人を育てるコミュニケーション３つのステップ「傾聴・承認・質問力」を磨いて優しいフィｰドバック

フィードバックの解説と、気を付けたい伝え方や考え方をお伝えしています。

フィードバックを伝える際に、目的３つのポイントを押さえて、相手により伝わりやすい環境を作ります。

フィードバックは、与えるだけではなく受け取る側も理解するのが、優しく伝えるポイントとなります。

相手に聞く姿勢を促すために、承認スキルを解説しています。

相手を認めるには、まず自分を知るのが重要なポイントであるとお伝えしています。自己理解についての解説です。

自分の長所を知ることで、相手に改善策を促すヒントが得られたり、自分の長所を最大限引き出すことで自己肯定感もUPします。そのための実践ワークです。

フィードバックを聴く姿勢が取れない人は、なぜ？そのような姿勢になったのでしょうか？フィードバックが受け取れない原因を理解すると、相手に寄り添う姿勢が楽にとれるように変わります。

フィードバックについての私の考え方を、解説しています。

フィードバックのやり取りが円滑になると、コミュニケーション能力も上がります。お互いの感謝の気持ちを大切にしていきましょう！

クッションことばについての解説です。

相手が考える問いかけについて、解説しています。

フィードバックの問いかけについて、相手が自発的に改善案を考えられるようなコツをお伝えしています。

本コースの総まとめです。３つのステップで優しく実践に取り組む内容を伝えています。