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7 Tipps zur Vermeidung von Konflikten in der Zahnarztpraxis
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7 Tipps zur Vermeidung von Konflikten in der Zahnarztpraxis

Konflikte erkennen und frühzeitig lösen – für ein starkes, harmonisches Praxisteam
Created byClaudia Gödel
Last updated 10/2024
German

What you'll learn

  • Gezieltes Zuhören
  • Konflikte vermeiden
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Wichtigkeit eines Praxisleitfadens

Course content

1 section8 lectures44m total length
  • Einleitung in die 7 Tipps4:19
  • Tipp 1 - Was ist Ihre Intention?3:20
  • Tipp 2 - Zuhören dreierlei Art11:00
  • Tipp 3 - Auf Augenhöhe3:19
  • Tipp 4 - Ich-Botschaften vs. Du-Botschaften8:17
  • Tipp 5 - Beurteilen, Verurteilen, Diagnosen stellen6:55
  • Tipp 6 - Eine Wahl lassen2:13
  • Tipp 7 - Klarer Praxisleitfaden statt Forderungen5:13
  • Fortbildungspunkte-Quiz

Requirements

  • Inhaberin/Inhaber einer Zahnarztpraxis, Führungsposition in einer Zahnarztpraxis

Description

Beschreibung:
Als Praxisinhaber oder Führungskraft in einer Zahnarztpraxis wissen Sie, wie wichtig ein harmonisches Team und eine angenehme Atmosphäre sind – nicht nur für Ihre Mitarbeiter, sondern auch für Ihre Patienten. Konflikte und Spannungen im Team belasten die Produktivität und können das Arbeitsklima dauerhaft beeinträchtigen, wenn sie nicht rechtzeitig erkannt und behoben werden. In diesem Kurs erhalten Sie umfassende Einblicke und konkrete Handlungstipps, wie Sie Konflikte vermeiden und ein positives Miteinander im Team fördern.

Inhalte dieses Kurses:
Dieser praxisnahe Kurs bietet Ihnen sieben erprobte Strategien zur Vermeidung und Lösung von Konflikten in der Zahnarztpraxis, speziell auf den Alltag und die Herausforderungen in Praxisteams zugeschnitten. Dabei liegt der Fokus auf leicht umsetzbaren Tipps und Methoden, die Sie Schritt für Schritt direkt in Ihren Praxisalltag integrieren können.

Kursmodule:

  1. Selbstreflexion als Praxisinhaber
    Verstehen Sie, wie Ihre eigene Haltung und Ihr Führungsstil das Klima im Team beeinflussen. Sie lernen, Ihre Rolle als Führungskraft zu reflektieren und bewusst zu gestalten.

  2. Konflikte frühzeitig erkennen und ansprechen
    Erfahren Sie, wie Sie Konflikte im Ansatz erkennen und gezielt adressieren, bevor sie eskalieren und das Team belasten. Wir beleuchten häufige Ursachen für Spannungen und wie Sie ihnen entgegenwirken können.

  3. Zuhören und Verstehen ohne zu Urteilen
    Die Fähigkeit, empathisch zuzuhören und echtes Verständnis zu zeigen, ist die Grundlage für gute Kommunikation. Sie lernen Techniken, die es Ihnen ermöglichen, offene Gespräche zu führen und Vertrauen aufzubauen.

  4. Einen starken Praxisleitfaden entwickeln
    Ein klar definierter Praxisleitfaden dient als Orientierung für das gesamte Team und schafft die Basis für eine transparente und wertschätzende Kommunikation.

  5. Schwierige Gespräche sicher führen
    Praktische Tipps und Leitfäden, um unangenehme oder schwierige Themen anzusprechen, ohne das Vertrauensverhältnis zu belasten.

Was Sie aus diesem Kurs mitnehmen:
Nach Abschluss des Kurses werden Sie in der Lage sein, Konflikte in Ihrer Praxis frühzeitig zu erkennen und mit einem systematischen Ansatz zu vermeiden. Sie gewinnen nicht nur wertvolle Einblicke in die zwischenmenschliche Kommunikation, sondern schaffen auch ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Teammitglieder wertgeschätzt und verstanden fühlen.

Mit konkreten Übungen, Checklisten und anschaulichen Praxisbeispielen sind Sie bestens gerüstet, um das Gelernte sofort anzuwenden. Nehmen Sie Ihre Rolle als Praxisleiter aktiv wahr und sorgen Sie für ein harmonisches, produktives Arbeitsklima.

Sie erhalten nach 1 Fortbildungspunkt!

Who this course is for:

  • Inhaberin/Inhaber einer Zahnarztpraxis, Führungsposition in einer Zahnarztpraxis