أساليب تحليل البيانات لدعم قرارات تطوير الأداء

يتضمن تطوير نظم اداره وقياس الاداء تجميع كم كبير من البيانات عن مؤشرات قياس الاداء الاستراتيجية والتشغيلية، وتبذل المنظمات الكثير من الجهد والتكلفة في تجميع هذه البيانات والتأكد من جودتها وتخزينها. ومع مرور فترات القياس يتراكم بصوره مستمر لدى المنظمة كم هائل من البيانات التي تنطوي داخلها على اسرار يمكن ان تكشف لقيادات المنظمة عن المحركات الحقيقية للأداء وكذلك تحديد مواقع التميز والضعف في الأداء وفرص التحسين المتاحة.

كما يستلزم حساب العديد من المؤشرات جمع بيانات تفصيليه كثيره يتم تلخيصها في شكل القيم الفعلية للمؤشرات يتم عرضها في لوحه رصد الاداء ويتم مناقشتها خلال جلسات مراجعه الأداء

وتوفر لنا أدوات تحليل وعرض البيانات أربع أدوات من التحليل يساعدنا كل واحد منها في الإجابة على واحد من هذه الأسئلة الأربعة بالترتيب وهي

1. تحليل الوصفي التحليل الوصفي

2. التحليل التشخيصي

3. التحليل التنبؤي

4 التحليل التوجيهي التحليل الوصفي