Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Subscribe
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
MiniCRM Alapozó webinárium
Rating: 4.4 out of 5(71 ratings)
578 students

MiniCRM Alapozó webinárium

Ügyfélkezelés új szemlélettel - Több árbevétel ugyanannyi ügyfélből.
Created byMiniCRM Courses
Last updated 1/2020
Hungarian

What you'll learn

  • Nagyobb árbevétel ugyanannyi érdeklődőből.
  • Zökkenőmentes napi ügyfélkezelés, kevesebb repetitív feladat.
  • Üzleti folyamatok kialakítása, automatizálása, mérése, finomhangolása egyszerűen.
  • Új ügyfélkezelési szemlélet, napi események visszaforgatása üzletfejlesztésbe.

Course content

5 sections • 27 lectures • 2h 37m total length

  • Mit tanulunk ma? - Tematika4:02

    Alapképzés tematikája és struktúrája

  • MiniCRM bemutatkozás: jövőválasztás, céges küldetésünk4:00

    Honnan jött a MiniCRM ötlet, miért szeretünk pont ezzel foglalkozni, mi a személyes küldetésünk?

  • Hogyan működik a Te értékesítésed ma?2:14

    Hogy épül fel és mennyire hatékony a Te értékesítésed? Mennyire támogatják a most használt eszközök a csapatod munkáját?

  • Ügyfélminősítés - Kik az igazán fontos érdeklődők?5:04

    • Írj egy tömör, egyértelmű meghatározást arról, mi alapján sorolsz valakit a céged célcsoportjába!

    • Mikor kész vagy, üljetek le a csapattal és egyeztessétek, hogy mindannyian ugyanazt értsétek alatta!

    • Utána abban is állapodjatok meg, milyen feltételek alapján jelöltök egy ügyfelet VIP-nek!

    • Ne bonyolítsátok túl! Legyen egy ökölszabályotok, amit használni tud a csapat!

  • Értékesítő típusok - Hogy építs élő adatbázist?8:07

    A. Upsell/Cross-sell

    • Írj egy rövid listát arról, az értékesítésed melyik pontján akarsz 'Upsell' és/vagy 'Cross-sell' ajánlatot is adni minden érdeklődődnek!

      • Upsell: Amikor megnyerted a vevőt, a kiválasztott terméknél egy kategóriával magasabb, Prémium terméket javasolsz neki - Férfi ingnél ajánlok mandzsettás inget.

      • Cross-sell: Kapcsolódó terméket ajánlok a választott termékhez/csomaghoz - Mandzsettás inghez mutatok passzoló mandzsetta szettet.

    • Írd le azt is, mi lesz az ajánlott termék vagy szolgáltatás!

    • Ne kezdj stratégiai tervezésbe, csak egy rövid lista legyen, hogy ezt is fejben tartsd!

    B. Lezárás

    • Írd le, mikor jelentheted ki magabiztosan, hogy sikeresen zártál egy értékesítést! (Aláírt szerződés? Írásos megrendelés? Utalás sikeresen megérkezett a céges számlára?)

    • Ez fogja meghatározni, mikor állítod egy érdeklődőnél az Értékesítési státuszt 'Lezárt/nyert'-re.


  • MiniCRM alapok/tematika - Miben segít egy CRM rendszer?3:56

    Mi fog változni, ahogy beköltözöl MiniCRM-be? Milyen funkciókon fogunk végigmenni a képzésen?

Requirements

  • Internetes böngészők (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer) alapszintű használata.

Description

Egy átlagos KKV heti 40-60 órát elveszteget az ismétlődő feladatok és az átláthatatlan ügyféladatok miatt. Jól működő rendszerrel egy teljes munkaerő árát megspórolhatod.

  • Folyamatos fejlődési pálya - 'Minden cégben legyen CRM'

  • Értékesítés újragondolva (megoldások a leggyakoribb értékesítési hiányokra)

  • MiniCRM alapok

  • Egységes, élő adatbázis építése

  • Napi ügymenet MiniCRM-ben

  • PRO tippek 10 év MiniCRM tapasztalata és 1510 ügyfél után

  • Legnépszerűbb integrációk

A MiniCRM segíti értékesítőidet, hogy minden beérkező megkeresésből kihozzák a legtöbbet. A rendszer kiosztja a feladatokat és figyelmeztet elvégzésükre, hogy az érdeklődők fizető vásárókká váljanak. Munkatársaidat automatikus utánkövető emailek, célcsoportok és naptár integrációk is segítik a hatékonyabb értékesítésben.

Rendezetlen Excel táblák és emailek halmaza helyett, a MiniCRM-ben központilag tudod kezelni a potenciális ügyfeleket és teendőket. A rendszerbe épített automatizációkkal, figyelmeztetésekkel pedig gyakorlatilag megszüntetheted a hibalehetőségeket.

Who this course is for:

  • Cégvezetők
  • Üzletfejlesztésért felelős kollégák
  • Csoportvezetők
  • Értékesítők, ügyfélkezelésben dolgozó operatív munkatársak.
  • Projektmenedzserek

Report abuse