correcta enfocado en el Análisis de Procesos, la restricción del sistema y los Cuellos de Botella.