7 Passos - Dominar a Comunicação, a Empatia e as Soft Skills

Name: 7 Passos - Dominar a Comunicação, a Empatia e as Soft Skills
Rating: 5.0 (1 reviews)

Estratégias Práticas para Fortalecer Relacionamentos

Created byRafael Pinto

Last updated 11/2024

Portuguese

What you'll learn

Aprimoramento das Habilidades Interpessoais
Construção de Relações Profissionais Sólidas
Autenticidade na Comunicação
Desenvolvimento de Soft Skills Essenciais
Como Criar Empatia com Outras Pessoas

Course content

7 sections • 14 lectures • 35m total length

Qual é o tempo ideal "quebrando o gelo?"4:21
Não presuma que todas as pessoas representam sempre uma mesma cultura. Você deve primeiro aprender mais sobre a pessoa com quem está se reunindo, fazendo perguntas no início das reuniões, caso não conheça suas origens previamente.
Ações para a sua implementação2:43
Com essas três perguntas, você pode se preparar um pouco melhor para suas reuniões com novos contatos, sócios ou clientes, especialmente se forem de culturas diferentes da sua. É importante ter um entendimento cultural nessa fase de quebra-gelo, para facilitar a construção de confiança e empatia com os outros.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, estará disponível para download no último módulo do curso.

Aprenda a navegar pelas diferenças culturais5:11
Aprender a navegar por essas diferenças culturais, seja em um país ou região, é importante para que você se prepare melhor ao viajar, seja a negócios ou a lazer, e para se tornar mais empático na sua comunicação e comportamento com esses grupos.
Ações para a sua implementação1:31
Adapte a sua forma de apresentação para focar nos benefícios que você pode trazer para a pessoa, empresa ou comunidade. Ao conhecer melhor a pessoa ou empresa com quem você vai se reunir, você poderá preparar uma apresentação mais alinhada com suas necessidades e expectativas.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, estará disponível para download no último módulo do curso.

Evite generalizar estereótipos sobre pessoas2:56
Hoje, você pode conhecer pessoas de todo o mundo através de interações virtuais, como reuniões ou eventos online. Isso permite que você aprenda mais sobre elas de forma mais direta e rápida, sem depender de estereótipos previamente estabelecidos ou do que é apresentado em filmes sobre um determinado grupo de pessoas.
Ações para a sua implementação1:42
Fazer um esforço consciente para evitar estereótipos sobre pessoas ou grupos de um país demonstra respeito pelas culturas e pelas diferenças entre as pessoas. Não acredite em tudo que a televisão ou os filmes mostram sobre uma cultura, especialmente quando se trata de aspectos negativos. Em vez disso, aprenda e conheça as pessoas diretamente, para que você possa formar suas próprias conclusões.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, estará disponível para download no último módulo do curso.

Construir e fortalecer um relacionamento2:31
As primeiras impressões fazem a diferença!
Uma abordagem eficaz é fazer perguntas. Pergunte sobre a história deles, o que gostam de fazer fora do trabalho, o que é popular naquele país, etc. Peça recomendações sobre o que e onde comer, ou lugares para visitar.
Ações para a sua implementação1:50
Identificar interesses em comum é, na minha opinião, uma das maneiras mais poderosas e inclusivas de conhecer novas pessoas. Isso cria um espaço seguro para conexão com a outra pessoa. As pessoas apreciam se conectar com quem compartilha os mesmos gostos ou interesses, ou que valoriza algo semelhante ao que elas valorizam.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, estará disponível para download no último módulo do curso.

Autenticidade2:20
Para qualquer comentário positivo que você fizer, é importante ser autêntico, pois as pessoas conseguem perceber suas verdadeiras emoções ao falar. Com tantos estereótipos negativos em circulação atualmente, é muito bom para alguém ouvir coisas positivas sobre sua cultura ou país.
Ações para a sua implementação1:47
Ninguém gosta de ouvir algo negativo sobre sua cultura ou seu país. Se você iniciar uma conversa com uma crítica, a relação já começa com uma percepção negativa. Sempre procure começar com algo positivo, um elogio.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, estará disponível para download no último módulo do curso.

O esforço faz a diferença2:39
Quando nos esforçamos para aprender algo novo sobre uma cultura ou país, incluindo palavras em seu idioma local, isso fortalece nossa "ligação humana" com as pessoas de lá. Elas valorizam a atenção a esses detalhes.
Ações para a sua implementação1:27
Quando alguém fala com você em seu idioma, mesmo que a pronúncia não seja perfeita, isso toca diretamente o coração. Você valoriza o esforço e a atenção dedicados, e isso já cria uma sensação de simpatia por essa pessoa.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, estará disponível para download no último módulo do curso.

O equilíbrio é tudo3:09
Um acordo mútuo entre colegas, sócios de negócios ou clientes pode ser a solução para definir e implementar um ambiente de trabalho mais equilibrado para todos.
Ações para a sua implementação1:49
Seja mais empático com as pessoas, ouvindo-as atentamente, buscando compromissos que beneficiem a todos e mantendo um ambiente agradável nas relações pessoais e profissionais.
Vamos aprender e continuar crescendo juntos, como pessoa e profissional, comunicando-nos com mais empatia.
O material complementar, com todas estas perguntas, das ações para a sua implementação, está disponível para download neste módulo do curso.

Requirements

Buscamos alunos com mente aberta para novas ideias e estratégias que os ajudem a se conectar melhor com outras pessoas, sejam colegas de trabalho, sócios de negócios ou pessoas de outras culturas.

Description

A chave para uma comunicação eficaz é a empatia — a habilidade de se conectar genuinamente com os outros. Com mais de 20 anos de experiência internacional, desenvolvi um curso com 7 passos práticos para fortalecer habilidades interpessoais e criar um ambiente de confiança nas suas interações.

Ao dominar essas técnicas, você aprenderá a se colocar no lugar do outro, entender diferentes perspectivas e se comunicar de forma mais acolhedora. Isso é fundamental tanto para relações pessoais quanto para construir vínculos profissionais sólidos, onde a confiança é essencial para o sucesso.

Se você sofre um pouco com a ansiedade social ou evita conversas desconfortáveis, o curso oferece dicas valiosas para lidar com essas situações com segurança e confiança. As estratégias ajudam a reduzir a ansiedade em interações, permitindo que você se expresse com autenticidade.

Isso também é essencial para o networking, onde construir conexões genuínas e positivas pode abrir portas para novas oportunidades e parcerias.

Este curso é ideal para quem deseja aprimorar soft skills e construir relações autênticas através de uma comunicação empática e eficaz.

O material complementar incluído no curso, é direto e prático, projetado para ser usado imediatamente no dia a dia, oferecendo ferramentas concretas para transformar a maneira como você se comunica e se relaciona.

Who this course is for:

Profissionais de negócios, Empresários/as, Empreendedores, Profissionais que trabalham com projetos internacionais.

7 Passos - Dominar a Comunicação, a Empatia e as Soft Skills

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Course content

Módulo 1: Quebrando o Gelo2 lectures • 7min

Módulo 2: Entendimento Cultural2 lectures • 7min

Módulo 3: Evite Estereótipos2 lectures • 5min

Módulo 4: Estabeleça Interesses Comuns2 lectures • 4min

Módulo 5: Destaque Realidades Positivas2 lectures • 4min

Módulo 6: Palavras em um Idioma Estrangeiro2 lectures • 4min

Módulo 7: Demonstre Empatia Sempre2 lectures • 5min

Requirements

Description

Who this course is for: