Fortinet Firewall: Aprende soporte - Servicio publicado

En este curso nos enfocaremos en el análisis y resolución de incidencias relacionadas con la falta de acceso a algún servicio expuesto hacia Internet. Exploraremos los pasos clave para realizar un diagnóstico efectivo cuando un cliente reporta que no puede acceder a algún servidor interno desde Internet considerando distintos puntos de fallo en la infraestructura.​

El objetivo principal es que el participante aprenda a identificar rápidamente la causa del problema y aplicar soluciones eficientes. Para ello, utilizaremos un entorno de red compuesto por un Firewall Fortinet y un Switch Cisco de capa 2, donde se simularán distintos escenarios de falla típicos.​ Partiendo de como es como normalmente se recibe algún ticket en el que el usuario reporta que no tiene acceso a algún servidor interno, Se busca que el curso sea simple y sea fácil de entender cual es la metodología para resolver los problemas dependiendo los distintos caminos a tomar en base a la primera recolección de información y a las respuestas del usuario.

Se mostraran varios comandos para troubleshooting a nivel de Windows y Linux, conceptos de algunos temas que pueden estar causando que no se pueda acceder al servidor interno desde Internet.

Al finalizar este curso, tendrás una comprensión sólida de las metodologías de troubleshooting aplicadas a servicios publicados en Internet, fortaleciendo tus habilidades técnicas para actuar con seguridad ante situaciones reales en entornos productivos.​