Como Montar sua Loja Virtual - O Mapa Completo do E-commerce

Planejamento completo com as 8 etapas essenciais para você dominar 100% dos processos e montar a sua loja virtual
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  • Lectures 25
  • Length 11.5 hours
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About This Course

Published 10/2015 Portuguese

Course Description

1 ► Planejamento

Esta é a 1ª e principal etapa para o desenvolvimento de um projeto online. Dependendo do resultado do seu planejamento, talvez todas as demais etapas serão desnecessárias. SIM! Isso mesmo… aqui você pode identificar que, para o seu negócio, ainda não é o momento de montar uma loja virtual. Nesta fase devem ser abordados temas como: mercado, demanda, concorrência, investimentos e atuação.

2 ► Plataforma e Infraestrutura

Nesta etapa você vai estruturar sua operação, iniciando pela escolha da melhor plataforma de e-commerce para atender as necessidades identificadas na 1ª etapa do Planejamento.

3 ► Integrações

Após preparar a sua operação na 2ª etapa de Infraestrutura, você precisa definir algumas integrações, basicamente tecnológicas. São sistemas de gerenciamento de backoffice, estoque, financeiro (ERP) e de clientes (CRM), além da nota fiscal eletrônica.

4 ► Comunicação Visual

Este é o momento de concretizar e desenhar tudo que foi pesquisado e planejado nas etapas anteriores. Design e usabilidade em cima das funcionalidades escolhidas.

5 ► Gestão de Conteúdo

Nesta importante etapa você vai cadastrar o conteúdo para venda. Antes do cadastro é preciso também o planejamento e pesquisa para identificar uma estrutura lógica de como seu cliente vai acessar suas informações (taxonomia). Categorização de produtos, sistema de busca, títulos, descrições, imagens e estoque. Conteúdo original e otimizado para os buscadores (SEO), além de fotos e vídeos profissionais para valorizar seu produto.

6 ► Operações e Logística

Organização física dos processos, pessoas, fluxo de trabalho e armazenagem do estoque. Configuração dos sistemas com mensagens transacionais.

7 ► Serviços Financeiros

Aqui você vai definir algumas integrações, basicamente tecnológicas. São sistemas de pagamento (Gateways) e análise de risco (antifraude).

8 ► Marketing Digital

Depois de tudo pronto você precisa mostrar para o seu público que a sua loja existe e ofertar o que você tem para vender, senão você não terá faturamento. Então é preciso investir nas mais diversas formas de marketing que existem, testando aquelas que funcionam melhor para o seu negócio.

What are the requirements?

  • Nenhum conhecimento ou software é exigido para fazer o curso.
  • O aluno precisa apenas saber navegar pela internet, gostar de fazer isso e ter vontade de aprender muita coisa nova.
  • Materiais de apoio são entregues em PDF e vários de links de sites para acesso simples e facilitado.

What am I going to get from this course?

  • Identificar se a sua ideia de negócio online é viável ou não. Isso será possível através de um planejamento que aborda mercado, demanda, concorrência, investimentos e atuação.
  • Estruturar toda a operação online iniciando pela escolha inteligente da melhor plataforma de e-commerce para sua loja virtual.
  • Contratar os fornecedores e soluções (softwares) ideais para gerenciamento de backoffice, estoque, financeiro (ERP) e de clientes (CRM), além da nota fiscal eletrônica.
  • Cadastrar produtos e conteúdos com foco no resultado. Categorização de produtos, sistema de busca, títulos, descrições, imagens e estoque. Conteúdo original e otimizado para os buscadores (SEO), além de fotos e vídeos profissionais para valorizar o produto.
  • Organizar a estrutura física da operação, dos processos, pessoas, fluxo de trabalho e armazenagem do estoque.
  • Definir os sistemas financeiros e algumas integrações, basicamente tecnológicas. São sistemas de pagamento (Gateways) e análise de risco (antifraude).
  • Entender como funciona o marketing digital e quais são os canais onde poderá divulgar a loja virtual.

What is the target audience?

  • Não é necessário nenhum conhecimento técnico.
  • É para quem ainda não possui uma empresa, ou mesmo quem já possui um negócio físico funcionando e deseja vender produtos ou serviços através de uma loja virtual.
  • Não é preciso ter site ou conhecer de internet ou marketing digital, pois o curso vai dar todo o fundamento necessário e ensinar o caminho das pedras.

What you get with this course?

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Curriculum

Section 1: ► COMECE POR AQUI ◄
Boas-vindas e Apresentação Geral
Preview
12:24
Section 2: Planejamento
Análise de Mercado, Nome, Marca, Registros
31:06
Demandas
29:55
Concorrência, Investimentos, Território de Atuação
22:57
Section 3: Plataforma e Infraestrutura
Tipos de Plataforma e Modelos de Cobrança
Preview
36:34
Funcionalidades da Plataforma e Infraestrutura de Hospedagem
30:23
CONTINUAÇÃO: Funcionalidades da Plataforma e Infraestrutura de Hospedagem
26:27
Section 4: Integrações
Backoffice, Integração com Loja Física, ERP/CRM/NFe
20:07
Section 5: Comunicação Visual
Layout da Loja
13:02
Usabilidade
47:37
Interfaces Responsivas, Evolução Constante
18:25
Section 6: Gestão de Conteúdo
Títulos, Keywords, Metadescription, Descritivos Originais
42:49
Fotos, Vídeos
35:19
Precificação, Disponibilidade
22:16
Distribuição, Banners, Vitrine
34:56
Section 7: Operações e Logística
Atendimento ao Cliente, Fluxo de Pedidos
46:12
Estoque e Fornecedores, Armazenamento, Conferência e Expedição, Embalagens
32:58
Transporte e Tabelas de Frete, Logística Reversa, Equipe do Ecommerce
33:32
Section 8: Serviços Financeiros
Métodos de Pagamento, Análise de Risco
36:44
Section 9: Marketing Digital
Canais de Venda, Canais de Divulgação e Relacionamento
30:30
Canais Institucionais, Métricas
30:32
Section 10: BÔNUS
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Você vai participar da nossa comunidade somente para convidados, onde eu mesmo dou dicas e consultoria junto com outros profissionais da área.

36:23

Uma planilha exclusiva com vídeo-aula para aprender a calcular a viabilidade do seu negócio online e descobrir em quanto tempo terá o retorno do seu investimento.

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Você terá acesso à minha planilha com mais de 100 empresas que fornecem serviços e tecnologias em todos os assuntos que você precisar para montar sua loja virtual.

12:53

Dica muito simples, super fácil e de muita utilidade para você descobrir o faturamento das lojas virtuais de seus concorrentes.

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Instructor Biography

Andre Martins, Especialista em Comércio Eletrônico

Sou André Martins, trabalho com internet e marketing digital desde 1997. Com e-commerce tenho 9 anos de experiência em implantação e gestão de projetos, auxiliando empreendedores a iniciar ou evoluir seus projetos de loja virtual. Atuei em mais de 300 operações de loja virtual, entre elas: Hering, Imaginarium, Brandili, Melissa, Rider, Ipanema, Editora Atlas e Tigre.

Em 2005 fui co-fundador da Signativa – eCommerce de Resultados, a primeira agência parceira oficial do Magento eBay no Brasil, responsável por manter as maiores operações Magento do país em faturamento e volume de acessos.

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