리더를 위한 AI강좌

리더는 AI를 검색 용도로만 쓰면 안 됩니다. 함께 고민하고 인사이트를 도출하는 용도로 써야 합니다. 마치 수십명과 브레인스토밍하는 것처럼, CEO부터 신입직원의 관점에서 생각해보는 것처럼 써야 합니다. 시장은? 경쟁사는? 우리의 전략은? 이런 고민을 하면서 써야 합니다. 그래서 물어보고 답을 읽고 다시 물어보고 읽으면서 집요하게 사용해야 합니다. 도깨비 방망이가 아니라 빨랫방망이처럼 말이죠. 리더의 프롬프팅은 어떻게 달라야 할까요? GPT의 여러 모델을 바꿔가면서 함께 실습해보시죠.

챗GPT 대화창 '+' 버튼을 눌러보면 다양한 기능이 있습니다. 업무 목적과 상황에 따라 적합한 기능을 꺼내 쓰라는 겁니다. '딥 리서치', ‘더 오래 생각하기’, '생각하기', ‘웹 검색’, '학습 모드', '캔버스' 등 헷갈릴 수 있는 각각의 기능을 언제 어떨 때 사용하면 좋을지 명쾌하게 정리해드립니다. 요약하면 이렇습니다. 팩트가 필요하면 리서치, 사고가 필요하면 생각하기, 보고서 작성에는 캔버스, 선생님이 필요하면 학습 모드.

그때마다 설명하지 않더라도 나를 기억하게 해서 챗GPT를 완전히 나의 비서로 길들일 수 있는 방법을 소개합니다. ‘프로젝트’ 기능입니다.나를 기억하게 해서 내가 고민하는 사안들을 유기적으로 연결하게 할 수 있죠. 그리고 GPT의 범용적인 대답만으로 해결할 수 없는 디테일한 과업에 대해서는 ‘GPTs’, GPT 밖의 자원을 활용하고 싶을 때는 ‘커넥터’ 기능을 활용할 수 있습니다. 다작을 하는 김지현 전 부사장이 어떻게 책을 집필하는지도 보시죠.

리더의 가장 중요한 AI 활용은 데이터 분석입니다. 리더가 데이터 사이언티스트가 되는 것이죠. 복잡한 데이터를 놓고 이런 관점, 저런 관점의 인사이트를 찾는 것입니다. 그리고 또 하나 리더의 중요한 AI활용이 이러한 인사이트를 이미지화, 도표화해서 다른 사람에게 설득력 있게 제시하는 것입니다. 다만 이 과정에서 리더는 할루시네이션을 찾아내야 합니다.

리더는 여러 AI툴을 넘나들면서 사용해야 합니다. 직원들보다 툴들을 더 많이 탐색해야 하고 툴들을 서로 매칭해서사용할 수 있어야 합니다. 그래야 우리 조직, 팀의 업무에 가장 잘 맞는 툴을 선별할 수 있기 때문입니다. 그래서 리더가 꼭 알아야 할 5개의 AI툴을 소개합니다. 방대한 보고서를 이해할 때 유용한 ‘노트북LM', 아이디어를 다양하게 수집해서 구조화 · 시각화해주는 '냅킨AI', 수많은 언어로 제작할 수 있는 영상제작 툴 '헤이젠', 슬라이드를 정말 잘 만들어주는 ’젠스파크‘, 회의나 강의, 통화 기록과 요약, 검색에 유용한 ’에이닷‘ 등입니다.

리더의 업무는 문제를 정의하고, 구성원들과 해결해 나가는 과정의 연속입니다. 이때 중요한 것은 자료 수집과 해석, 전망과 실행의 각 태스크마다 어떤 AI의 도움을 받도록 할 것인지, 구성원들과 어떻게 AI를 함께 쓸 것인지입니다. 태스크마다 유용한 AI툴, 어떻게 하면 AI를 리더 혼자 쓰는 것이 아니라 함께 사용하고 결과물을 공유하고 발전시킬 수 있는지 사례를 통해 설명합니다.

기업이 AI를 도입하는 이유는 사람 혁신, 프로세스 혁신, 사업모델 혁신을 위해서입니다. 이 과정에서 리더는 여러 질문에 직면합니다. 사람 뽑는 게 나을까? AI에이전트 구축이 나을까? 구축을 한다면 어떤 방식으로 해야 하나? 보안과 기존 시스템과의 연동은 어떻게? 일하는 방식과 문화, 제도, R&R은 어떻게 정비되어야 하나? 이번 강의에서는 기업이 도입하는 엔터프라이즈AI를 분류한 뒤 각각에 따른 구축과 운영 전략, 그리고 사전에 고려해야 할 지점들을 소개합니다.

AI 전략은 생산성 혁신, 비용 절감뿐 아니라 기존의 비즈니스 모델을 혁신하고 새로운 비즈니스로 진출하는 전략입니다. 인터넷, 모바일 시대에 이어 지금이 기업의 운명을 바꿀 수 있는 절호의 기회이기 때문입니다. 리더가 AI전략을 세우는 데 있어 어떤 문제의식과 단계로 접근해야 하는지 설명합니다.