Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Subscribe
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
AmoCRM с нуля: воронки, боты, интеграции для вашего бизнеса
Highest Rated
Rating: 4.9 out of 5(30 ratings)
166 students

AmoCRM с нуля: воронки, боты, интеграции для вашего бизнеса

Пошаговый курс по настройке amoCRM: воронки продаж, чат-боты, интеграция с Telegram, WhatsApp и сайтом
Highest Rated
Created byСтанислав Артымович
Last updated 4/2026
Russian

What you'll learn

  • Настроить воронку продаж в amoCRM под особенности вашего бизнеса: этапы, поля, автоматические действия
  • Создавать и настраивать карточки сделок и контактов с нужными полями для хранения данных о клиентах
  • Подключить Telegram, WhatsApp, Viber и ВКонтакте к amoCRM — вся переписка менеджеров в одном окне
  • Интегрировать сайт с amoCRM: формы обратной связи, живой чат и автоматический захват входящих заявок
  • Создавать чат-ботов для продаж и поддержки клиентов в мессенджерах без программирования
  • Настраивать права доступа: менеджеры видят только своих клиентов, руководитель контролирует всё
  • Автоматизировать постановку задач и точки контроля — CRM сама напоминает менеджеру о следующем шаге
  • Настраивать автоматические рассылки в мессенджерах для прогрева клиентов и повторных продаж

Course content

3 sections • 15 lectures • 1h 26m total length

  • Создание и настройка аккаунта AmoCRM6:23
  • Создание Воронки продаж5:56

    Воронка продаж - это совокупность последовательных этапов (касаний) которые проходит клиент перед покупкой.


    На этой лекции мы рассмотрим пример воронки продаж и этапов агентства недвижимости. Вместе создадим воронку в AmoCRM и разберем особенности создания этапов.

  • Настройка карточки сделки5:21

    Карточка сделки хранит в себе информацию по клиенту, заказу и историю коммуникации с клиентом.

    Из карточки сделки мы можем общаться с клиентом, выставлять счета, отправлять письма, смс и тд. Важно правильно настроить карточку сделки, чтобы с ней было удобно и легко работать.

  • Настройка автоматических задач7:28

    Задачи главный инструмент CRM. Они помогают вовремя выполнять необходимые действия с клиентом.

    Преимущество задач в AMO - это автоматическая постановка задач ответственным в зависимости от этапа воронки или состояния сделки. 

    Важное правило: ни одна сделка в воронке не должна быть без задач. Сделка без задач - забытая сделка, потерянный заказ.

  • Пользователи и права доступа4:08
  • Тарифы и оплата1:54

Requirements

  • Дополнительных навыков не требуется. Достаточно компьютера и интернета.

Description

Теряете клиентов из-за беспорядка в продажах? Менеджеры забывают о сделках, история переписки разбросана по мессенджерам, а вы не видите, что происходит в отделе продаж?

Этот курс — пошаговое руководство по внедрению amoCRM в ваш бизнес от действующего интегратора. Без лишней теории: только конкретные настройки, схемы и инструменты, которые работают с первого дня.

Вы узнаете по шагам куда нажимать, чтобы подключить мессенджеры, сайт, формы, рекламу и чат-ботов. Курс подойдёт для любого уровня: новичок настроит CRM с нуля, а опытный пользователь найдёт новые инструменты автоматизации. Уроки выстроены в хронологическом порядке — каждый следующий шаг логично вытекает из предыдущего.

Программа урока:

Урок 1. Создание и настройка аккаунта AmoCRM

Урок 2. Создание Воронки продаж

Урок 3. Настройка карточки сделки

Урок 4. Настройка автоматических задач

Урок 5. Пользователи и права доступа

Урок 6. Тарифы и скидки

Урок 7. Интеграция с Вконтакте

Урок 8. Интеграция с Telegram

Урок 9. Интеграция с Viber

Урок 10. Интеграция с WhatsApp

Урок 11. Подключение Живого чата на сайте

Урок 12. Подключение форм с Сайта

Урок 12. Как устроены БОТы в AmoCRM

Урок 14. БОТ который продает в мессенджерах

Бонус: Примеры(кейсы) разных ниш по работе в amoCRM

По статистике продажи в amocrm растут в первые дни после внедрения. Каждый менеджер знает, что и когда сделать с клиентом. Благодаря подключением мессенджеров к crm системе, у вас отпадает необходимость брать в руки телефон или  переключаться между приложениями. Вся история переписки, звонков, задач по клиенту собрана в одном окне.

Настраивайте свою CRM по нашим урокам и примерам за несколько часов.


Что еще есть в CRM:

  • Нейросеть. Распознавание типовых вопросов клиентов и автоматический ответ на них

  • Раздел Покупатели для работы с постоянными клиентами и с сегментами покупателей

  • Настройка индивидуальных сценариев работы с сегментами покупателей

  • Запуск быстрых действий по сегменту

  • Маркетинг-бот. Создание сценариев продаж без программирования

  • Ретаргетинг (автоматический запуск рекламных компаний для подогрева покупателей)

  • Статистика в боте

  • NPS (индекс потребительской лояльности)

  • Мониторинг активности пользователей и Периодическая выгрузка данных вашего аккаунта для защиты и безопасности

Who this course is for:

  • Владельцы малого и среднего бизнеса, которые хотят навести порядок в продажах и не терять клиентов
  • Руководители отделов продаж, желающие контролировать работу менеджеров и видеть воронку в реальном времени
  • Менеджеры по продажам, которые хотят работать быстрее, меньше забывать о клиентах и больше закрывать сделок
  • Начинающие CRM-интеграторы и фрилансеры, осваивающие amoCRM как профессию для работы с клиентами
  • Маркетологи, подключающие рекламные источники, мессенджеры и сайт к CRM-системе

Report abuse