Cobranza en el transporte de carga: Recupere eficientemente

Aprenda a cobrar más eficientemente y rápido sus cuentas por cobrar de la mano de un experto de cobranza de fletes.
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  • Lectures 27
  • Length 2 hours
  • Skill Level All Levels
  • Languages Spanish
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About This Course

Published 6/2015 Spanish

Course Description

I. Introducción y conceptos básicos del transporte

II. La Ley y su aplicación en el transporte

  • Las leyes del transporte marítimo y terrestre
  • Carta Porte - Actual y opciones de actualización
  • Bill of Lading - terrestre y marítimo
  • III. Agentes de carga y su situación actual en México

  • ¿Qué es un Reexpedidor de Carga?
  • ¿Qué es un Agente de Carga?
  • ¿Qué debo hacer para protegerme?
  • ¿Qué hacer después de entregar la carga?
  • ¿Qué hacer si un Intermediario se niega a pagar?
  • IV. Etapas del proceso de cobranza

  • Cobranza Eficiente en el Transporte
  • Cuentas Confundidas
  • V. Procesando nuevas cuentas

  • Políticas de crédito y cobranza
  • Óptima recopilación de información para investigación de crédito
  • Procesamiento de solicitudes de viaje
  • Formalidad al responder solicitudes de crédito
  • Solicitud de crédito
  • Solicitud de crédito y garantía
  • Verificación crediticia
  • Cartas de Bienvenida
  • VI. Procesando cobranza regular

  • Clasifique sus cuentas
  • Factoraje de cuentas por cobrar
  • Organice su día
  • Llamadas telefónicas efectivas
  • Manejo eficiente de las excusas
  • VII. Procesando cobranza vencida

  • El costo real de una cartera vencida
  • Aplicación de las políticas de crédito y cobranza
  • Visitas a clientes
  • Cartas de cobranza
  • VIII. Asignación de cuentas a las agencias de cobranza

  • La necesidad de una Agencia de Cobranza
  • ¿Cuándo asignar mis cuentas?
  • ¿Cómo elegir una agencia de cobranza?
  • IX. Beneficios de la tecnología en la cobranza

  • Sistemas de control
  • Grabando las conversaciones
  • Guiones de crédito y cobranza
  • Medición de acciones y desempeño
  • X. Casos prácticos

  • Revisión de casos de éxito
  • XI. Conclusiones

    What are the requirements?

    • Deseo de tener éxito
    • Deseo de mejorar los porcentajes de recuperación
    • No es necesario tener conocimientos previos.

    What am I going to get from this course?

    • Conocimientos prácticos relacionados con la industria del transporte de carga y su cobranza efectiva.
    • Técnicas y herramientas adecuadas para establecer estrategias de recuperación individuales y en equipo.
    • Acceso a formatos de cartas de cobranza
    • Acceso a formatos de crédito y cobranza

    What is the target audience?

    • Dueños, Gerentes Financieros, Contralores, Gerentes de Crédito y Cobranza, Ejecutivos de Cobranza.. de empresas transportistas de carga terrestre, marítimo, agencias aduanales y de carga.

    What you get with this course?

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    Curriculum

    Section 1: Introducción y conceptos básicos del transporte
    03:28

    Entender la Problematica Actual del Transportista y su Necesidad de Mejorar

    Section 2: La Ley y su aplicación en el transporte
    02:27

    Lo básico de la Ley y su Relación con los Documentos de Embarque de cada Modo de Transporte

    09:05

    La historia de la Carta Porte y la razón legal para que el Autotransportista actualice su Carta de Porte.

    Carta Porte - Opciones de actualización
    03:10
    02:47

    Tipos de Bill of Lading y la Sección 7 del Bill of Lading Terrestre Americano.

    Section 3: Agentes de carga y su situación actual en México
    03:52

    Regulación del Agente de Carga en Estados Unidos, Canadá y México y los Beneficios de la Nueva Ley MAP-21 en Estados Unidos.

    ¿Qué hacer después de entregar la carga?
    02:17
    ¿Qué hacer si un Intermediario se niega a pagar?
    03:15
    Que hacer para protegerme?
    02:42
    Section 4: Etapas del proceso de cobranza
    02:20

    Etapas y Requisitos de un Proceso Eficiente de Cobranza

    Cuentas Confundidas
    03:37
    Section 5: Procesando nuevas cuentas
    09:53

    El Porqué y Cómo de una Política de Crédito y Cobranza

    Óptima recopilación de información para investigación de crédito
    03:37
    Procesamiento de solicitudes de viaje
    03:30
    Solicitudes de crédito, formatos, verificación y cartas de bienvenida
    07:01
    Section 6: Procesando cobranza regular
    Clasifique sus cuentas
    05:42
    Factoraje de cuentas por cobrar
    04:47
    Organice su día y llamadas telefónicas efectivas
    07:23
    Manejo eficiente de excusas
    09:59
    Section 7: Procesando cobranza vencida
    03:16

    Considerar los factores para determinar el costo real de un flete no pagado.

    Aplicación de las políticas de crédito y cobranza y visitas a clientes
    03:54
    02:32

    Requisitos de una Carta de Cobranza y Machotes - Anexos

    Section 8: Asignación de cuentas a las agencias de cobranza
    05:05

    Identificar el momento óptimo para la asignación a un tercero.

    02:37

    Sugerencias para elegir una agencia que le pueda apoyar en sus cobros extrajudiciles y judiciales.

    Section 9: Beneficios de la tecnología en la cobranza
    Sistemas de control e Indicadores clave para medir acciones y desempeño
    05:07
    Section 10: Casos prácticos
    Revisión de casos de éxito
    02:01
    Section 11: Conclusiones
    Conclusiones e invitación
    02:00
    Evaluación
    10 questions

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    Instructor Biography

    Salvador Bañuelos, Presidente en AFS International

    Es cofundador y presidente de AFS International. La primer agencia de cobranza en México especializada en transporte de carga. Reconocido internacionalmente por sus resultados en la recuperación de cartera por los ultimos 15 años.

    Autor de los libros "Cobranza Eficiente en el Transporte de Carga", "Políticas de Crédito y Cobranza - Guía Práctica" y Credit & Collections in the Freight Industry"

    Contribuye a la industria con artículos en las siguientes revistas líderes: T21 y Enfasis Logística.

    _________________

    Is internationally known for the debt collection results he has provided to the freight transportation and import/export industries worldwide for the last 15 years.

    Author of "Credit and Collections in the Freight Industry Handbook" & "Credit & Collections Policy – Practical Guide"

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