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Vendas e Negociação: A Arte de Fazer Bons Negócios
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952 students

Vendas e Negociação: A Arte de Fazer Bons Negócios

AIDA, CAVABEN, BATNA, ZOPA, argumentação e objeções: técnicas para vender mais e fechar melhores negócios
Last updated 10/2026
Portuguese
Portuguese [Auto],

What you'll learn

  • Vender mais e melhor.
  • Identificar rapidamente as necessidades e o estilo de comunicação do cliente.
  • Selecionar os benefícios mais adequados de acordo com as necessidades identificadas.
  • Aplicar o estilo de negociação mais adequado de acordo com a fase do processo.
  • Realizar fechamentos de forma rápida, segura e profissional.
  • Aumentar o poder de negociação, transformando objeções em argumentos.
  • Destacar-se da concorrência com propostas diferenciadas e que agregam valor.
  • Fidelizar clientes
  • Melhorar o relacionamento interpessoal

Course content

13 sections • 46 lectures • 2h 2m total length
  • Introdução a vendas e negociação2:27

    A origem da palavra Negócio
    O eterno conflito de interesses entre compradores e vendedores
    Como alinhar as expectativas entre as partes envolvidas em uma negociação.
    A solução mais eficaz para resolver o conflito de interesses.


  • Verifique o que aprendeu
  • Caderno de atividades29:00

    Você poderá realizar as atividades de duas maneiras:

    Digitando diretamente nas atividades, a medida que elas forem surgindo, uma vez que as mesmas estão em formato word. Ou, imprimindo esse caderno e desenvolvendo as atividades de preferência a lápis.

Requirements

  • INDICADO SOMENTE PARA VENDAS PRESENCIAIS (FACE A FACE).
  • DESEJO DE VENDER MAIS E MELHOR.
  • VONTADE DE APRENDER.

Description

Atenção: curso indicado para vendas presenciais de ideias, produtos ou serviços.

Vender é fundamental para o sucesso de qualquer pessoa ou negócio!

Não importa se você está vendendo a sua imagem, a sua visão como líder, uma ideia de negócio para potenciais investidores, serviços como consultor ou conhecimentos como professor: você precisa saber vender bem!

Neste curso de Vendas e Negociação, você vai aprender não só como vender mais, mas como vender e negociar melhor as suas ideias, produtos e serviços.

Você vai conhecer metodologias consagradas, como AIDA e CAVABEN, aprender a se preparar para uma negociação definindo a sua melhor alternativa (BATNA) e a zona de possível acordo (ZOPA), desenvolver argumentos convincentes, superar objeções e conduzir o fechamento de forma simples e natural. Também vai entender o papel da comunicação verbal e não verbal, da linguagem corporal e do relacionamento interpessoal em cada etapa da venda.

O que você vai aprender:

  • O passo a passo da metodologia AIDA: atenção, interesse, desejo e ação.

  • As técnicas CAVABEN e BENVACA: características, vantagens e benefícios.

  • Vendedor versus comprador.

  • Como desenvolver a argumentação e selecionar os melhores argumentos.

  • MAANA ou BATNA: a melhor alternativa para um acordo negociado (Best Alternative To a Negotiated Agreement).

  • ZOPA: a zona de possível acordo.

  • Oratória ou “escutatória”?

  • Comunicação verbal e não verbal.

  • Linguagem corporal.

  • Estilos de negociação.

  • Os segredos do relacionamento interpessoal.

  • Como superar objeções.

  • O que é um bom negócio.

  • Negociação baseada em princípios e benefícios mútuos.

  • Como chegar ao sim.

  • O que é melhor: manipular, persuadir, influenciar ou seduzir?

  • Dicas para vender mais.

  • Como conduzir a negociação para o fechamento de forma simples e natural.

  • Táticas eficientes e eficazes de vendas.

As aulas são práticas, com exemplos reais, para que você possa aplicar o conteúdo já no próximo atendimento ou na próxima reunião com um cliente.

Indicado para vendedores, representantes comerciais, empreendedores, consultores, profissionais liberais e todos que precisam convencer, negociar e fechar negócios.

Veja o que os alunos estão dizendo:

“Aulas bem explicadas!” (Heitor Nobuaki Ogura)

“O curso contribuiu para o aprendizado de como negociar, como despertar o desejo de compra no cliente, além de nos ensinar como agir quando estamos do outro lado da mesa, ou seja, sendo compradores. Muito bom, recomendo!” (Cristiane Lacerda F. Almeida)

“Curso com linguagem direta, clara, objetiva e simples. Estou adorando!” (Ana Deise Seidl)

Aproveite a oportunidade e comece agora a fazer o curso Vendas e Negociação e aprenda a arte de fazer bons negócios!


Who this course is for:

  • Vendedores que querem melhorar seus resultados.
  • Empreendedores que precisam vender ideias para investidores.
  • Gestores que precisam vender ideias para a equipe.
  • Pessoas que desejam ingressar na carreira.