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管理職に昇進し、新しい部署に異動したあなた。どんな部下がいるのか?雰囲気はどんな様子なのか。不安でいっぱいだと思います。けれど、相談対応にコツコツと対応していくと、信頼残高が積み上げられ、3つの特典が得られます。
1つ目:部下は上司の真似をします。あなたがていねいに対応していくことで、潜在的に周囲を助けたいなと思っている部下の行動を促すことができ、チームワーク力向上の助けになります。
2つ目:部下は、新しく来た管理職のあなたは、どんな人なんだろう?と心配しています。相談事に対する対応を通じて、ていねいに話を聞く姿勢を示せれば、その口コミが広がっていき、部下からの信頼を得られやすくなります。
3つ目:部署内外の情報を知りたくありませんか?相談事に対応するという大義名分があると、普段、コンタクトを取る機会のない部署や人にアクセスできます。そうして蓄積した情報や人とのつながりは、思わぬところで役に立つものです。