Gestão de Serviços e Análise de Requisitos de Software -2026

Bem-vindo ao Curso!

Este curso foi projetado para fornecer uma compreensão aprofundada sobre os processos e técnicas essenciais para Análise de Requisitos em Software e como eles se conectam aos Elementos do ITIL para a gestão de serviços de TI. Você aprenderá a identificar, documentar e gerenciar requisitos eficazmente, além de explorar como o ITIL pode ser aplicado para melhorar o desenvolvimento e a entrega de serviços de software.

Objetivos do Curso

• Entender a Análise de Requisitos: Compreender o ciclo de vida de requisitos, desde a identificação até o gerenciamento contínuo, garantindo que eles atendam às necessidades dos stakeholders.

• Explorar o ITIL: Examinar os processos do ITIL.

Público-Alvo

Este curso é ideal para:

• Analistas de Sistemas que desejam melhorar suas habilidades em análise e documentação de requisitos.

• Gerentes de Projetos de Software interessados em aplicar as melhores práticas para garantir entregas alinhadas às expectativas do cliente.

• Desenvolvedores de Software que querem entender melhor os requisitos de negócio e sua importância no ciclo de vida do projeto.

• Profissionais de TI que desejam conectar as práticas de ITIL ao desenvolvimento de software e à gestão de serviços.

Materiais de Apoio

• Apostilas e Slides detalhados para cada módulo.

Pontos de atenção:

"ITIL® é uma marca registrada da PeopleCert. Este curso é um material de estudo independente e não é credenciado, endossado ou afiliado à PeopleCert ou AXELOS."

Bons estudos e muito sucesso em sua trajetória!