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Os 5 segredos incríveis da Apple para encantar seus clientes
Rating: 4.7 out of 5(1,144 ratings)
10,176 students

Os 5 segredos incríveis da Apple para encantar seus clientes

Conheça os incríveis segredos do modelo de atendimento de excelência da Apple!
Created byJosé Ricardo Noronha
Last updated 8/2016
Portuguese

What you'll learn

  • Oferecer aos seus clientes experiências realmente memoráveis de compra
  • Encantar os seus clientes com o incrível modelo de atendimento da Apple
  • Conquistar verdadeiros embaixadores e "fãs" para sua empresa
  • Ampliar ainda mais os seus conhecimentos sobre as boas práticas de Atendimento e Encantamento de Clientes

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Course content

1 section • 8 lectures • 54m total length

  • Apresentação do Curso2:31

    Conheça os 5 incríveis segredos do Modelo de Atendimento de Excelência da Apple

  • 1o Segredo: Aproxime-se do seu cliente com o maior cuidado possível2:26
  • 2o Segredo: Sonde educadamente para entender as necessidades dos seus clientes2:35
  • 3o Segredo: Apresente o produto ou solução para o cliente levar para casa hoje2:40
  • 4o Segredo: Ouça cuidadosamente ao longo de todo o seu atendimento2:36
  • 5o Segredo: Termine com um adeus afetuoso e um pedido para o cliente retornar2:56
  • Surpreenda-se ainda mais com a Universidade das Vendas!1:39

    Aproveite as condições especiais de lançamento da Universidade das Vendas e incremente ainda mais o seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas para brilhar ainda mais em suas vendas e em sua vida!! 

  • Aula Bônus: 3 tendências para vender mais e melhor em 2016, 2017, 2018 ...37:31

Requirements

  • Para se surpreender com este curso basta ter muita vontade de servir e encantar seus clientes! :-)

Description

Um curso rápido, impactante e surpreendente onde eu vou te ajudar a incrementar ainda mais os seus conhecimentos, habilidades, técnicas, comportamentos e atitudes de venda para oferecer aos seus clientes um atendimento realmente sensacional.

Tudo isso tendo por "pano de fundo" os incríveis segredos esta empresa inspiradora que é a Apple!

Receba as minhas boas vindas a este curso que é um presente mega especial da Universidade das Vendas para você!!!

Who this course is for:

  • Profissionais e Líderes das Áreas de Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente e Gestão

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