Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
9 Kỹ Thuật Xử Lý Thắc Mắc - Phản Đối (Handling Objections)
Rating: 4.6 out of 5(24 ratings)
399 students

9 Kỹ Thuật Xử Lý Thắc Mắc - Phản Đối (Handling Objections)

Bán Hàng, Xử Lý Phản Đối, Thuyết Phục
Created byPhap Trinh (Philip)
Last updated 8/2025
Vietnamese

What you'll learn

  • Có được Thái độ đúng trong cách Xử lý Thắc Mắc / Phản Đối
  • Phân biệt được Thắc Mắc Giả vs Thắc Mắc Thật để chọn cách hồi âm phù hợp
  • Có được 9 kỹ thuật xử lý Thắc Mắc / Phản Đối chuẩn quốc tế
  • Biết cách vận dụng vào công việc của chính bạn để trở nên "thuần thục" và đạt "nhiều thành công"

Course content

3 sections • 14 lectures • 1h 17m total length

  • Các tình huống và những ngành nghề đã áp dụng tốt kỹ thuật XLTM-PĐ7:21
  • Ai Không Nên Tham Gia Chương Trình này?2:03
  • Kinh nghiệm và ngành nghề Giảng Viên đã Áp Dụng (tt)6:52
  • Yếu tố Cần trong việc Xử Lý Thắc Mắc / Phản Đối5:12

Requirements

  • Không cần kinh nghiệm. Nội dung này có thể áp dụng cho mọi trình độ

Description

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn, và có xu hướng không tin tưởng về người bán hàng. Do vậy, chương trình 9 Kỹ Thuật Xử Lý Thắc Mắc / Phản Đối được xuất bản nhằm sẽ giúp các bạn: tự rèn luyện hoặc dùng để huấn luyện lại cho đội ngũ, bạn nhe!

Đây là 1 phần của chuỗi chương trình: "Sales Training Masterclass", bao gồm: 

1. Mô Hình Bán Hàng 4.0 (Sales 4.0 Model)

2. Chân Dung Nhân Viên Bán Hàng Xuất Sắc và Các Bước Bán Hàng (Selling Steps) 

3. Phân Loại Khách Hàng và Cách Tiếp Cận (Understand your Customers)

4. Kỹ năng Bán mà Không Bán (Exploring Needs & Effective Presenting Skills) 

5. 9 Kỹ Thuật Xử Lý Thắc Mắc, Phản Đối (Handling Objections)

6. Kỹ thuật Đàm Phán & Thống Nhất (Negotiation & Closing)


Ở chương trình này, bạn sẽ được học các kỹ thuật giúp bạn Tự Tin khi đối mặt với những Khách Hàng hay hỏi, hay thắc mắc!  


Hãy xem video 1 và 2 để hiểu thêm về: 9 Kỹ thuật Xử Lý Thắc Mắc / Phản Đối và để chắc là chương trình này phù hợp với nhu cầu của bạn trước khi mua, bạn nhe!

Who this course is for:

  • Các bạn nhân viên bán hàng FMCG muốn "khách hàng đồng ý thần tốc" hơn
  • Các bạn sales tại cửa hàng muốn khách hàng "bớt băn khoăn, lăn tăn ..." mà trở nên "thích, rồi yêu"
  • Các Giám sát Bán hàng, Quản lý Cửa hàng muốn nâng tầm đội ngũ
  • Bất kỳ ai muốn biến các lời từ chối thành cơ hội tạo ấn tượng tích cực

Report abuse